品質管理七大手法(ppt107)-品質管理(留存版)

　　

【正文】 .此諸異常原因由于制程能力不足而起 ,非設法加強制程能力不可 .否則制程零件的互換性有問題 ,需經全數選別才能裝配 ,產品需經全數檢查 ,才能符合規格要求 . 其他因素者 . . . . . . . . . 此諸原因常在管制圖上出現 ,如有系統可尋 ,則利用分層方法加以分析 。(用來檢查有關項目的表格 ) 二 .查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、種點檢用查檢表兩種。如數據為小數 ,取小數所精確到的最后一位 (。 HOW:如何做 . 所謂5 1 就是 W H 特性要因圖的思考原則 一、腦力激蕩法 四原則 : 二、 5W1H法 (WHAT Ｗ HERE WHEN WHO WHY HOW) 三、 5M法 (MAN、 MACHINE、 MATERIAL、 METHOD、 MEASUREMENT) 四、系統圖法 特性要因圖畫法 一、決定問題的特性 二、畫一粗箭頭 ,表示制程 為什麼飯 菜 不好吃 ？ 特性要因圖之畫法 三、原因分類成幾個大類 ,且以 圈起來 中骨 四、加上箭頭的大分枝 ,約 60176。 WHERE:在何處做 。然而有些品質特性定義為「良品或不良品」將更合理 .所謂計數值就是可以計數的數據 ,如不良品數 ,缺點數等 . 數據 名稱 管制圖 計數值 不良率管制圖 P管制圖 不良個數管制圖 PN管制圖 缺點數管制圖 C管制圖 單位缺點數管制圖 U管制圖 P管制圖實例 運用條件 : 樣品不良率計算公式為 : P= 標準差公式為 : S= 上下限計算公式如下 : 管制上限 (ucl): = +3 ( 為平均不良率 ,n為樣本數 ) 中心線 (cl) : 管制下限 (lcl) = 3 如果下限計算結果可能為負數 ,因為二項分配並不對稱 ,且其下限為零 ,故當管制下限出現小于零的情況 ,應取 0表示 .平均不良率應用加權平均數來計算(用不良數總數與全體的樣本總數之比 ). 例 : 寶光廠生產的 MOUSE用的包裝袋 ,檢驗其底部是否有破損即包裝為不良品 ,取 30個樣本 ,每個樣本數為 50個 ,這些樣本是在機器每天三班制的連續工作每半小時取一次而得 . 樣本數 不良數 樣本數 不良數 樣本數 不良數 1 8 11 5 21 10 2 16 12 24 22 18 3 9 13 12 23 15 4 14 14 7 24 15 5 10 15 13 25 26 6 12 16 9 26 17 7 15 17 6 27 12 8 8 18 5 28 6 9 10 19 13 29 8 10 5 20 11 30 10 計算結果如下 : 平均不良率 P= =(CL) 用 P當真實過程不合格的估計值 ,可以計算管制上限和下限 ,如下 : UCL=P+3 = LCL=P 3 = P管制圖如下 : P管制圖 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30樣本號數不良率UCL= UCL= UCL= 針對管制圖進行分析 由管制圖中我們可以發現來自樣本 12及 25的兩點超出管制上限 ,故制程是在非管制狀態 ,必頇進一步探討是否有異常原因 .分析樣本 12得知 ,在這半小時里 ,有一批新進的包裝袋被使用 ,所以這異常的現象是由于新原料加入引起 .而在樣本 25那半小時 ,有一個沒有經驗的員工在操作此機器 ,而使樣本 25有這麼高的不良率 . 現在將超出管制界限的兩個點刪除掉 ,重新計算管制界限 ,管制以后的制程 ,其管制中心線及上 .下限為 不是 管制圖的選擇 數據性質 計量值 計數值 樣本大小 N=? 數據係不良數 或缺點數 N=1 N≧ 2 CL性質 ? N=? 管 制 圖 X _ X ~ N=2~5 N≧ 10 缺點數 不良數 N是否相等 ? 是 不是 單位大小 是否相同 ? 是 X ~ R 管 制 圖 R X 管 制 圖 ~ 管 制 圖 ~ 管 制 圖 n C 管 制 圖 X X Rm p 管 制 圖 pn 管 制 圖 σ 三 .管制圖的判別 管制狀態 ,意指制程安定 ,管制狀態也稱安定狀態 .我們無法知道制程的真正狀態 ,只能對制程的某種特性值收集數據 ,將其繪在管制圖上 ,由管制圖來觀察制程的狀態 .在判定制程是否處于管制狀態 ,可利用以下基準 : 1. 管制圖的點沒有逸出界外 . 2. 點的排列方法沒有習性 ,呈隨機現象 . 在正常管制的狀態下 ,管制圖上的點子應是隨機分布 ,在中心線的上下方約有同數的點 ,以中心線近旁為最多 ,離中心線愈遠點愈少 ,且不可能顯示有規則性或系統性的現象 . 歸納得到下面兩種情形 : ? 1. 管制圖上的點 ,大多數集中在中心線附近 ,少數 出現在管制界限附近 ,且為隨機分布 . ? 2. 一般管制圖上的點 ,25點中有 0點 。品管七大手法 研習班 講 授 內 容： 第一章 數據與圖表 第二章 查檢表 第三章 層別法 第四章 柏拉圖法 第五章 特性要因圖法 第六章 散布圖 第七章 直方圖