國家職業(yè)資格培訓(xùn)(專業(yè)版)

　　

【正文】 中高級員工的薪酬水平高于市場一般薪酬水平，等級低的崗位和等級高的崗位之間的薪酬差距相同，中高級崗位之間的差距拉不開，可能會影響相應(yīng)員工的工作積極性。 招聘目標。 ⑥由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可以完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量計發(fā)工資等。某會計師事務(wù)所也決定在某大學進行校園招聘，招聘的崗位為會計人員和一般管理人員，請您為該公司設(shè)計一套招聘方案，并說明設(shè)計的理由和應(yīng)注意到問題。A、流程團隊工資制度的設(shè)計 B、虛擬團隊工資制度的設(shè)計C、平行團隊工資制度的設(shè)計 D、核心團隊工資制度的設(shè)計E、項目團隊工資制度的設(shè)計制1關(guān)于勞動者派遣機構(gòu)，說法正確的是（ ABCDE ）。A、及時進行信息反饋 B、符合企業(yè)和學員的需求C、適時進行課理修訂 D、符合成人學員的認知規(guī)律E、體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標10開發(fā)培訓(xùn)教材的方法有（ ABCDE ）。錯選、少選、多選，均不得分）8勞動力市場的的制度結(jié)構(gòu)要素有（B D E）。縱向分級；制定崗位說明書；橫向分煩燥；建立崗位分類圖A、 B、C、 D、7管理人員工資的構(gòu)成不包括（ A ）。（A）正式評估（B）非正式評估（C）建設(shè)性評估（D）總結(jié)性評估5（B）是在課程培訓(xùn)中進行的。A、自由度 B、總位數(shù)C、標準差 D、平均數(shù)4某公司為了填補營銷部監(jiān)的空缺，對營銷部人員做了一個素質(zhì)測評，這屬于哪種素質(zhì)測評的類型？（ D ）。*請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點。 P337341）員工薪酬滿意度調(diào)查（167。 P208）戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價體系的主要區(qū)別（167。 P109）行為描述面試的內(nèi)涵（167。 基本保護的定義P 34 正式解釋，根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。 P1）組織結(jié)構(gòu)變革問題（ 167。 P155156）培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（167。 P207……）績效考評指標體系的設(shè)計方法（167。4 P377392） 企業(yè)人力資源管理師（二級）預(yù)測模擬試卷（灰色為答案，沒有答案的為自由發(fā)揮）卷冊一：職業(yè)道德第一部分 職業(yè)道德（第1~25題,共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：*該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日（二）多項選擇題（第9~16題）愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC ）。A、德爾菲預(yù)測特征 B、回歸分析方法C、定員定額分析法 D、轉(zhuǎn)換比率法3某企業(yè)計劃用任務(wù)總工時為5050，企業(yè)的定額工時為50。50、企業(yè)在（ B ）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的客理風格和思維習慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A、各維度的權(quán)重數(shù)值不能公開B、考評結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道C、下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果D、上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分6（）表現(xiàn)了對比偏差和相似偏差。A、接受單位與勞動者訂立勞動合同B、派遣單位與勞動者重新訂立勞動合同C、派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同D、派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合8總工程師對本單位的安全生產(chǎn)負（ C ）。（A）企業(yè)人力資源需求預(yù)測（B）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測（C）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測（D）企業(yè)特種人力資源需求預(yù)測（E）企業(yè)趨勢人力資源需求預(yù)測9（BCD）為了了解被測評者的實際水平，激發(fā)補測評者的進取精神，下列哪些方法比較合適？A、心理測評 B、面試C、評價中心 D、觀察評定9下列屬于選拔性測評特點的是（ ABCDE ）。A、數(shù)據(jù)資料要準確可靠 B、數(shù)據(jù)資料具有公正性C、數(shù)據(jù)資料要易于采集 D、各指標標準有明確的界定E、各指標標準有簡便易行的計算方法11KPI指標體系的設(shè)計主線包括（ AC ）。（10分）.(10分)三、綜合題（本題共3題，每小題20分，共60分）案例分析題（本題共20分） 某國有信息枝術(shù)企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的2000年前后提出了在35年時間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一，快速做大做強的戰(zhàn)略構(gòu)想，困此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由1999年的2500人急速擴大為 2002年的 4500人。4能一 P265268）不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容（167。 ④強化培訓(xùn)，打造適合企業(yè)發(fā)展需要的員工隊伍。 ④教育與培訓(xùn)情況：學歷、所獲學位、所接受過的培訓(xùn)等。25 / 25。 招聘準備 （1） 工作崗位住處的分析 （2） 招聘申請表設(shè)計其主要內(nèi)容有： ①個人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等。 ②根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做好核心人力資源規(guī)劃，及時調(diào)整人力資源管理的重心。（非）正規(guī)的就業(yè)形式；勞動者派遣機構(gòu)與受派遣的勞動者依法訂立勞動者派遣協(xié)議（合同）；派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動責任不清的（歧視）問題；接受單位是實際勞動關(guān)系的唯一主體（之一）；接受單位不再使用勞動者的，該勞動者所在崗位可（不得）以勞動力派遣的方式使用其他勞動者。（1） （2） （3） （4） （5） 勞動者派遣是一種正規(guī)的就業(yè)形式；勞動者派遣機構(gòu)與受派遣的勞動者依法訂立勞動者派遣協(xié)議；派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動責任不清的問題；接受單位是實際勞動關(guān)系的唯一主體；接受單位不再使用勞動者的，該勞動者所在崗位可以勞動力派遣的方式使用其他勞動者。A、定量準確 B、先進合理C、突出特點 D、明確性原則E、公平民主11戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系一般績效評價體系的區(qū)別主要為（ ABDE ）。A、顧客需求的變化 B、生產(chǎn)需求 C、勞動力成本趨勢 D、追加培訓(xùn)的需求 E、曠工趨向9回歸分析法（ AE ）。A、形式上的戶雇主 B、接受單位C、勞動者派遣機構(gòu) D、勞動行政部門7受派遣勞動者的工資和社會保險是由（ C ）支付。C、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長D、戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力。A、暈輪效應(yīng) B、首因效應(yīng)C、錄用壓力 D、對比效應(yīng)4根據(jù)面試技巧，以下面試官的做法中，不正確的是（ D ）。（A）定編定崗定員定額（B）員工的績效管理（C）員工的引進與培訓(xùn)（D）員工的技能開發(fā)3不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（ C ）。（A）職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同（B）職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動性（C）職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性（D）講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力，你贊成的看法是（ D ）。4 P377）勞動爭議的原則（167。 P243244） 三、綜合題360度考評的實施程序（167。 P184186）二、簡答題不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容（167。2 P26）企業(yè)人力資源預(yù)測的作用（ 167。P 88 倒數(shù)11行：產(chǎn)品改良可以從哪幾個方面下手P 94 （2）最佳分銷渠的選擇P 95 （四）促銷策略第四章 管理心理與組織行為P 100 P 102 P 106 （二）組織公正與報酬分配P 115 （二）團隊的動力因素分析P 124 P 133 第五章人力資源開發(fā)與管理P 149—P158 三、人力資本論全部的內(nèi)容P 161 （三）人力資本投資收益率變化規(guī)律P 165 （2）開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標P 170 （2）人力資源創(chuàng)新能力運營體系P 192 三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 從我國企業(yè)長期的人力資源管理的實踐活動來看。 P116） 三、綜合題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實施（167。3 P25256）全面理解平衡計分卡的基本概念（167。1 P351355）工資集體協(xié)商的程序（167。”小青年又說：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教。 （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 1時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（ ） （A） 給回扣是一種不正當競爭行為 （B） 給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 （C） 給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的 （D） 給回扣違反了職業(yè)道德 作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（ ） （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 2你認為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（　　 ） （A） 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 （B） 員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 （C） 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待