門店保險業務指導手冊-基礎知識及話術(更新版)

　　

【正文】 我的車曾經因為輪胎碰到石頭，碰一個三角口子，我去輪胎店更換輪胎時，想把這個破損的輪胎當做備胎，對話如下： 我： “ 這個換下來的胎還能用嗎？ ” 維修工： “ 能用啊。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/16 23:04:2323:04:2316 February 2023? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 16 二月 202311:04:23 下午 23:04:23二月 21? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023/2/16 23:04:2323:04:2316 February 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 二月 2123:04:2323:04Feb2116Feb21? 1故人江海別，幾度隔山川。 ” 我： “ 竊喜中 ^_^ 。59顧客問：電銷與直銷有什么區別？為什么價格差那么多？ 私下說：電銷是電話營銷。56七、我的保險出險后理賠不足額，我對你們公司的售后服務不滿，如果你幫我理賠到了，我就續保？? 首先認同客戶的情況，請問客戶是什么原因，比如說是保險資料交接不及時，還是保險公司定損時未能和 4S店達成一致，我們現在已設立了理賠專員，專門解決類似問題。? 即使你比外面便宜了，但是一旦碰到保險理賠的時候，你要先墊付理賠款，然后還要到保險公司去辦理理賠手續，自己會耽誤很多時間的。你說他不懂，比我懂得都多，為啥還在這里出保單啊，人家懂，知道 4S店給他帶來方便。 即便是貴百吧二百的我都不會自己去跑，更何況現在也不貴。50三、我朋友（親戚）在保險公司就職，不好推辭。對于您的車（ 10萬），保費也就 700元多點，一天多花一塊錢。43險種搭配四保障型： 交強險 +車損險 +三者 20萬（ 30萬） +盜搶險 +車上人員 +劃痕險 +玻璃 +不計免賠 +自燃 此方案適用于購置新車，價格取向低、保障要求高的客戶，對于無專門的車庫，小區停車點的安保差的車主朋友或機關事業單位、集團公司可推介，對于貨車客戶可推介自燃險。? 車損險是賠您自已車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮蹭的就要以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。對于三者險我建議您最低保 20萬，因為 10萬的保障有些低，價格上只貴了不到 200元，保額卻提高了一倍，很值的。為了解決這個難題，經過保險公司的申請，保監會根據實際情況做出批復，批準人保、平安、太保、中華聯、陽光、大地等為數不多的幾家大型保險公司使用 “ 指定專修廠特約險 ” 的條款，讓愿意多出保費到 4s店修車的車主們和保險公司之間的矛盾得到化解。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。交強險責任限額l 是指根據法律、行政法規的有關規定，保險公司向投保人核發的，證明其已經投保強制保險的標識。交強險商業主險 附加險車損險第三者責任險自燃損失險車身劃痕險玻璃單獨破碎險車上人員險盜搶險不計免賠特約險指定專修＋＋交強險 [全稱機動車交通事故責任強制保險 ]是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度? 交強險由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失、在責任限額內進行賠償的強制性責任保險。 車身劃痕險27一、劃痕險定義 劃痕險全稱車身劃痕損失險，家庭自用車輛、非營業車輛可投保，是指在保險期間內，保險車輛發生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負責賠償。 由于很多車主更傾向于到收價較高的 4s店修理，而車損險的理賠很多時候只滿足普通修理廠的價位，這種車損理賠過程中保險公司與車主之間的矛盾早已不少見。單上交強對于經常在路上行駛的汽車來說，保障是遠遠不夠的，您別看交強險保額是 ，那可是分項賠償的，您知道嗎？交強險在您有責任的情況下對第三者的醫藥費最多賠 10000元，財產損失最多賠 2023元，現在醫藥費這么貴，就算看個骨折花上一兩萬很正常，再加上誤工費、護理費 …… ，一萬哪兒夠賠呀？35話術? 所以您一定要選擇一個商業險做補充。40話術? 對于您的車，交強險是一定要上的，三者推薦您保 20萬或者 30萬，對于一般交通事故 30萬基本夠用了，而且 20萬與 30萬僅差 100多元錢，但保障去提高了一倍，相關于每天才多交幾毛錢，可以里踏實多了。自燃險就更是可保可不保了，它保的是車的供油供電供氣系統或車上貨物著火造成的損失，對于您比較新的車主來說，發生自燃的幾率還是相對比較低的。您不上車損險出了事故最多自已花點錢修了，但不上盜搶險一旦車丟了就什么都沒了。交強險是必須要交的，年檢時需要提供投保證明，建議您再為第三者或自已的車購買一份保障。您自己挺忙的，有時間去跑手續嗎？再有 “ 隔行如隔山 ” 你自己去跑手續的時候，我告訴你，本來一趟能辦完的，您五趟能辦完就不錯了。? 我們家的客戶都是在這里出的保單。我勸您還是好好想想。 ? 不管從哪家保險公司購買保險得到的利益都是一樣的，惟有超增值的售后服務。 ? 我希望你到我們店面來，我們當面給你做個保單評估，幫你設計適合您的險種。 ” 我： “ 那我把這個換下來的胎，當備胎用可以嗎？ ” 維修工： “ 可以啊。 ..總結? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 二月 2111:04 下午 二月 2123:04February 16, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 16 二月 202311:04:23 下午 23:04:23二月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:04:2323:04:2323:04Tuesday, February 16, 2023? 1知人者智，自