人民調解員培訓工作總結(專業版)

　　

【正文】 三是宜暗不宜明，指的是遇到情緒激動的當事人，先單獨談心，個別勸解，再面對面地進行調解，握手言和，預防矛盾再次激化。（三）趁熱打鐵，求同存異對于一般類似賠償的糾紛，糾紛情節較為簡單，雙方在權利義務的歸宿上無大分歧，主要在細節問題的認識上存在一定的差距。審查結果(1)調解協議有效。雙方共同申請確認調解協議生效后，如果當事人想通過人民法院確認調解協議的效力，應當共同申請。實踐中，當事人不履行調解協議的，有的就是因為人民調解員違反自愿原則，沒有做到讓當事人心服口服導致的。在調解過程中，當事人應舉止文明；有序發言、陳述和辯論；不得哄鬧，尋 14 釁滋事，擾亂調解秩序；不得侮辱、誹謗、威脅、毆打人民調解員或其他調解參與人。其他糾紛包括名譽權糾紛，肖像權糾紛，土地山林礦藏糾紛，拆遷糾紛，房屋糾紛，侵犯商業秘密、著作權、專利權、知識產權、股票、期貨糾紛等。許多糾紛發生后，當事人不主動向人民調解委員會申請調解，或者沒有及時向人民調解委員會申請調解，也不通過其他途徑尋求解決。比如：殺人、放火、放毒、搶劫、販賣毒品、強奸、拐賣婦女兒童等刑事犯罪行為，因違法行為產生的債權債務，賭博等。糾紛調解的結果對當事人權利義務的確定，不得違反法律、法規和國家政策的明確要求，不得侵害公共利益和第三方權益。對調解不成、達不成協議的糾紛，還應該告知當事人可以通過仲裁、行政或者司法途徑來維護自己的權益，這樣就使人民調解和行政調解、司法調解有機銜接起來了。法律明確規定了當事人自愿平等、不違法、尊重當事人權利的原則。制定頒布《人民調解法》，對于推動人民調解工作的改革與發展具有重要意義。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與我社區典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。二是宜緩不宜急，即不繼續惡化糾紛，不急于調解，采取冷處理，張某和李某經過勸解各自回家，糾紛達到了制止而不至于惡化，就要采取冷處理的方式。有比較才有鑒別，此時發揮典型案例 引導示范作用，讓當事人有所參考，舉一反三，聯系自身，認清自己的權利和義務，糾紛也能迎刃而解了。此次參訓情況將作為社會治安綜合治理的一項考核內容。（三）統計數據不及時、不全面。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。五是培訓之前就盡早與鎮主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。五、培訓之前就盡早與鎮有關部門主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。一是達到5課時，邀請鄉分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。四是精心選配講授人員?，F將培訓工作總結如下：一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從**年1月27日開始就積極協調鎮政府、縣司法局相關職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。社區 二〇一二年十一月十六日 3篇四：老奇臺人民調解員培訓班總結老奇臺人民調解員培訓班總結為進一步提高我鎮人民調解員業務素質和服務水平、深入宣傳《人民調解法》，根據奇臺縣司法局的具體要求，結合我鎮人民調解工作實際，在年初對全鎮人民調解組織和調解員進行調整充實的基礎上，2012年8月9日，我司法所組織鎮轄4個村人民調解委員會主任、人民調解員及相關人員進行了為期一天的人民調解員培訓班。三、對這次培訓的總體評價本次培訓工作現場參加培訓的村級人民調解員14名，占全鎮人民調解員的50%，參加培訓的鎮領導1人，縣司法局1人，司法所2人，共計17人。xx年8月11日晚11。充分調動老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。第二篇：人民調解員培訓通知若羌縣社會管理綜合治理委員會文件若 羌 縣 司 法 局若司法〔2012〕78號關于舉辦2012年人民調解員培訓班的通知全縣各級調解組織、各鄉鎮調委會：為進一步加強人民調解隊伍建設，提升人民調解員妥善化解調處矛盾糾紛的水平，更好地發揮好人民調解在維穩工作中的第一道防線作用，縣社會管理綜合治理委員會和縣司法局將舉辦一期人民調解員培訓班，現將有關事宜通知如下：一、培訓時間：2012年8月1日，為期一天。防止糾紛激化⑴抓苗頭⑵抓重點⑶抓調解⑷抓治本，強化法制意識民間糾紛主要類型：⑴婚姻家庭型糾紛：婚姻（戀愛糾紛、離婚糾紛、因離婚子女及財產糾紛），家庭（繼承、贍養、扶養）⑵生產經營性糾紛⑶財產糾紛⑷侵權性糾紛人民調解工作重點掌握民間糾紛以下規律：⑴民間糾紛發生規律⑵民間糾紛發展規律⑶民間糾紛變化規律民間糾紛特性：廣泛性、復雜性、長期性、潛伏性、多變性根據以上民間糾紛的特點應從以下四點進行預測：⑴季節性預測⑵社會性預測⑶不同類型預測⑷不同主體預測民間糾紛調解要本著法制教育與道德教育相結合的方法。調解人員要運用適當的語言進行說服、教育、批評、勸導。三、精心編撰《人民調解員培訓教案資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《婚姻法》、《環境保護法》、《草原承包經營權流轉辦法》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。在此，我就人民調解法的內容作一下簡要的講解：一、《人民調解法》的重要意義《人民調解法》是我國第一部專門、系統、完備規范人民調解工作的法律，全面確立了人民調解制度。《人民調解法》共6章，35條。這些人本關懷使從事調解工作的基層人民調解員少了后顧之憂。規定基層人民法院對人民調解委員會調解民間糾紛進行業務指導三、人民調解業務知識為了使同志們能更加熟悉調解業務知識，掌握有關調解工作的法律知識及操作技巧，下面，我講八個方面的內容，供同志們在開展調解工作中作參考：（一）人民調解委員會調解糾紛的原則《人民調解法》規定，人民調解組織開展調解工作，應當遵循當事人自愿平等、不違背法律法規政策、尊重當事人權利三項原則。人民調解委員會受理的民間糾紛，大致可以劃分為以下類型：婚姻家庭糾紛：這類糾紛是指因婚姻家庭方面的人身關系及由此產生的財產關系所引起的各種糾紛，主要包括：因戀愛解除婚約、夫妻不和、離婚、婦女帶財產改嫁、借婚姻關系索取財產、以及父子、婆媳、妯娌、兄弟姐妹、夫妻之間因分家析產、贍養、扶（撫）養以及家務、家庭暴力等引起的糾紛。人民調解委員會應當將當事人的申請記錄在案。人民調解員調解民間糾紛，應當明法析理 明法析理就是通過詮釋法律法規和國家政策規定，向當事人講明道理而促成和解的方法。(3)要求調解公開進行或者不公開進行當事人可以要求調解公開進行，也可以要求不公開進行。人民調解員也可以主動調查有關事實。(3)當事人達成調解協議的內容，履行的方式、期限。一方當事人提出申請，另一方當事人表示同意的，可以視為共同提出申請。(2)人民法院依法確認調解協議內容部分或者全部無效的，當事人可以通過人民調解的方式變更原調解協議或者達成新的調解協議，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。一 句話，出自不同的時間、地點、不同的人之口會產生不同的效果。在調解工作中，語言技巧對調解人員來說是調解成敗的關鍵。(1)人民法院依法確認調解協議有效，該調解協議即具有強制執行效力，一方當事人拒絕履行或者未全部履行調解協議所約定的義務的，對方當事人可以向人民法院申請強制執行。對調解協議進行司法確認不是法定義務，在達成調解協議后，如果雙方當事人認為沒有進行司法確認的必要，如對調解協議的內容即時履行完畢，或者在調解協議的內容不涉及民事給付內容等情況下，雙方當事人可以不用申請司法確認。(2)糾紛的主要事實、爭議事項以及各方當事人的責任。充分聽取當事人的陳述人民調解員在調解過程中，應當充分耐心聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，詢問產生糾紛的有關情況，了解和洞察當事人的真實意思和要求，不能偏聽偏信，主觀臆斷，更不能在沒有充分聽取當事人陳述的情況下，貿然提出意見和解決方案。（五）當事人的權利和義務人民調解制度中的當事人權利，主要有如下四項：(1)選擇或者接受人民調解員在整個調解程序中，當事人意思處于重要地位，當事人對調解的合意選擇，授予人民調解機構和調解員以管轄權，而該管轄權也可以隨時因一方或者雙方終止調解的意思表示而消滅。當事人拒絕接受調解或者拒絕繼續調解的，人民調解員可以先對拒絕調解的當事人進行適當的規勸和疏導，告知其調解的好處，如果當事人一再明確拒絕調解，人民調解員應當終止調解。(2)申請形式。但隨著經濟社會的發展變化，特別是在目前的社會轉型期，人民調解的范圍，從糾紛主體到糾紛內容，都有了較大的拓展和變化。亮點七 調解法明晰了責權部門。因從事調解工作致傷致殘，生活發生困難的，當地人民政府應提供必要的醫療、生活救助?！度嗣裾{解法》的制定頒布，有利于充分調動廣大人民調解組織和人民調解員的積極性，進一步提高人民調解的社會認同感，營造全社會支持人民調解事業發展的良好氛圍，充分發揮人民調解在處理民間糾紛中的優勢和作用，使矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態，為構建社會主義和諧社會發揮更大的作用。這是我國第一部專門規范人民調解工作的法律，它的頒布實施，對于完善人民調解制度，促進人民調解工作發展，對于深入推進三項重點工作，維護社會和諧穩定，對于進一步做好群眾工作，密切黨群關系，都具有十分重要的意義。一、為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以社區書記為組長，社區主任為副組長，社區全體工作人員為成員的“培訓工作小組”。對于老人，我們首先說話要說到老人的心里，如過去苦難日子，現在的幸福生活，使老人愿意與你談心，然后談自己的想法，使老人換一個角度來認識問題，使婆媳矛盾得以化解，握手言和。人民調解員任職要求：⑴為人公平⑵聯系群眾⑶熱心人民調解工作，并有充足時間⑷有一定法律、政策水平和文化素質⑸成年公民人民調解員職業道德：人民調解員履行職務時應堅持原則，愛崗敬業，熱情服務，誠實守信，舉止文明，廉潔自律，注重學習，不斷提高法律、道德素質和調解技能。（四）廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩定，進一步深化矛盾糾紛化解、創新社會管理、公正廉潔執法“三項重點工作”。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。（三）完善矛盾糾紛排查調處制度，深入細致的做好鄰里調解工作。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行書面考試。2 從我社區的培訓到會情況看，領導對培訓工作非常重視，社區書記、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到98%。從各鄉鎮的培訓到會情況看，木雙村、西中村、黎壁村、萬安村、天平村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到98%?？傮w來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行書面考試。一是達到5課時，邀請鎮分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效 為達到通過《人民調解法》的培訓，使全體人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。本次培訓鎮政府共投入上百元，縣司法局印發《人民調解法》宣傳單20冊、司法所印發人民調解協議標準文書20份，保證了培訓工作的順利進行。堅持重大矛盾主動介入調處制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。（四）鎮（街道）、村（社區）調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。（二）人民調解的涵義