國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)(已修改)

　

【正文】 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）串講資料 僅供參考答題（型）技巧 2歷年試題分析結(jié)論—出題概率 3歷年考題特點(diǎn)歸結(jié) 4基礎(chǔ)知識(shí)書(shū)的理論部分 4第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 4第二章 勞動(dòng)法 5第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 5第四章 管理心理與組織行為 5第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理 6二級(jí)書(shū)上的理論部分 6技能題部分（基礎(chǔ)書(shū)上無(wú)技能題）： 6第一章 人力資源規(guī)劃 6第二章：招聘與配置 7第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 7第四章 績(jī)效管理 8第五章 薪酬管理 8第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 8企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）預(yù)測(cè)模擬試卷 9答題（型）技巧一. 單選題 1. 類型：基本概念；基本觀點(diǎn)；相近概念 2. 考旨：辨清混淆含義 3. 技巧：部分放到改錯(cuò)、簡(jiǎn)答題里復(fù)習(xí)、找出對(duì)照性考點(diǎn)、注意前置修飾辭二. 多選題 1. 類型：基本概念外延；并列從屬項(xiàng) 2. 考旨：辨清范圍界線 3. 技巧：多點(diǎn)結(jié)構(gòu)邏輯歸類、多點(diǎn)總數(shù)、多點(diǎn)外延誤區(qū) 1. 類型：基本概念、類型、原則、方法、 程序、步驟及其結(jié)合方式 2. 考旨：辨清錯(cuò)誤搭配 3. 技巧：注重對(duì)應(yīng)關(guān)系的提煉、警覺(jué)和模擬練習(xí)四. 簡(jiǎn)答題 1. 類型：顯目的重點(diǎn)的程序、方法、過(guò)程、步驟、原理、原則及前沿問(wèn)題 2. 考旨：對(duì)于基本問(wèn)題的澄清 3. 技巧：準(zhǔn)確記憶、關(guān)鍵問(wèn)題、相近問(wèn)題比較五. 綜合題 1. 類型：能力要求中的基本原理、方法 2. 考旨：簡(jiǎn)單性、綜合性的原理應(yīng)用問(wèn)題 3. 技巧：排除心理畏懼；排除資料迷惑；堅(jiān)持基本原理；理清答題邏輯。 4. 分類詳解 （見(jiàn)《指南》）歷年試題分析結(jié)論—出題概率1. 單選題 道德8道；基礎(chǔ)6道；專業(yè)9道/章2. 多選題 道德17道；基礎(chǔ)4道；專業(yè)6道/章3. 改錯(cuò)題 歷年平均 (1) 績(jī)效 % 5分(2) 勞關(guān) % 5分(3) 培訓(xùn) % (4) 薪酬 % (5) 招聘 10% (6) 規(guī)劃 10%4. 簡(jiǎn)答題 歷年平均 (1) 勞關(guān) % 10分(2) 績(jī)效 % 10分(3) 培訓(xùn) % 10分(4) 招聘 % (5) 薪酬 % (6) 規(guī)劃 %5. 綜合題 歷 年 平 均 (1) 規(guī)劃 % 20分(2) 薪酬 % 20分(3) 招聘 % 20分(4) 績(jī)效 % (5) 勞關(guān) % (6) 培訓(xùn) %6. 各章總比重 歷年平均 (1) 規(guī)劃 % 20分(2) 薪酬 % 20分(3) 招聘 % 20分(4) 績(jī)效 % 15分(5) 勞關(guān) % 15分 (6) 培訓(xùn) % 10分歷年考題特點(diǎn)歸結(jié)題型分布常規(guī)化 綜合題：第2章 簡(jiǎn)答題：第6章 改錯(cuò)題：第6章 選擇題: 每章15題（單9；多6）考題性質(zhì)實(shí)用化 偏重：方法、程序、注意問(wèn)題等二級(jí)水平重點(diǎn)化 偏重：設(shè)計(jì)、制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等考點(diǎn)程度顯淺化 表現(xiàn)：重點(diǎn)部分明顯、提問(wèn)程度表淺。理論題說(shuō)明：基礎(chǔ)知識(shí)書(shū)的理論部分第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)P3 P 4 P 7 由于上述現(xiàn)象的存在，二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體。P 8 勞動(dòng)力需求量與工資率存在反向關(guān)系P 13 （三）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義P 15 生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。P 19 均衡國(guó)民收入公式P 20 二、失業(yè)及其類型P 26 （2）收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)第二章 勞動(dòng)法P 29 勞動(dòng)法的基本原則有以下特點(diǎn)P 30 平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。 基本保護(hù)的定義P 34 正式解釋，根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。P 39 勞動(dòng)法律關(guān)系的定義第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理P 57 （2）差異化戰(zhàn)略P 68 （三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 有收益矩陣、決策樹(shù)、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種P 74 市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望P 77 （3）購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程5點(diǎn)P 81 市場(chǎng)細(xì)分的定義 首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，最后進(jìn)行市場(chǎng)定位，這三方面的內(nèi)容構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第二個(gè)階段。P 88 倒數(shù)11行：產(chǎn)品改良可以從哪幾個(gè)方面下手P 94 （2）最佳分銷(xiāo)渠的選擇P 95 （四）促銷(xiāo)策略第四章 管理心理與組織行為P 100 P 102 P 106 （二）組織公正與報(bào)酬分配P 115 （二）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力因素分析P 124 P 133 第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理P 149—P158 三、人力資本論全部的內(nèi)容P 161 （三）人力資本投資收益率變化規(guī)律P 165 （2）開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)P 170 （2）人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系P 192 三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 從我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看。P 193 P 196 大家一致將工作崗位分析技術(shù)作為人力資源規(guī)劃、人員招聘。加以闡述二級(jí)書(shū)上的理論部分第一章 P12223444450、56665第二章 都看看第三章 P141414151515151515160、161617171717186表、18188第四章 P2020221222222323242424242525260、26263第五章 P27272727282929300、3032323233333434346第六章 P3535353536363737373737383838385技能題部分（基礎(chǔ)書(shū)上無(wú)技能題）：重點(diǎn)內(nèi)容解析第一章 人力資源規(guī)劃一、改錯(cuò)題（略）二、簡(jiǎn)答題企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（167。2 P26）企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的作用（ 167。 P31）三、綜合題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題（ 167。 P1）組織結(jié)構(gòu)變革問(wèn)題（ 167。 P9）管理人員接替模型（ 167。 P65） 第二章：招聘與配置一、改錯(cuò)題員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題（注意問(wèn)題 P111）面試中常見(jiàn)的問(wèn)題（ 167。 P107）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果（ 167。1 P92）評(píng)估方式確定 （ 167。 P102）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理（ 1 P72） 二、簡(jiǎn)答題面試考官的偏見(jiàn)（167。 P108）面試的實(shí)施技巧（167。 P109）行為描述面試的內(nèi)涵（167。 P114）制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表（167。 P116） 三、綜合題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施（167。3 P12128～13138～141）基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟 （167。 P115120）企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)例 （167。1 P9499）二次量化和當(dāng)量量化（167。1 P778） 第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、改錯(cuò)題培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估（167。 P184186）二、簡(jiǎn)答題不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容（167。 P166）（同改錯(cuò)題）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序（167。 P155156）培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（167。 P144146） 三、綜合題聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師（相關(guān)：內(nèi)部）（167。 P168）培訓(xùn)效果評(píng)估的方法（167。3 P193201）設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段（167。 P169）投資回報(bào)率計(jì)算（ 167。（五） P190193） 第四章 績(jī)效管理一、改錯(cuò)題績(jī)效考證指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容（167。 P230234）強(qiáng)迫選擇法（167。 P208）戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的主要區(qū)別（167。3 P245）審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)（167。3 P25256）全面理解平衡計(jì)分卡的基本概念（167。3 P249250） 二、簡(jiǎn)答題面談法（ 167。（四） P237）360度考評(píng)的實(shí)施程序（167。4 P265）績(jī)效考評(píng)誤差的種類（167。 P221224）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的種類（167。 P243244） 三、綜合題360度考評(píng)的實(shí)施程序（167。4 P265268）績(jī)效考評(píng)的方法一能力要求（ 167。 P207……）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法（167。 P234～238） 第五章 薪酬管理一、改錯(cuò)題（略）二、簡(jiǎn)答題薪酬調(diào)查的作用（167。 P271）薪酬調(diào)查分析報(bào)告包括的內(nèi)容（167。 P289）工