某服裝業成都分公司流程手冊(更新版)

　　

【正文】 分公司經理批準。通知填寫辭職申請書交店長批意見轉片區督導確認后交銷售主管確認后呈行政部最后確認。第十八章 其 他 第一○二條 本作業程序，應另參照人事管理規章有關規定辦理，如有疑義，可由行政部主管解釋運用，如有未盡事宜，應另補充修正。(四)人事訓練案。 第七十一條 保存社保相關資料，社保登記證年底需年檢。(四)保管文卷目錄。第六十二條 行政部根據離職通知單于當日即行辦理下列事項：(一)登記于人員異動記錄簿內。(二)行政部于培訓期中，應嚴予考核。第五十一條 行政部應于每月25日整理本月份涉及調薪的人事異動申請單及考核表，經相關部門主管審批（行政人員需經部門主管、行政部、公司經理、總部核準；店鋪人員需經店長、銷售主管、行政部、公司經理核準）。第四十六條 獎懲作業應另參照獎懲辦法規定辦理。第三十八條 行政部應建立每一員工一份年度考勤統計表(印于個人資料卡中)，逐月依據考勤表予以登錄，經登錄后考勤表即可銷毀作廢。第二十九條 休假作業應另參照《人事管理規章》有關規定辦理。第二十三條 新進人員在試用期中，表現不合要求，部門主管認為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，并簽人員異動申請單，報請權限主管核定停止試用。行政部部每月15日發出當月轉正人員《考核表》，由被考核人填寫工作小結后，導購經店長、銷售主管、行政部、經理考核確認。 第四章 任 用第十四條 經核定錄用人員，由行政部依據甄選報名單發給報到通知單，請他于報到時攜帶下列資料：(一)填寫本公司新進職工錄用表；(二)繳驗學歷證及身份證；(三)繳驗近期正面半身免冠照片；(四)繳驗體檢合格證明；(五)繳驗計劃生育證明；(六)繳驗經濟擔保書；(以上應繳資料視情況可增減)第十五條 干部人員任用，視情況可發給聘任書。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發“致謝函也是應有的禮貌。臨時事務處理注重時效結果擇其輕重處理當日計劃工作提高服務意識保證正常工作十三、執行上級交辦事務：優先完成領導交辦各類事務，規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全，人人有安全、保密意識，只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經營活動。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調整。對于資產管理不當、帳物不符，應進行相應處罰。61 / 61美特斯邦威集團公司成都分公司流 程 手 冊成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責 任 公 司目 錄一 行政部1二 財務部2三 拓展部3四 銷售部4五 計劃數據中心5六 配送中心6美特斯邦威集團公司成都分公司流 程 手 冊行 政 部成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責 任 公 司行 政 工 作 流 程 手 冊(附工作流程圖)行政部主要工作是：執行辦公設備、公共設施、店鋪設施的日常管理和維護；執行辦公用品及日常用品的采購、發放管理；執行公司證照印鑒的管理；執行檔案的歸檔管理；執行固定資產及低值易耗品的管理；執行各種費用的交納；執行公司對外關系建立維護；執行突發事件處理；執行秘書事務管理；執行安全保衛工作；執行后勤、食堂的管理；執行行政日常事務處理；執行上級交辦事務等。對需要報廢的資產按照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的核對，做到帳物相符。在平時的工作中要經常保持與已有關系的聯系與溝通，并結合實際情況，建立新的公共關系。員工滿意提高質量收集建議加強檢查擬定制度安全工作是企業的一項重要工作，行政部門是安全工作的主要執行部門。故日常事務的處理是行政工作的重要方面。2. 不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。(七)注意事項：應征資料的處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。第五章 試 用第十九條 原則上行政人員及營業員試用期為三個月(配送倉工人、司機試用二個月)，期滿合格者，辦理轉正手續才正試聘用，個別試用成績突出者，可提前轉正。第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應歸入個人檔案中。第七章 請 假第二十八條 員工因故請假，應至行政部領取請假單，依權限逐級呈核，再轉回行政部登記于考勤卡（表）上。第三十七條 員工出勤情況，行政部應于每月終了后，編制《加班、調休、請假》一式兩份，一份本部門留底核計薪資加扣，一份交給各部門公布，限三日內接受更正申請。第四十五條 行政部應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內。并依據工資標準核算工資。第五十七條 在職訓練(一)行政部于年度開始，依所需培訓目標、對象、課程、教材、預算，擬訂訓練計劃。第六十一條 行政部依據辭職申請書發給離職通知單，通知本人于批準離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢后，由行政部審核無誤后，并簽署意見后計當月薪資。(三)未辦或未了重要案件目錄。第七十條 每月月底核對社保繳費明細，如有誤及時與社保局核對。(三)人事考績案。(十一)收發文登記簿。（2）如員工已經決定辭職。如請假時間超出三天需向部門主管提出申請。經分公司經理同意后報總公司相關部門。經批準后辦理退場手續。退貨工作流程退貨包括顧客不滿意退貨、產品質量問題退貨、店鋪退貨到配送中心等。貨品準備好后由市場督導通知配送中心安排車輛退貨。（4）活動開展需在當地制作宣傳品由專職陳列員根據活動需要制訂所需量報銷售主管確認。三、貨品流通管理、貨品保管、貨品陳列工作流程配貨工作流程（1）新品上市首先由計劃分析員根據貨品的定位及貨量進行首批配發（并作信息反饋）并跟進配發情況。調撥貨品工作流程（1）店長、計劃分析員、市場督導根據貨品分布、銷售等情況提出貨品調動意見，經市場督導、計劃分析員討論決定退貨方式。到店檢查相關工作、隨時了解店鋪情況五、市場督導每周工作流程周一查看負責片區的一周銷售、庫存、上周活動、現在配送中心存等。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析、周二 “經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。并做好協調工作每周二、四、六抽時間到店參加晨會，專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。六、直營管理每月工作流程每月初提供各店鋪（柜）總銷售業績，員工業績，匯總至行政部核算工資。跟進并處理相關事務，并防范一些不能和不該發生的事情發生。（3）把最后談論結果向銷售主管進行反饋最終決定活動是否進行每季組織一次員工交流大會有關店鋪的管理職能、崗位工作職責、每日店長工作流程、新進員工店鋪培訓流程、店長每月備忘錄、導購每日備忘錄、新進員工公司統一培訓流程、請檢閱相關資料。專職陳列人員同時負責加盟片區的主題宣傳品的處理相關工作流程如下：（1）加盟店鋪的形象考核，主要是跟他們的宣傳品金額返還掛鉤。每季主題上市前會對根據當季陳列主題的要求和宣傳品陳列規則，向總部征訂宣傳品。考試。AD人員根據圖紙下單制作新店開業所需的平面宣傳品并跟進其發出情況。 對現場施工情況進行及時檢查、跟進，確保裝璜質量。對開業當天各崗位責任人員的工作重點跟進，并鼓勵大家熟練服務；鼓舞員工士氣，爭取完成當天指標。 運輸：貨品的發放一般情況信息反饋倉庫傳真至銷售部，ＡＤ員跟進，特殊情況如更改地址的、中轉的由AD員通知配送中心托運組。直營銷售對比單位：數量/件，金額/元店鋪上周本周上升幅度每平方米日均營業額銷售數量銷售金額銷售數量銷售金額數量金額成都春熙店3448155698441817266828%11%99成都雪豹店3946151371518817164831%13%123成都青年店22706822729408090530%19%96成都伊藤洋華堂專柜1075322008422680922%17%77成都華聯專柜103231353282997873%68%36成都百貨大樓專柜953259218032156216%17%81成都王府井專柜56123523589259285%10%46成都錦繡店4381829089030227103%65%90成都撫琴店393145793021393523%4%33成都北京華聯專柜32113414306115885%14%44成都紅星店39312113358114439%6%20成都武侯專柜21910919170848322%22%32成都摩爾百盛專柜2086069131363537%40%13直營銷售合計152575636751721958880913%4%78銷售排名：正品銷售排名12345678910商品碼111406111640111409111641111410111638111407112548111421111652銷售數量49081854300281249241239229228189成都庫存14263461866652146190715761819106730643974銷售排名：特賣品銷售排名12345678910商品碼111601111575111602111604111574111603111625111620111630111631銷售數量3541991921721711691571019687成都庫存4872144372723741253148618141124126397加盟配發、銷售、庫存分析：A、從系統加盟店本周的配發和上周的配發進行對比分析，提出上升或者下降的走勢。（詳見附表8）三、促銷活動開展分析以及活動效果評估分析：從提升銷售額的角度、解決成都分公司貨品壓力的角度和本部門以及直營督導、加盟共同討論店鋪的促銷活動開展情況（直接、間接調價）。類別上周（）本周（）銷售數量銷售金額數量比重金額比重銷售數量銷售金額數量比重金額比重男款03夏裝14898566863%63%15949201649%54%女款03夏裝8905107037%37%16737903351%46%合計2379136738100%100%3267171050100%100%操作流程如下：計劃分析員召集直營、加盟陳列代表和本部門同事，將促銷方案所涉內容和注意事項進行討論和確定。及時進行動銷貨品的貨源補充。季度計劃、總結：一方面是針對季度銷售收入進行計劃和總結；另一方面是針對春夏秋冬貨品運作進行計劃和總結。計劃分析將確定好的方案提交經理、反饋給直營和加盟組并進行貨品結構、上市安排培訓；并上報一份總公司經營分析科備案，以便于后期的配發、上市的跟進，以及其他相關信息的傳遞。做好上述上市計劃。發數據管理員進行價格下發。但是，計劃分析每周也會對每家直營店鋪的銷售和庫存進行對比分析，從橫向（各店之間）、縱向（預計后期銷售）方面進行分析，發現貨品不夠，將需要補貨的建議提供給直營督導或者店鋪，讓店鋪進行及時的配發到位。結構的合理性：盡量讓店鋪做到銷售結構和庫存結構相一致。三、其它：監控倉庫庫存的準確性，定期參與每期盤點，查找盤點差異原因，共同制定改善方案，及時跟進其改善情況。并從銷售、庫存角度說明店鋪（可以是整個市場、單個店鋪）貨源是否充足。目前開展分析的重點市場是綿陽市場、內江市場、南充市場和樂山市場