持續改進控制程序(專業版)

　　

【正文】 糾正措施有效性評價a)糾正措施實施后，質量部根據實施效果進行評價和確認；b)對實施有效的糾正措施，如涉及文件修改時，由相關部門按Q/GHCX082017《成西安****科技有限公司 版本狀態 程序文件Q/GHCX272017持續改進控制程序共 5頁 第4頁文信息件控制程序》規定進行修改；c)實施結果未能達到要求的，應重復以上工作程序，直至結果滿意為止； d)質量部為公司故障報告、分析和處理的主管部門，應將與最終產品質量的有關問題與糾正措施及時向顧客通報；e)責任單位負責保存相關記錄，并報一份給質量部備案；f)質量部于每年年底匯總分析糾正措施情況，作為管理評審的輸入。職責 公司總經理負責在全公司范圍內營造持續改進的氛圍，對重大改進項目進行決策。，消除原因，防止不合格的再發生。f)決策并組織實施重大突破性改進，如組織結構調整、重要資源配置、重大項目改造、重大技術革新等。 局領導根據工作人員提出的改進建議和采用情況給予適當獎勵，并作為評價工作人員的能力和業績的主要依據之一。 管理者代表負責收集、整理有關質量管理體系運行的信息。 實施糾正預防措施的資源提供在實施糾正預防措施的時，由總經理負責配備必要的資源。 預防措施的評審、確認、實施、驗證、形成標準文件同《糾正與預防控制程序》。 持續改進的策劃公司質量管理體系持續改進的策劃和管理由廠務部實施。適用范圍本程序適用于本公司質量管理體系覆蓋產品所涉及持續改進的各個方面，如質量方針、質量目標的實施，審核結果、數據分析、管理評審、糾正和預防措施及質量改進攻關等活動的管理，以改進質量管理體系的有效性。產品實現過程的改進，涉及質量管理體系并納入質量管理體系改進一并考慮、在其技術和業務方面主要涉及的內容有：生產過程控制的改進，過程實現手段的改進，人員素質的提高，作業方法的完善，工作環境的改善等，以及提高效率和降低成本，從而實現更多的增值。 質檢部負責與產品有關的糾正、預防要求的提出和實施效果的驗證。、健康、環境改進結果所引起的永久性更改，應納入有關的技術規范、作業指導書、工作程序和其它的質量體系文件中，確保質量、健康、環境改進的成果予以保持。 管理者代表根據提出的建議及時組織相關人員對其進行分析與評價，并報局長批準后決定：a）采用、立即實施；b）采用、暫緩實施；c）未采用、待調查。5相關文件《文件控制程序》《記錄控制程序》《管理評審控制程序》6質量記錄持續改進建議表第四篇：***************公司程序文件文件名稱: 持續改進控制程序 文件編號：**/CX/**/006/ 審核：批準：發布日期：****年**月**日實施日期：****年**月**日 文件頁數: 受控狀態：持續改進控制程序保證質量體系有效運行和產品質量的不斷提高，規范持續改進的各項活動，以實現本公司質量方針和目標，尋找增加顧客滿意的機會。： a)通過經營部對顧客滿意信息的分析結果，組織有關部門采取糾正措施、預防措施或其他適用的措施實現顧客滿意度的提高。，應立即將不合格信息及已制定措施的實施情況反饋相關單位。西安****科技有限公司 版本狀態 程序文件Q/GHCX272017持續改進控制程序共 5頁 第2頁必要時對結果進行評審，以確定進一步的改進機會。 例外處理顧客投訴時，責任部門或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問題，然后按照本程序4..。對發現的不合格、缺陷的責任部門必須分析原因，及時采取針對性的經濟、有效的糾正措施，明確期限和責任者，并對實施結果進行驗證。，主管部門對實施預防措施提供必要的協助。d)確定解決問題的辦法。：a)組織制定質量方針和質量目標，規劃出公司質量管理活動遵循的原則和要達到的目的，通過質量方針和目標的實施，營造改進的氛圍與環境。 驗證人員對實施效果進行驗證評價，并報管理者代表確認后由綜合業務科負責歸檔保存相關記錄。 各有關部門負責具體落實本部門質量管理的持續改進工作。 糾正預防措施計劃的編制、實施與驗證 當發生a時，市場營銷部將a類問題反饋給質檢部，由質檢部填寫《糾正和預防措施處理表》中不符合事實欄并負責召集研發部、技術部和市場部召開會議，總經理主持進行原因分析，并確定責任部門，由責任部門制定糾正預防措施并實施，最后質檢部對糾正或預防措施實施情況進行跟蹤、對實施效果進行驗證，并將結果反饋給市場營銷部，再由市場營銷