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服裝行業公司員工手冊制度5篇(完整版)

2025-11-20 22:30上一頁面

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【正文】凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的，一經查實，一次扣5分；在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業導購語言：“歡迎光臨__專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經發現，一次扣3分；銷售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；凡系顧客試穿過的`商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；認真處理售后服務問題，建立售后服務檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；四、陳列標準平時樣品陳列不到位，樣品出現質量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類推。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。10. 在店內手機關閉鈴聲調震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。4. 同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。13. 保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。9. 愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。2. 遵守勞動紀律，遵守輪班制度。六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。服裝行業公司員工手冊制度精選篇3一、上班時間工作認真負責、和氣待人；二、保持店面整潔、整理貨品；三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷；四、按時上班、不得遲到、早退；五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念，具備高尚的職業道德；六、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；七、員工應愛惜店內財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現象；八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。計算出來的年終獎金發放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發放年終獎金。14. 員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關

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