柳工集團企業戰略規劃報告(ppt36頁)(更新版)

　　

【正文】 是對于專業技術人員和技能人員的職業資格管控，確保企業保持最佳的人才競爭能力；同時通過流程化的規范控制，保證職業資格管控的有效執行。 財務 研發 采購 營銷 服務 生產 人力資源 IT 169。 ? 財務共享服務中心 在財務總監的領導之下，但又獨立于總公司財務部門。 集中資金管理 加強統收統支管理，構建資金中心乃至財務公司，加強對資金支出的計劃和管控。 ? 在提供三包服務的同時，主動開展客戶關懷和回訪； ? 及時跟蹤和收集產品客戶在使用過程中發現的問題； ? 及時對客戶提出的問題進行解答。 169。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 18 采購訂單 訂單確認 考核 改進處理 進貨檢驗 生產檢驗 采購到貨 備件中心 倉庫 /物流 采購 供應商認證和評估 質量保證中心 生產制造 工序檢驗 供應商 客戶 貨源凍結 到貨通知 使用決策 售 后 服 務 報警 過程控制 問題處理 質量跟蹤 綜合分析 銷 售 物料配送 屬性傳遞 不良退料 質量信息、反饋 質量信息、反饋 質量信息、反饋 質量信息、反饋 返修 故障報告 出貨通知 質量信息 發貨 銷售信息 換貨 /索賠 /降價 貨源批準 質量級別 產品研發 車間作業 方案 需求 市場 技術 認證 退料檢驗 將質量管理從廠內向供應和市場兩端延伸，實現真正意義上的全面質量管理 ? 質量管理與采購、存儲、生產、銷售整個供應鏈業務過程全面集成，通過及時準確地收集質量檢驗數據，并作出相應的處理，實現全面質量管理。 根據生產實際狀況，實現由生產驅動的單日物料配送、拉動。 倉儲配送 提升對物流配送中心的信息化管理，推動對產線工位的及時配送。 ? 供應商可以打印物料條碼。 ? 供應商可以輸入估計產能。建議通過集中的采購部門設置和職能劃分集中事務性工作，并提高對供應商的談判能力。 財務 研發 采購 營銷 服務 生產 人力資源 IT 169。 ? IBM根據自身多年企業轉型實施經驗，結合國內外先進經驗，如 CAT的項目經驗等，對柳工信息化以及管理在后面所述的幾個重點方面進行了評估，并從中發現一些改進機會，作為后續柳工信息化建設以及管理變革的建議。 ? 隨著近年市場需求不斷增加，柳工國際化進程不斷加快，柳工原有信息化水平可能在未來無法完全滿足業務的需求。 ? 為支持業務發展，柳工從 2023年開始實施 ERP系統并進行相關信息化建設，建設水平在中國同業內處于相對領先地位。 ? 但隨著柳工在經營戰略轉型（產品向服務轉型）和管理戰略轉型（全國 /全球集中運作），對信息化系統提出了更高的要求，現有的信息系統以及業務管理流程等不足以支撐正在展開的戰略轉型，因而需要在很多領域有所突破，更上一層樓。 工程變更 優化現有工程變更的流程以及系統結合方式，使工程變更與生產結合更加緊密。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 11 ? 目前柳工的采購部門 90%以上的時間在處理單據（每年 30萬個 PO要處理），進口件占所有成本的 3040%，但國際尋源能力比較差。 ? 供應商可以查詢采購申請日匯總、周匯總、月匯總。 ? 供應商可以查詢已貨配送單、采購訂單。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 15 生產 計劃穩定性 加強對 SOP準確性穩定性的建設，以帶動生產計劃的相對穩定，從而拉動物資供應的相對穩定，減少異常停產。市場營銷和生產制造需要相應于預測，經常性回顧計劃和實際執行結果，及時做出調整。 169。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 20 ERP核心組件 DMS售后服務 結算核銷 DMS經銷商庫存 VIN 20 我方要貨需求 整機調撥申請 整機總裝排產 生成整機檔案 整機調撥發貨 整機收貨確認 經銷商整機庫存 整機最終售出 錄入最終客戶信息 整機結算申請 整機開票申請 轉結成本、開票 整機發運在途 整機成品入庫 整機生產需求 整機保養信息 整機維修信息 經銷商回款 整機回款情況 整機維修需求 整機維修核算 需求方要貨需求 我方開票狀態 三包服務生效日 經銷商庫齡分析 信用風險分析 企業單機庫齡分析 整機回款核銷 基于產品的生命周期進行整機的狀態和信息管理 ? 整機信息的全過程管理是行業的重點和難點，必須依靠信息系統協同實現管理。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 23 經銷商 /維修站 客服中心 ? 對產品質量和使用情況進行跟蹤管理，對產品在運營過程中產生的故障及其他問題，通過經銷商或維修站及時反饋，并傳回生產部門研發部門，發現設計和生產缺陷，及時做出調整； ? 在服務過程中通過走訪、電話、郵件、傳真等多種手段對產品進行回訪，定期對經銷商和維修站進行關于產品性能、保養、維護的指導和培訓，提升客戶滿意度，并在服務過程中在行業內樹立品牌形象。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 26 財務 財務共享 構建覆蓋全集團的財務共享中心，提升財務共享服務能力。 現狀 ? 財務管理分三種角色：集團財務戰略決策與執行的職能財務、支持業務財務目標實現的財務合作伙伴以及財務共享服務中心。 應用框架 建立完整的報表數據分析體系，并以門戶、員工自助等共享平臺作為載體，深化平臺和 ERP系統集成應用，支持管理決策。 工資總額 管控 通過建立人力成本預算體系，實現細到崗位層次的人工成本預算分析功能，同時配合多維度多層級的人工成本報表分析，實現公司工成本精細化管理的目的。 2023 Corporation 柳工企業 ERP信息化建設交流 34 構建社和國際化發展的 IT組織 ? 大型國際化的 IT組織從職能維度分為三類： IT管理（ Function）、 IT合作伙伴（ Business）、 IT日常操作（ IT共享服務中心， Operation），三類組織分工協作，共同完成數據、軟件、基礎設施的建設與維護。 2023/1/242023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/1/242023/1/242023/1/24Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 8:22:39 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/1/242023/1/242023/1/242023/1/24 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴