企業(yè)文化的要素與功能(專業(yè)版)

　　

【正文】 （ 4） 關(guān)心下屬 ， 以誠相待 。 （ 4） 跨文化經(jīng)營思路 。 (3) 能夠向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 （ 2） 鼓勵個人的發(fā)展與進(jìn)步 。 （ 2） 由了解結(jié)構(gòu)到整體的動態(tài)搭配 。 （ 3） 仲裁解決 。 ● 按團(tuán)隊運營氛圍：可分為 “ 民主型團(tuán)隊 ” 與 “ 專制型團(tuán)隊 ” 3:13 團(tuán)隊沖突及其調(diào)適 ● 何謂 “ 團(tuán)隊沖突 ” ？ 沖突是團(tuán)隊生活無法避免的現(xiàn)象 ， 它是指 由于目標(biāo) 、 資源 、 預(yù)期 、 感覺或價值觀的不相 容 ， 所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小 組之間的相互排斥性 。 （ 4） 能否得到較高的報酬 。 （ 2） 員工自我實現(xiàn)意識較強(qiáng) 。 （ 2） 為人民服務(wù)的價值高于利潤價值 。 文化管理階段：無為管理、文化人假設(shè)。 1:1－ 3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) ● 代表人物 :馬斯洛 (Abraham 19081970 年 ) 學(xué)說 :人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。 （ 3） 集體 （ 團(tuán)隊 ） 價值高于個人價值 。 （ 3） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取 。 （ 5） 企業(yè)的未來能否發(fā)展 。 3:13 團(tuán)隊沖突及其調(diào)適 ● 沖突的正面效應(yīng)： (1) 沖突能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員對重大事項進(jìn) 行審慎分析 。 （ 4） 權(quán)威解決 。 （ 3） 既見樹木 ， 又見森林 。 （ 3） 善于塑造企業(yè)的整體形象 。 (4) 能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的家 ， 視企業(yè)管理為 一項事業(yè)，有“責(zé)任重于泰山”的情懷。 （ 5） 居安思危經(jīng)營思路 。 （ 5 ）身先士卒，率先垂范 。 （ 3） 識才用才 ， 唯才是舉 。 （ 3） 多元化經(jīng)營思路 。 (2) 能運作管理一個組織 。 ” ● 培養(yǎng) “ 共同愿景 ” ： （ 1） 你的愿望中有我 ， 我的愿望中有你 。 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ● 訓(xùn)練內(nèi)容： （ 1） 系統(tǒng)思考 (Systems Thinking) （ 2） 自我超越 (Personal Mastery) （ 3） 改善智模 (Improving Mental Models) （ 4） 建立共同愿景 (Building Shared Vision) （ 5） 集體學(xué)習(xí) (Team Learning) 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ●“ 系統(tǒng)思考 ” 的訓(xùn)練： （ 1） 擴(kuò)大思考時空 ， 把問題放到所處的系 統(tǒng)范圍之中 。 （ 2） 協(xié)商解決 。 ● 按團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密與否 :可分為 “ 有組織的團(tuán)隊 ” 與 “ 松散的團(tuán)隊 ” 。 （ 3） 自己的成績能否得到正確的評價 。 2:1－ 3 主動建設(shè)型企業(yè)文化 ● 特征分析： （ 1） 擁有明確的 、 富于創(chuàng)新性的價值觀 。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 ● 企業(yè)價值觀的追求尺度： （ 1） 人的價值高于一切 。 制度管理階段：有為管理 、 機(jī)械人假設(shè) 。 1:1－ 4 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義 ● 經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持 。 （ 4） 用戶價值高于技術(shù)價值 。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部 、 外部關(guān)系通暢 。 （ 6） 能否保持良好的人際關(guān)系 。 (2) 沖突具有激勵作用 。 （ 5） 吸收合并 。 （ 4）重新設(shè)計一個理想系統(tǒng)。 （ 4） 構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識 。 4:1－ 2 企業(yè)家的特性 ● 真正企業(yè)家的關(guān)鍵作用 （ 圖示 ） 高級管理層 市場現(xiàn)實 一線員工 企業(yè)家 解釋和下達(dá)高級管 理層的方向性指示 把顧客和競爭對手 的現(xiàn)實情況轉(zhuǎn)化為 可操作的迫切任務(wù) 建立一線員工的 理解 ,技能和能力 4:1－ 3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿 ● 企業(yè)是企業(yè)家展示自我價值的舞臺 。 4:2－ 2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識 ● 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂 熊彼特 （ ） ： 企業(yè)創(chuàng)新理論 的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品 、 新工藝 、 新市場 、 新供給來源 、 新的產(chǎn)品組織方式 。 4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ● 人際關(guān)系 （ 1） 企業(yè)內(nèi)部 —— 協(xié)調(diào) “ 上下左右 ” a. 與上級交往 b. 與下屬交往 c. 與 “ 幕僚 ” 相處 （ 2） 企業(yè)外部 —— “ 化解 ” 社會壓力 a. 搜集信息 b. 提高企業(yè)知名度 c. 化解各種矛盾沖突 4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ● 語言表達(dá) （ 1） 判斷 （ 2） 預(yù)見 （ 3） 形成概念 （ 4） 演講術(shù) （ 5） 說服術(shù) （ 6） 自己感動與感動別人 4:3－ 3 當(dāng)代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng) ● 企業(yè)家隊伍建設(shè)中的問題： (1) 確認(rèn)企業(yè)家與市場化的關(guān)系 。 （ 2） 氣度恢宏 ， 胸襟坦蕩 。 （ 2） 深加工 、 一體化經(jīng)營思路 。 ● 企業(yè)家 （ Entrepreneur） =探險者 …… 4:1－ 2 企業(yè)家的特性 ● 當(dāng)代企業(yè)家的四個基本特點： (1) 能運作一定規(guī)模的資金 。 3:2－ 2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 圣吉 ： “ 眼睛看不見自己 ， 要把鏡子照向自己 。 （ 4） 學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性過程 。 3:13 團(tuán)隊沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊沖突”的調(diào)適方式： （ 1） 溝通解決。