人民調解員培訓工作總結(更新版)

　　

【正文】 講解：一、《人民調解法》的重要意義《人民調解法》是我國第一部專門、系統、完備規范人民調解工作的法律，全面確立了人民調解制度。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行隨機抽查，通過抽查培訓學員發現培訓已取得了預期的效果。三、精心編撰《人民調解員培訓教案資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《婚姻法》、《環境保護法》、《草原承包經營權流轉辦法》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。三是宜暗不宜明，指的是遇到情緒激動的當事人，先單獨談心，個別勸解，再面對面地進行調解，握手言和，預防矛盾再次激化。調解人員要運用適當的語言進行說服、教育、批評、勸導。（三）趁熱打鐵，求同存異對于一般類似賠償的糾紛，糾紛清潔較為簡單，雙方在權利義務的歸宿上無大分歧，主要在細節問題的認識上存在一定的差距。防止糾紛激化⑴抓苗頭⑵抓重點⑶抓調解⑷抓治本，強化法制意識民間糾紛主要類型：⑴婚姻家庭型糾紛：婚姻（戀愛糾紛、離婚糾紛、因離婚子女及財產糾紛），家庭（繼承、贍養、扶養）⑵生產經營性糾紛⑶財產糾紛⑷侵權性糾紛人民調解工作重點掌握民間糾紛以下規律：⑴民間糾紛發生規律⑵民間糾紛發展規律⑶民間糾紛變化規律民間糾紛特性：廣泛性、復雜性、長期性、潛伏性、多變性根據以上民間糾紛的特點應從以下四點進行預測：⑴季節性預測⑵社會性預測⑶不同類型預測⑷不同主體預測民間糾紛調解要本著法制教育與道德教育相結合的方法。聯系電話：7100859 聯系人：支宏生 后附：參訓人員名單若羌縣社會管理綜合治理委員會若羌縣司法局 二0一二年八月三十日第三篇：一、人民調解相關知識（一）人民調解工作產生的背景及重大意義人民調解制度是一項具有中國特色法律制度，是訴訟程序化之外化解矛盾、消除紛爭的重要手段，是我國解決矛盾糾紛機制的重要組成部分，在維護社會穩定，全面建設小康社會的偉大進程中，切實加強人民調解工作，對于正確處理新形勢下的人民內部矛盾，加強社會主義法制建設，維護社會穩定，促進精神文明、物質文明、政治文明協調發展，全面建設小康社會具有重要意義；同時，人民調解具有扎根基層、深入群眾、便民、利民、不收費等特點，是化解各種民間糾紛、最大限度把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態，起到維護社會穩定的“第一道防線”的作用。第二篇：人民調解員培訓通知若羌縣社會管理綜合治理委員會文件若 羌 縣 司 法 局若司法〔2012〕78號關于舉辦2012年人民調解員培訓班的通知全縣各級調解組織、各鄉鎮調委會：為進一步加強人民調解隊伍建設，提升人民調解員妥善化解調處矛盾糾紛的水平，更好地發揮好人民調解在維穩工作中的第一道防線作用，縣社會管理綜合治理委員會和縣司法局將舉辦一期人民調解員培訓班，現將有關事宜通知如下：一、培訓時間：2012年8月1日，為期一天。一些調解組織不善于統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。充分調動老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。（四）有效落實調解回訪工作制度。xx年8月11日晚11。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。三、對這次培訓的總體評價本次培訓工作現場參加培訓的村級人民調解員14名，占全鎮人民調解員的50%，參加培訓的鎮領導1人，縣司法局1人，司法所2人，共計17人。六是培訓經費保障充足。社區 二〇一二年十一月十六日 3篇四：老奇臺人民調解員培訓班總結老奇臺人民調解員培訓班總結為進一步提高我鎮人民調解員業務素質和服務水平、深入宣傳《人民調解法》，根據奇臺縣司法局的具體要求，結合我鎮人民調解工作實際，在年初對全鎮人民調解組織和調解員進行調整充實的基礎上，2012年8月9日，我司法所組織鎮轄4個村人民調解委員會主任、人民調解員及相關人員進行了為期一天的人民調解員培訓班。保證了培訓工作的順利進行。總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。為達到通過《人民調解法》的培訓，使全鄉人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。現將培訓工作總結如下：一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從**年1月27日開始就積極協調鎮政府、縣司法局相關職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與農村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。四是精心選配講授人員。三是精心編撰《人民調解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《信訪條例》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。一是達到5課時，邀請鄉分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。新寨司法所2011年9月1日篇二：532014人民調解員培訓總結 **鎮人民調解員培訓總結為進一步提高我鎮人民調解員業務素質和服務水平、深入宣傳《人民調解法》，根據蒼梧縣司法局的具體要求，結合我鎮人民調解工作實際，我司法所在前一階段對全鎮人民調解組織和調解員進行調整充實的基礎上，于**年5月4日至**年5月7日組織鎮轄*個村（社區）人民調解委員會主任、人民調解員及相關人員進行了《人民調解法》知識培訓。二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。五、培訓之前就盡早與鎮有關部門主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。綜上所述，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。五是培訓之前就盡早與鎮主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。通過考試，優秀率達96%，及格率達100%。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。xx年x月x日***新村23棟20號居民xxx來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號xxx家小 狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，xxx同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。我社區成立了以社區主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。（三）統計數據不及時、不全面。全年xx調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽 之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環境整潔優美，人際關系和揩的新型文明城鎮（社區）而努力奮斗。此次參訓情況將作為社會治安綜合治理的一項考核內容。人民調解員的職業紀律⑴不得徇私舞弊⑵不得對當事人壓制、打擊報復⑶不得侮辱、處罰當事人⑷不得泄漏當事人隱私⑸不得吃請送禮（五）民間糾紛的預防預測預防：因時預防、因地預防、因人預防、分類預防、重點預防、普遍預防。有比較才有鑒別，此時發揮典型案例 引導示范作用，讓當事人有所參考，舉一反三，聯系自身，認清自己的權利和義務，糾紛也能迎刃而解了。在調解工作中，語言技巧對調解人員來說是調解成敗的關鍵。二是宜緩不宜急，即不繼續惡化糾紛，不急于調解，采取冷處理，張某和李某經過勸解各自回家，糾紛達到了制止而不至于惡化，就要采取冷處理的方式。二、認真制訂了《培訓工作實施計劃方案》，對培訓的內容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與我社區典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。《人民調解法》作為人民調解工作發展道路上的一座里程碑，標志著人民調解工作進入了新的發展階段，為廣大人民調解組織依法調解矛盾糾紛提供了有力的法律支撐和法治保障。制定頒布《人民調解法》，對于推動人民調解工作的改革與發展具有重要意義。二、《人民調解法》的主要內容人民調解的定義：人民調解是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協商基礎上自愿達成調 解協議，解決民間糾紛的活動。法律明確規定了當事人自愿平等、不違法、尊重當事人權利的原則。在人民調解工作崗位上犧牲的人民調解員，其配偶、子女按照國家規定享受撫恤和優待。對調解不成、達不成協議的糾紛，還應該告知當事人可以通過仲裁、行政或者司法途徑來維護自己的權益，這樣就使人民調解和行政調解、司法調解有機銜接起來了。人民調解法明確規定司法行政機關負責指導人民調解工作，人民調解委員會的設立、人民調解委員選任、人民調解員的聘任等工作均應由司法行政機關指導，按照法律規定開展。糾紛調解的結果對當事人權利義務的確定，不得違反法律、法規和國家政策的明確要求，不得侵害公共利益和第三方權益。比如因土地承包、村務管理、征地拆遷、環境污染、勞資工傷、物業管理、醫療糾紛、催討欠薪等社會熱點、難點等引發的矛盾糾紛不斷增多。比如：殺人、放火、放毒、搶劫、販賣毒品、強奸、拐賣婦女兒童等刑事犯罪行為，因違法行為產生的債權債務，賭博等。當事人申請人民調解，既可以口頭申請，也可以書面申請。許多糾紛發生后，當事人不主動向人民調解委員會申請調解，或者沒有及時向人民調解委員會申請調解，也不通過其他途徑尋求解決。（四）人民調解員做好調解工作的要求人民調解員調解民間糾紛，應當堅持原則 人民調解員在調解民間糾紛時應當遵循《人民調解法》第三條的原則，即：自愿、平等的基礎上進行調解；不違背法律、法規和國家政策；尊重當事人權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。其他糾紛包括名譽權糾紛，肖像權糾紛，土地山林礦藏糾紛，拆遷糾紛，房屋糾紛，侵犯商業秘密、著作權、專利權、知識產權、股票、期貨糾紛等。(2)接受調解、拒絕調解或者要求終止調解當事人不僅有權選擇和接受調解員對其糾紛進行中立調解，并且還有權在調解程序的任一階段提出終止調解的要求，當事人一旦要求終止調解，調解即告結束。在調解過程中，當事人應舉止文明；有序發言、陳述和辯論；不得哄鬧，尋 14 釁滋事，擾亂調解秩序；不得侮辱、誹謗、威脅、毆打人民調解員或其他調解參與人。當事人在陳述事實和理由時，可以提供相應的證據，以幫助人民調解員弄清事實，但沒有提供證據的，不妨礙調解工作的進行，人民調解員也不得據此停止或者拒絕調解。實踐中，當事人不履行調解協議的，有的就是因為人民調解員違反自愿原則，沒有做到讓當事人心服口服導致的。當事人愿意達成調解協議的，可以在調解書上將如何引起的糾紛，為什么引起的糾紛，是誰引起的糾紛等基本情況寫上，以便分清是非與責任。雙方共同申請確認調解協議生效后，如果當事人想通過人民法院確認調解協議的效力，應當共同申請。如果認為有必要申請司法確認，那么雙方當事人應當共同通過書面形式或者口頭形式提出申請。審查結果(1)調解協議有效。申請執行的期間為二年，自經確認有效的調解協議中約定的履行期間的最后一日起計算；調解協議約定分期履行的，自規定的每次履行期間的最后一日起計算；調解協議未 約定履行期間的，自確認決定生效之日起計算。（三）趁熱打鐵，求同存異對于一般類似賠償的糾紛，糾紛情節較為簡單，雙方在權利義務的歸宿上無大分歧，主要在細節問題的認識上存在一定的差距。調解人員要運用適當的語言進行說服、教育、批評、勸導。三是宜暗不宜明，指的是遇到情緒激動的當事人，先單獨談心，個別勸解，再面對面地進行調解，握手言和，預防矛盾