保安員工作標準及崗位職責操作流程培訓資料(更新版)

　　

【正文】 的食品，不得飲酒，飯后要漱口。 鞋襪：鞋襪整齊，工作鞋干凈光亮，鞋底不釘鐵掌；男士上班時只準穿深色皮鞋（護衛員只準穿黑色皮鞋），禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；男士襪子要穿素色，但不得穿白色襪子，不得光腳穿鞋或穿過于花梢的襪子。帽子：護衛員戴帽時，應自然戴在頭上，下圈黑邊要顯露在頭的周圍，右側*近耳邊，使帽子的前沿自然傾斜，正面看是左高右低。 （5）交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。 非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。 交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。 本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。 ⑨帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權。 ⑥抓好保安隊伍的業務培訓。 對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。做成功物業管理人！』保安員培訓資料保安員工作標準及崗位職責一、工作標準?國家物業管理住宅示范小區標準（國優標準）l、小區基本實行封閉式管理有專業保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區的環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真 負責. 危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施消防設備設施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制訂消防應急方案機動車停車場制度完善。安全事務部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，應履行以下職責： ①負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護轄區范圍內治安秩序。 ③貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解轄區內各種糾紛。門警崗工作職責⑴著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；⑵儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感；⑶每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；⑷站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；⑸對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；⑹器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然；⑺熟知、熟記轄區內住戶及其車輛（包括車號）；⑻對住戶要用規范用語問好；⑼認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯絡；⑽遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦；⑾指揮車輛進出時，動作統一規范、不僵硬，目視無不舒適感；⑿熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；⒀不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；⒁下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求；⒂按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。三、對講機使用規定 對講機是安全事務部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。 （3）用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。 禮儀帶：線帶從穗帶頭上線圈內穿過成一圓圈掛在左肩上，要壓在肩章下，并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左胸前均勻分布。佩戴時，員工證須置于上衣左側兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。微笑時，嘴角向上微微翹起，隱約露出八顆牙齒，表情自然。經常檢查并保持良好的儀表，但不得當眾整理個人衣物。不要頭晃腦、吹口哨、吃零食；不要左顧右盼；不與他人拉手、摟腰搭背。 點頭與鞠躬：當業主走到面前時，應主動起立點頭問好，點頭時目光要看著業主的面部；當業主離去時應起立，身體要微前傾（15176。 使用呼機或手機時，應低聲細語，不應大喊大叫或故作神秘。當距離業主3米時，應先開口主動問候，稱呼要得當，問候語要簡單、親切、熱情。回答問題要負責任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。業主對我們感謝時，一定要回答“請別客氣”。　二、擒敵應用技術動作　　基本功：　　(1)直打、側打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量