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清華大學組織行為學精選(完整版)

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【正文】們不但有所學習，同時也表現得比過去更好，這正是績效管理的目標； ? 不像在負面強化中，人們為避免負面后果，所以只會聽命行事或極小化自己的表現。采取漸進的方式。 ? 當我們在支付薪金時，切記要以那些可見的、可客觀測量的知識和技能為定義基礎。但是認知評價理論卻不這樣認為，它認為：如果我們給予一個從事自己感興趣工作的人外部獎勵，會導致他對任務本身的興趣的降低。第一種包括生理需要和安全需要的兩項；第二種對應社會需要和尊重需要中的外在部分；第三種對應尊重需要的內在部分和自我實現需要的一些特征。赫茲伯格提出：個人與工作的關系是一個基本關系，他對工作的態度在很大程度上將決定其成敗。 ? 安全需要：保護自己免受生理和心理傷害的需要。我們可以說Ｘ導致Ｙ，但只在Ｚ（權變變量， contingency variables）所限的條件下。哈佛大學 MBA課程圖一 ?領導 ?基層 ?群眾 ? 人際具體宏觀管理的內涵 ?管理者 managers通過別人來完成工作的人 ?管理者在組織 anization中完成他們的工作 ?組織是一種有意協調的社會單元，在一個相對連續的基礎上運作，以達到共同的目標或一系列目標。 ? 在 OB 研究中最重要的名詞－組織（ anization）講授組織行為學面臨的挑戰 ?克服許多人的一種“這都是普通常識”的觀念，還有所謂的許多經驗，特別是成功的經驗，是學習這門學科的大敵。 ? 努力、組織目標和需要。 ? Ｘ理論：管理者持以下四種假設： ? 員工天生討厭工作，盡可能地逃避工作； ? 由于員工討厭工作，必須對其進行強制、或懲罰，迫使他們實現目標； ? 員工逃避責任，并且盡可能地尋求正式指導； ? 大多數員工認為安全感在工作相關因素中最為重要，并且沒有進取心。如果我們想在工作中激勵人們，他提出：要強調成就、認可、工作本身、責任和晉升，這些因素是內部獎勵。麥克萊蘭德的需要理論 ? 在組織背景下理解激勵的很重要的三種需要理論： ? 成就需要：追求卓越，實現目標，爭取成功的內驅力； ? 權力需要：使別人的行為與其他條件下有所不同的需要； ? 合群需要：建立友好和親密的人際關系的欲望。 ? 自我效能感：是指一個人對他能勝任一項工作的信心。否則調整報酬制度，不但未能達到激勵的功效，反而會因此流失頂尖的銷售人員。 ? Consequence后果：個人行為所導致的結果。 ? 你因為表現優異而獲得獎賞 ? 你叫某個人的名字，而他也有所回應。 :19:4315:19Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:19:4315:19:4315:193/29/2023 3:19:43 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 3時 19分 43秒 15:19:4329 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :19:4315:19Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:19:4315:19:4315:19Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :19:4315:19:43March 29, 2023 1他鄉生白發，舊國見青山。 ? 更為重要的是，這當中沒有干擾的變項介入。四種形式的后果之懲罰 ? 行為：某個人說了或做了某一件事； ? 后果：他得到了一個自己不想要的東西； ? 結果：這種行為逐漸遞減； ? 這就是：懲罰四種形式的后果之消亡 ? 行為：有個人說了或做了某一件事； ? 后果：他獲得得一個模糊不清的回應，或根本沒有獲得回應； ? 結果：這個行為在一開始時會增加，接著就逐次遞減，終至消亡； ? 這就是消亡四種形式的后果之乖乖去做 ? 行為：有個人說了或做了某一件事； ? 后果：這個人刻意地避開了他或她所不想要的東西； ? 結果：這種行為將會減少； ? 這就是：負面強化正面強化的力量 ? 大師們之所以鐘愛以正面強化的方式來管理行為，其主要原因有二： ? 它不像消亡與懲罰的作法，它教導人

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