旅游市場營銷第二章(留存版)

　　

【正文】 ，京、滬、穗、深、青島、杭州、成都等城市的預訂率在十一前也較高。 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 （五）科學技術環境 1．科學技術的發展市旅游設施現代化，并且大大縮減了旅游的空間距離，為人們的旅游活動帶來了便利。在無法將兩臺燒柴油的鍋爐都改造成燃燒天然氣的情況下盡量使用改進過的設備 ,而將燒柴油的鍋爐維持在確保設備能夠運行的狀態等等。 一般競爭者 一般競爭者指提供不同的產品以滿足相同需求的競爭者。企業要設法限制或盡力扭轉不利因素的發展。 旅游市場營銷微觀環境是指存在于旅游營銷管理組織周圍并且影響其營銷活動的各種因素和條件，主要包括企業內部環境、供應商、各種中介機構、競爭者、顧客以及社會公眾。旅游企業的微觀環境是指與企業緊密相連的、并且直接影響企業營銷活動的各種力量和因素的綜合，企業的宏觀環境是企業自身難以控制的一些環境因素，其主要通過影響微觀環境來影響企業的營銷活動。 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 六、公眾 （一）金融公眾 （二）媒介公眾 （三）政府公眾 （四）企業內部公眾 （五）一般公眾 （六）社團公眾 （七）社區公眾 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 第四節旅游市場營銷環境分析方法與對策 一、 SWOT分析法 （一）分析環境因素 外部環境因素：機會 —風險分析 內部環境因素：優勢 —劣勢分析 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 （二）構造 SWOT分析表和 SWOT矩陣 內部環境 外部環境 優勢（ S） 3… 劣勢（ W） 3… 機會（ O） 3… 利用 改進 風險（ T） 3… 監視 消除 SWOT分析表 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 SWOT矩陣 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 （三）制定行動計劃 在完成環境因素分析和 SWOT矩陣的構造后，便可以制定出相應的行動計劃。 （二）實體分配公司 金融機構指旅游企業營銷活動中進行資金融通的機構，包括銀行、信托公司、保險公司 （四）金融機構 （三）營銷服務機構 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 三、供應商 旅游企業的供應商是指那些為旅游企業以及其競爭者生產產品和服務提供所需資源的企業或個人。桂湖酒店還運用了冷空氣儲蓄罐 (在夏季通過夜間吸收壓縮冷空氣替代白天的空調降溫 ) 、水源熱泵（利用地球水所儲藏的太陽能資源作為冷、熱源 ,進行轉換的空調技術）和停車場綠化技術。語言自身是多種多樣的，又因國家、地域、民族的不同有更大的差異，給交流帶來了一定的困難。 （三）法律法規環境 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 [實例 2—3]“十一 ”國慶引爆國內游 2023年， “十一 ”加中秋八天長假，以及我國 60周年的國慶，使得國內旅游市場空前火爆。 2．當一國的國際收支出現大幅度順差是，匯率下降，本國貨幣升值，外國貨幣貶值，出境游成本下降，人數增多，而入境游成本上升，需求下降，旅游客源國會放松對國民出國旅游的限制。其計算公式為： 個人收入 =工資（或薪金） +業主收入 +個人租金收入 +股息（紅利） +個人利息收入 +對個人的各項轉移性支付繳納的社會保險金 個人可支配收入是指一個國家所有個人（包括私人非營利機構）在一定時期（通常為一年）內實際得到的可用于個人開支或儲蓄的那一部分收入。但隨著經濟的發展，大眾的旅游意識增強，出行的人數增加，旅游市場規模也將進一步擴大。摩納根退休了，他將多米諾比薩店賣給了貝恩資本公司（ Bain Capital， Inc.）。由于這一系列的挫折，摩納根把他的注意力又重新轉移到多米諾比薩上。多米諾比薩的另一個發明就是使用密閉纖維玻璃箱子盛放生面，這樣就不需要用油去涂抹生面團。8個月后，湯姆的兄弟決定離開比薩餅行業。湯姆 摩納根是歡迎競爭的，正像他在 《 比薩老虎 》 （ Pizza Tiger）一書中所寫的那樣： “競爭使我們更加敏銳，讓我們不斷地去尋找答案，同時避免產生自滿情緒，認為自己什么都知道。其后多米諾公司又增加了條形面包和 “水牛翅 ”，以及災后來用深盤裝比薩餅，并增加了軟飲料的品種。明年，也就是 2023年，多米諾比薩將慶祝他的 50歲生日。從人口年齡結構的發展趨勢上來看，許多國家的人口正在趨于老齡化，這種發展趨勢對旅游業的發展有著深刻的影響，因此，旅游企業應該特別關注對于 “銀發團 ”的旅游產品的開發。s Coefficient)是食品支出總額占個人消費支出總額的比重。第一，從市場構成來看，入境旅游市場和中遠距離的客源市場受金融危機的影響較大。調查可以看出 “十一 ”長假帶旺了國內游，由于國慶節和中秋節占據了假期的前半部分，使節日旅游出現了 9月 30日、 10月 1日和 10月 4日、 5日的出游 “雙高峰 ”現象。 2．科學技術的發展改善了旅游企業的營銷及管理的問題。他們的實踐說明 ,綠色飯店具有廣闊的發展前景 ,它必將成為 21世紀飯店業發展的主流。例如，假期休閑時，電視可以成為旅游的替代品，或者書籍、電影院也可以滿足人們休閑的需要。 （ 2）轉移。相對于宏觀環境來說，微觀環境的影響更直接、更迅速，并且更容易加以控制。 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 【 本章小結 】 旅游市場營銷環境是指旅游企業在其中開展營銷活動并受之影響和沖擊的難以控制的各種因素和力量，由宏觀環境和微觀環境兩部分構成。（ 4）組織購買是專家購買。（ 3）依靠傭金獲得收入。兩家酒店分別為桂湖酒店和帝苑酒店。 旅游市場營銷 中央財經大學安賀新教授 （四）語言文字差異 語言文字是人類文化長期發展演變的結果，是人們日常交流最常用的工具。 3．規范旅游企業和社會利益之間的法律法規。旅游客源國政府會采取措施鼓勵國內旅游來代替