績效考核方法交流ppt課件(留存版)

　　

【正文】 需要改進 通常能達到要求 一直高質(zhì)量 評價： 他做的工作總是質(zhì)量最高的 。 2022/5/30 28 360186。 為方便討論，這里討論的是員工績效考核。 2022/5/30 23 員工自評 由員工自己對過去的績效進行評定，通常需要在績效面談前完成。然后，主管人員從每一要素的備選等級中分別選出最能夠反映下屬雇員實際工作績效狀況的工作績效等級，并按照相應(yīng)的等級確定其各個要素所得的分數(shù) 2022/5/30 40 1． 工作所需要的知識 請根據(jù)下表評價員工在當前崗位上的績效 。 （ 合作能力 低） 通常能夠接受工作任務(wù) ， 但喜歡爭論 ， 基本上能夠與他人合作 。 得 分 ________________ ________ 通過指出員工表現(xiàn)下列每個行為的頻率，用下列評定量表在指定區(qū)間給出你的評分。 組織績效面談： 選擇舒適而不被打擾的面談地點。 逐項核對績效，指出優(yōu)勢與不足。 2022/5/30 57 目標管理流程 Step 1: 確定組織目標 Step 2: 確定部門目標 Step 5: 過程中回顧 Step 5b: 增加新的目標 Step 5a: 取消不合 適的目標 Step 4: 討論共同 確定目標 Step 3: 下屬列出 目標清單 Step 3: 上級列出目標清單 Step 7: 審計組織績效 Step 6: 回顧目標 達成情況 2022/5/30 58 關(guān)鍵業(yè)績指標 Key Performance Indicator， KPI KPI指標體系是實施績效考核的一種有效的工具。 （ 問題分析 與解決能力 低 ） 能夠事先預(yù)見問題 ， 能夠提出創(chuàng)造性的 、 可行的解決方案 ， 自覺跟進解決措施 （ 問題分析與解決能力 高 ） 具備良好的指導技巧 ， 通常能夠領(lǐng)導和激勵下屬達成較高的績效目標 。 同時你可以自由地進行相應(yīng)的評價 。下屬評價一般用于能力發(fā)展的參考，而不用于確定薪酬等行政目的。 公司關(guān)于績效考核的理解 2022/5/30 5 績效考核 ≠績效管理 績效管理是上級與員工之間就 工作職責 和 提高工作績效問題 持續(xù)進行的溝通過程；它通常包括 績效規(guī)劃 、 持續(xù)的績效溝通 、 績效評估 和 后續(xù)的員工激勵和發(fā)展活動 ；它是鞏固與提升公司整體績效、實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的有效管理工具。 2022/5/30 27 客戶評價 由客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對被考核者進行評價。 有時有點缺乏自信 。 2022/5/30 46 配對比較法 paired parison method 逐對比較，按得優(yōu)多少排序的評價方法。 2022/5/30 59 公司 KPI指標的例子 維度 考核要素 考核指標體系 權(quán)重實現(xiàn)銷售額 6 分實現(xiàn)利潤額 4 分投資回報率 6 分流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 4 分總資產(chǎn)收益率 4 分凈資產(chǎn)收益率 4 分凈資產(chǎn)增長率 4 分銷售增長率 4 分合同回款率 2 分凈資產(chǎn)保值增值率 2 分客戶服務(wù)滿意度 6 分新客戶銷售額增長率 6 分研發(fā)銷售比率 5 分產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生率 4 分新技術(shù)收益率 5 分產(chǎn)品開發(fā)收益率 4 分分析判斷能力 5 分學習、創(chuàng)新能力 5 分執(zhí)行總部計劃的態(tài)度 5 分溝通、協(xié)調(diào)能力 5 分優(yōu)秀員工流失率 6 分員工綜合滿意指數(shù) 4 分綜合管理指標執(zhí)行能力指標員工隊伍指標領(lǐng)導能力指標財務(wù)指標客戶指標產(chǎn)品指標技術(shù)指標戰(zhàn)略牽引指標財務(wù)安全指標財務(wù)運營效率財務(wù)收益指標財力修正指標2022/5/30 60 員工 KPI考核指標的例子 量化指標計劃 / 考核表 占考核總分的權(quán)重： %考核標準指標名稱上季度實際值100分8 5 分 70 分 60 分 40 分 0 分權(quán)重( % )數(shù)據(jù)提供部門 /人員本季度實際值自評得分上級評分1 、生產(chǎn)批次1917 2277 1898 1518 1214 759 30%商 用 消 費資材工程損耗工150882 69460 104190138920173650 277840 40% CI 處3 、生產(chǎn) / 質(zhì)量問題處理及時率/ 99% 97% 95% 90% 85% 30%生 產(chǎn) 、 質(zhì)控合計 評價 得分 = ? （評分 * 權(quán)重） 100 ％2022/5/30 61 平衡記分卡 Balanced Scorecard 平衡記分卡是一種以信息為基礎(chǔ)的管理工具，分析哪些是完成企業(yè)使命的關(guān)鍵成功因素以及評價這些關(guān)鍵成功因素的項目，并不斷檢查審核這一過程，以把握績效評價促使企業(yè)完成目標。 共同討論和設(shè)計改善 /發(fā)展計劃。 如果績效低于預(yù)期，考慮改善措施；如果績效達到甚至超過預(yù)期，思考怎樣保持。 ________ 工作知識 對所有的患者和合作者都表現(xiàn)出同情和無條件的關(guān)心。（ 領(lǐng)導能力 低） 特別合作 ， 能夠帶頭培養(yǎng)合作精神 ， 積極完成工作任務(wù) 。 2022/5/30 35 像我錯誤 SimilartoMe Error 評估過程中評估者給予在某些方面與自己有聯(lián)系的被評估者較高的分數(shù)，盡管這過程是無意識的。 ? 1996年美國管理會計師協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有15%的人認為他們的考評系統(tǒng)能夠支持公司的戰(zhàn)略目標， 43%的人認為他們的考評系統(tǒng)這方面做得