和昌制衣質量手冊(專業版)

　　

【正文】 控制程序： a)潛在不合格來源的收集包括： b)市場信息、顧客需求和期望（包括顧客的投訴）； c)產品質量和質量活動中可能造成不合格的原因分析； d)有關信息、統計資料、數據分析和現場觀察； e)有關法律、法規的變化和最新技術的發展趨勢； f)糾正措施有效性評價結果。數據分析應由生技部形成《數據分析報告》。 不合格半成品及成品的評審和處理； 不合格的半成品和成品可以從以下其中一個程序內查出；1) 生技部門相關人員對半成品的檢查和測試；2) 成品檢查和測試，由專門的成品檢查人員進行檢查和測試；3) 客戶退貨的不合格品。 出貨最終驗證。j)重申保密承諾。，審核組要召開一次內部溝通會，一般需2—4小時。《內審計劃》的安排，編寫《內審檢查表》，編寫檢查表時，應考慮擬審核的過程、區域的狀況和重要性，以及以往審核結果等因素。≤12個月。將《測量和測試儀器清單》上的儀器送經評審合格的校準機構校準或內部校準。 使用合適的計量設備以監控產品質素； 供方提供的物料 合同或訂貨單的不符之處已解決； 人力資源 總則訂立合適受聘條件，包括學歷、培訓、技能及經驗，確保受聘人士符合資格以勝任工作崗位。 c)可能影響質量管理體系的變更 d)任何改進需求。若有外界人士查詢與質量管理體系有關的事項，員工可將一些具體資料如公司簡介、公司產品目錄、質量方針及目標，知會查詢者，其它事項可轉介公司的高層處理。 包括合符要求及持續改進質量管理體系有效性的承諾；e)當顧客需要提供時，由主管部門申請，經公司領導批準后，可提供復印件。由人事部統一組織印刷。，積累知識或法律需要等情況下，可以留用極少數樣本。《文件發放/回收記錄表》，接收人員要簽字。e)質量記錄表格須經內查部審批并登記。 工作指引以詳列某些工作的運作程序； 實施必要的措施，以實現質量管理體系所需過程的預期結果及持續改進的目標；《文件控制程序》要求進行控制。（認證機構）對我公司的質量管理體系認證與審核。公司的質量目標，是實現質量方針的具體落實，各部門要根據各自的具體工作職責，建立起各自的目標，并在實際工作中貫徹落實，確保公司方針、目標的實現。本手冊是公司質量管理體系文件中的鋼領性文件。質量方針和質量目標由總經理發布，日常管理由內查部負責。今后我們將以“凡和昌制衣用戶的問題就是和昌制衣人的責任”的服務承諾，以用戶滿意為己任的經營方針，“建誠信企業，創一流企業”為企業宗旨，勵精圖治，追求卓越，公司從接收定單到材料采購、生產加工、交付到售后服務，都建立了嚴格的質量管理體系。《質量手冊》中的“供方”代表產品的供應單位和個人。質量手冊的發放范圍、各職能部門發放“受控”文本。 不合格項報告 質量管理體系所需程序的相互關系描述。，若指定其他部門進行更改和審批時，該部門應獲得更改和審批需要的依據資料。Q/HC—XXX—XX 文件登記順序號。c)“受控”是指對文件的修訂狀態進行跟蹤處置，始終保持使用者能持有現行有效版本。 d)一般情況下，記錄不允許涂抹和更改。 記錄的媒體以書面形式為主。以確保質量管理體系的完善及提高客戶對公司提供的產品/ 服務的滿意程度。 公司領導層成員（可根據需要吸納相關部門負責人）參加評審會。 管理評審報告經管理者代表審核，總經理批準后發放。 確保各員工理解各自于質量管理體系所起的作用及貢獻，以達到質量目標； 產品要求作出更改應予以記錄及通知有關職能人作出相應安排。 采購產品的驗證采購產品必須進行驗證。公司內部通過于《移動票》上由操作者或檢驗者簽名對產品的加工和檢驗過程進行追溯。內查部負責監視和測量裝置的校準。、聽、查、看相結合的方式，進行現場收集符合性和有效性的證據。 c)按文件控制要求進行發放、回收和保持。 檢驗和試驗記錄 必須記錄產品驗證結果（產品全檢及抽檢），且妥善儲存所有驗證記錄。 產品在交付后客戶發現有不合格品時，由香港公司與客戶協商解決。 有效處理內部質量審核、管理評審及發現的不合格事項；交還給內查部。，由內查部組織有關部門對實施效果進行驗證和確認，若未達到預期效果，可按本程序規定再分析原因，評價采取預防措施的重要性，再確定新的預防措施，并重新實施和評定。相關文件相關記錄 《糾正措施實施驗證報告》綿陽和昌制衣有限公司質量手冊章節編號版 本1預防控制程序修訂編號0目的確定措施，以消除潛在不合格的原因，確保類似不合格的不再發生。 采取預防措施并進行控制，以確保其有效性；數據分析可包括： 不合格來料的評審和處理 所有不合格來料須由發現人分隔，放在指定的不合格品區域里，并報告給生產經理處理。如未能達到預期效果，必須采取糾正措施以確保產品或服務符合規定要求。 f)宣讀《不符合報告》，口頭征求確認意見。：本次內審的重要性和要求。存貨管理部每半年應對收集的反饋信息、檢驗記錄進行歸納整理，統計各工序及成品的不合格情況，并對收集的資料進行分析，分析報告上報生技部經理，作為尋求改進和采取糾正及預防措施的依據，作內部改進之用，并由管理者代表制定《糾正和預防措施報告》予以跟進。 包裝包裝工應按包裝資料或客戶要求對產品進行包裝。 制定及實施文件，對過程質量有密切相關的因素進行控制； 認清客戶沒有規定但所需的要求；，報總經理，并提交下次管理評審。 管理評審計劃的內容： a)開會的時間； b)開會的地點； c)參加會議的人員； d)確定由誰提供會議輸入資料。 建立、實施及保持質量管理體系所需的過程； 定期進行管理評審會議； b)對收集的記錄要進行裝訂成冊，給予編號和標識，便于檢索，整理人要簽字。 來自供方、顧客和上級機關檢查的記錄。，便于資料檢查和保存。，進行更換版本號，由“1”換成4……等。工作程序和要求，以確保文件的充分性和適宜性。 工作環境管理職責 列明質量管理體系所需的過程及其應用模式； GB/T190002000 idt ISO9000：2000《質量管理體系基礎和術語》 GB/T190002000 idt ISO9000：2000《質量管理體系：要求》質量手冊的編制、審核和批準。地 址：綿陽市三臺縣北壩鎮富民路8號 電話：08165330033 傳真：08165330055 郵編：621100綿陽和昌制衣有限公司質量手冊章節編號版 本1質量手冊修改控制單修訂編號0頁號修改條款號更改前內容更改后內容申請人審核人批準人綿陽和昌制衣有限公司質量手冊章節編號01版 本1質量手冊說明修訂編號0目的為了描述公司的質量管理體系，對內規范質量管理活動，對外提供質量保證，特編制了本《質量手冊》。滿足顧客需求：顧客是企業生存和發展的基礎條件，如果沒有顧客，企業就不能生存和發展，只有不斷的滿足顧客需求，超越顧客期望，企業才能生存和發展。 科技促發展：發揚科學技術是第一生產力，要不斷引進新技術、新工藝、新材料、新產品投放市場、保證企業發展。 綿陽和昌制衣有限公司總經理: “和昌制衣”愿與海內外新老客戶和朋友真誠合作，共謀發展。本手冊頒布時，所示版本均為有效，所有標準都會被修訂，使用本手冊的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。建立質量管理體系文件，以確保： 基礎設施，各業務主管部門負責本部門使用的文件的編制和記錄的管理。，要重新進行批準。用“J3”J是記錄中記的漢語拼音的第一個大寫字母“3”表示記錄第三層次文件，要保持文件的整潔，不得隨意涂改、勾劃。 公司根據實施需要建立和保持的記錄。有的按月分收集，有的按過程收集，有的按項目收集。 制定質量目標；總經理委任行政部經理為管理者代表，負責： 。 理解客戶對產品的要求，包括交貨及交貨后的要求： 客戶意見，包括客戶投訴，客戶投訴應以《顧客投訴處理表》跟進。過程受控包括： 搬運產品搬運過程必須用繩子捆綁好或用袋裝好，確保產品免受撞擊、跌落。 監督與量測 顧客滿意度調查待每柜貨到達客戶后，公司生技部負責向香港公司收集客戶反饋信息，以監督客戶對公司提供的產品或服務的滿意程度，如顧客對某個項目不滿意或總體表現不滿意。，及內審組的其他成員，組成審核組。審核認真，但不盛氣凌人，遵章守時。 e)審核組長宣布《內審報告》內容（口頭草稿）的內審綜述：審核組歷時多長時間，審核了多少部門和項目，覆蓋了ISO9001：2000標準的要求，對公司質量管理體系取得的業績進行概括分析，存在的主要問題分析等。相關文件記錄表格 《內審計劃》 《內審檢查表》 《不符合報告》 《內審報告》綿陽和昌制衣有限公司質量手冊章節編號版 本1監 視 與 測 量修訂編號0 過程的監視與量測通過管理評審和內部質量審核以對質量管理體系的過程進行監督。3) 裁床拉布裁時發現不合格來料。6 品質記錄 J38．301 《不合格品情況表》綿陽和昌制衣有限公司質量手冊章節編號版 本1數 據 分 析修訂編號0 數據分析在管理評審前，要求相關部門收集適當的資料，在管理評審會議上對這些資料進行分析，以展示質量管理體系的適合性和有效性，并用以評估其系統之有效性及可持