文明禮儀養成教育知識競賽試題(更新版)

　　

【正文】 刻鐘至 半小時之內。，對于服務人員在服務態度上總的要求是： 熱情服務、禮待賓客、以質見長。 正視對方、平視對方、仰視對方。： 符合身份、以少為佳、區分品種、佩戴有方。（√）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（）男性公務員在上班時身著花襯衫被認為是引導時尚潮流。（√）3與他人交談時，公務員應將頭部仰靠在椅背上。）2一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通。在演出進行期間不要頻頻鼓掌（√）5按照常規，道別應該由來賓率先提出來（√）1觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（√）簡單地講、酒水指的就是酒。A、要合乎常規 B、要照顧習慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉隨俗2揮手道別時應該注意（ABCDE）A、身體站直 B、目視對方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動2今天汽車行駛仍實行“左行”規則的國家有（C E） 問候原則有哪幾項？（ACDE）A男士主動向女士問候 B女士主動向男士 C年輕人主動向年長者問候 D別人主動伸手時，不應拒絕 E下屬主動向上司問候3行業禮儀的基本宗旨是（CD）A．熱情至上 B．服務至上 C．客人至上 D．客人至尊3舉行開業儀式時贈予來賓的禮品，應具有如下特征（ABCE）A．宣傳性 B．獨特性 C．便攜性 D．實用性 E．榮譽性3舉行新聞發布會的最佳時間為（CD）A．周一至周五上午九點至十一點 B 周二至周四下午兩點至五點 C．周一至周四下午三點至五點 D 周一至周四上午九點至十一點 E 周二至周五下午兩點至四點3外出攜帶手機的最佳位臵有（BC）A．皮帶上 B．公文包里 C．上衣口袋內 D．后褲袋里3有些信件永遠要用手寫，下面決不能用打字機打的信有（BCDE） 3商務禮儀中女士的唇彩的顏色應與（CD）的顏色相同 A．手提包 B．腮紅 C．襯衣 D．指甲 E套裝3襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇（CE）A印花 B格子 C細豎條 D不規則圖形 E無任何圖案3主人在自助餐上對主賓所提供的照顧,主要表現在（ACE）。A 升旗儀式上 B進行大型體育比賽時 C商業演出時 D婚喪慶典上1匯報的基本形式有（ABC）。A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點指對方 D 頭部仰靠在椅背上人的表情之中，尤以（BCD）的變化引人注目。A、1/2 B、2/5 C、3/4 6服務人員在運用手勢時應牢記（A）A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用 6服務人員招呼別人時，應該（B）A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立6每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關照、接受服務、受到禮遇之時，都應當立即向對方道一聲（B）。A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘5禮儀是對和的統稱。A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上 C、掛在衣架上 D、挎在手上3宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（C）A、隨其所好 B、在主人的左側 C、在主人的右側3下面哪個是禮貌用語（A）A、您好 B、不知道 C、不懂 D、討厭3下面哪些不是禮貌行為（D）A 微笑B 握手C 擁抱D 破口大罵3你去別人家做客，離開時請人勿送應說（C）A、拜托 B、奉還 C、留步 D、勞駕3很久不見一個朋友，見面后應說（A）A久違B幸會C恭候D久仰與商界其他行業的行業禮儀相比，（C）更關注集體形象和員工素質。A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外1國家公務員在宴會上飲酒，酒量應該控制在平日的（B）A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/51領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的（A）個紐扣之間。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過（C）。A、鞋子 B、襪子C、腰帶 D、公文包2“女士優先”的含義是，男士讓女士（D）A、處處走在前面 B、先行進餐 C、做簡單的工作 D、成為受尊重的對象2在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應由(A)再撥打一次: A、發話人 B、受話人 C、兩人都可以 D、不用再撥打2服務人員在為自己畫工作妝時，應注意不能 :(ABCD)A、離奇出眾 B、殘妝示人 C、濃妝艷抹D、佩戴飾品三種以上2商務交往中，（ABCD）為私人問題，不宜詢問。A、天空 B、自己 C、對方1下列場合中，適合開玩笑的場合是（）。A、提前到門口迎接 B、當著客人面收拾屋子 C、如臨時有事，可讓客人自行娛樂在與人交談時，雙方應該注視對方的（）才不算失禮。（）是禮儀的基礎和出發點。 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。，一般來說，指的主要是人們在 餐飲活動 之中所必須認真遵守的行為規范。，指的是人們在日常交往應酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。，表情應當 恭敬而大方 ；與群眾談話時，表情應當 親切而溫和 ；在秉公執法時，表情應當 嚴肅而認真。，應該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。 餐廳 附近的樓層，或距 工作點 較近，是非常善解人意的。 應為西裝首選的布料； 藏藍色 的西裝往往是商界男士首選。 餐巾的折放 上，看出哪個是主位，哪個是客位。若桌子豎放，則應以進門的方向為準，右側為上，屬于客方；左側為下，屬于主方。，襯衫的袖長長短要適度。“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關系。13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應兼顧 地點、時間、目的，而不能毫無章法。 接受對方 重視對方 贊同對方。，點點頭算了 2在公共場所撿到別人丟的東西時（）。A、隨便入B、放回原處 C、放在桌子上1接電話時第一句話應說（）。到他人房間要先敲門，經允許再進入，不隨意翻動別人的物品，不打攪別人的工作學習和休息。第一篇：文明禮儀養成教育知識競賽試題哈拉玉宮鄉中心學校學生文明禮儀、養成教育知識競賽試題班級 姓名 得分一、判斷題：（共10分，每題1分）在遇到升降國旗、奏唱國歌的時候要快速走開（）看到拿滿了作業本的老師，主動幫老師開門（）遇到失敗不氣餒，遇到困難積極克服（）睡前不用刷牙（）上街時找不到垃圾桶，果皮紙屑就只有扔到地上（）看到別人受表揚時要給自己加油（）學校要求明天穿校服，小明嫌校服難看故意不穿（）和小伙伴們偷偷下水游泳（）做眼保健操時抄黑板上布置的作業（）去網吧上網打游戲（）二、選擇題（共90分，每題3分）升國旗時應（）。不罵人，不打架。A、回避疏遠 B、可憐同情C、關心幫助1在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應（）。2正確的課堂表現應當是（）A、講話、做作業 B、發呆想心事 C、積極發言2當放學回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招呼（）。，應當引起注意的通常有 頭發、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。、工作中，當自己的觀點與他人的觀點不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是 避免爭論，求同存異。“壞”或“差”的意思。：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。若桌子橫放，則 面對正門 的一方為上，應屬于客方； 背對正門 的一方為下，應屬主方。，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及 紅色地毯。“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內。 13號、666 號。，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦 臉和嘴。 “第二語言”。 《馬賽曲》。又稱拜見或 拜訪。、奧康消等人于20世紀80年代末期提出了 白金法則。第三篇：文明禮儀知識競賽試題汶陽鎮中心小學 學生文明禮儀知識競賽試題班級： 姓名： 得分：請將你認為正確的答案選項填在括號內，每小題5分。A、回避疏遠 B、可憐同情 C、關心幫助如果有客人來訪，應該（）。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對時不予理睬 C、有問題不必和父母交流1在手勢運用中，切忌談話時伸出食指指點（），這是一種不禮貌的行為。穿(D)西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮、不穩重: A、兩粒扣 B、三粒扣 C、單排扣 D、雙排扣2旅游觀光時，不正確的行為是:(B)A、將果皮紙屑扔進垃圾箱 B、在文物或樹木上題名留念 C、不大聲喧嘩D、遵守相關規定，不在禁止拍照的景點拍照2喝茶敬客時，要注意以下要點:(ABCD)A、客人的嗜好 B、上茶的規矩 C、敬茶的方法 D、續水的時機2男子穿西裝時，（ACD）應控制在一種顏色，且以黑色為首選。A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話打電話時，話筒與自己的口部最規范的距離是（C）。A 每天至少一次 B每兩天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次1迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點（Ｃ）Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘1招待來賓的最佳室內溫度是（B）A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃1主人一般應該送客人到（D），后轉身離去。A、靠右側行走 B、靠左側行走 C、走中間 D、隨意3女士攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在（A）。A、2/3 B、3/4 C、1/2F5握手的全部時間應控制在(B)秒鐘以內。A、左 B、右 C、后6就坐時占椅面的（C）左右，于禮最為適當。A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部與人交往中，不恰當的舉止有（ABCD）。A 奏國歌 B 鳴禮炮 C 檢閱儀仗隊 D 獻花1參加宴會時筷子不該怎樣擺放（ABC）A交叉擺放B插在碗里C擱在碗上D放在桌上1下列場合中可以演奏國歌的有（AB）。即（ABD）。（，客人走內側，主人走外側）正規舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞（√）作為大會的接待人員，當客人和主人初次見面時，應不分男女、不看長幼、無論職務高低，應先把主人介紹給客人，讓客人優先了解情況。（√）1每逢一個節目結束之后，應當熱烈鼓掌。（√）2舞會上女士不能主動邀請男士跳舞（，舞會上女士可以主動邀請男士跳舞。（，由女士先掛斷電話）3在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應由發話人立即再撥打一次。）3使用餐巾時，可以用餐巾來擦拭餐具。（，由上級先掛斷電話）4觀看正式演出女士應著單色旗袍或深色西服套裙（√）4不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。，主要涉及到在其服務工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。 選擇、贈送、接受 的過程中所必須遵循的慣例與規范。 “第二語言”，表情應當 恭敬而大方 ；與群眾談話時，表情應當 親切 24 而溫和 ；在秉公執法時，表情應當嚴肅而認真。，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦臉和嘴。，套裙 是名列首位的選擇。禮儀的基本原則有哪些? 答:寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。(2)同色同質,如果同時佩帶兩件或兩件以上的首飾,要求色彩一致,質地一致。言談是一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分，所以我們在與人交談時應注意哪些？答：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜；語調要平和沉穩；交談內容應尊重他人。(6)看完的書籍按照要求放在圖書館規定的位臵。三忌叉筷。(2)就祝福短信來說,一來一往就夠了,否則發來發去就成了繁文縟節。(2)帶寵物外出要為其戴牽引繩,散步的時候自動避讓孕婦、嬰兒和老人,不要放任寵物追撲他人。(5)當購物完畢,離開柜臺時,應向營業員道謝,感謝他們的熱情服務。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。(6)尊重別人權利。2自我介紹要不失分寸，必須注意哪些？ 答：注意時間、講究態度、力求真實。3做客禮儀的核心之處有哪些?答:客隨主便禮待主人、要遵循有約在先、上門有禮為客有方。3排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，應該怎么做？答：向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續排隊。4拜訪他人應選擇什么時間？答：應選擇節假日的下午或平日的晚飯后，并應提前打招呼4日常涉外交往的禮節有哪些? 答:遵守時間,不得失約；謙恭禮讓,女士優先；尊重隱私,選擇話題；談吐文雅,舉止得體；講究衛生,注意儀表。如遇重要內容，要認真做好筆錄。回贈禮物的最佳時機應是客人提出告辭的時候。5聆聽的禮儀有哪些？答：神情專注、恰當反應、聽有收獲、正確判斷。6建立公共場所人際互助關系有哪些要求？答：（1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；（2）友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問訊；（3）公共場所主動幫助殘、弱或其他需要幫助的人。7公務員應當遵守的會議紀律包括哪些？ 答：規范著裝、嚴守時間、維護秩序、專心聽講。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應先脫去手套。7在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、酒店等公共場所，朋友或熟人間交流應該注意什么？答：輕聲細語、不妨礙他人。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。8觀看體育比賽時應遵守哪些禮節、禮貌？答：（1）文明觀賽事，理智對輸贏；（2）主場觀念應體現出東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌；（3）語言文明，著裝得體，熱情大方；（4）不亂拋物，愛護公物和環境衛生。9駕駛機動車在雨天和夜間行駛有哪些禮儀要求? 答:雨天駕駛或趟過路面積水時，應緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。9公民道德建設的基本要求是什么? 答：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。（3）起身緩慢。(2)捉弄對方的主題,交談中,切不可以對交談對象尖酸刻薄,油腔滑調,亂開玩笑,口出無忌。這就要求父母以身作則,身體力行,有意識地發揮自身的示范作用。(2)不做干涉父母權益的事。一般情況下,人們在微笑時,是不聞其聲,不見其牙齒