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年人力資源管理二級論文(編輯修改稿)

2026-03-09 07:38 本頁面

　

【文章內容簡介】避免口水化；介紹公司、部門、崗位要客觀，既不夸大，也不貶低。尊重應聘者，尤其不能居高臨下、語氣強硬、態度傲慢；不守時，讓應聘者等待面試時做與之無關的事；簽文件、接電話、頻繁進出。在面試的時候，最忌諱也是最不容易避免的就是帶有個人偏見或者是同類偏愛。如不喜歡其長相、穿著、聲音等，或者當應聘者與面試官有某些共性 /相似性時，如畢業學校、愛好、性格特點、成長地點等，這會影響對其綜合能力的判斷。所有應聘者都希望能給面試官留下良好的第一印象，并盡量隱藏缺點與不足。面試官需要盡量做到不要被第一印象所誤導。在面試的過程中我們可能會遇到這樣的現象：應聘者過去的職業經歷非常成功，以至于令人以為自己遇到了不可或缺的人才，而忽略了思考是什么原因使該應聘者在過去的職業生涯中獲得了成功？過去的成功能讓他接受目前職位的挑戰嗎？二、面試預約相信很多作招聘的朋友都經歷過，原本預約好的應聘者失約，準備好篩選人才的其它部門領導也因這種情況增加對我們工作的質疑。電話預約使我們最常用的一種預約方式。排除天氣、應聘者乘車路線、應聘者遇突發事件等情況，第 7 頁共 9 頁我們可以通過話術來提高應聘者赴約率。我一般采用如下話術：您好，請問是某某先生 /女士 /小姐嗎？我是某某人力資源部，我姓楊，請問您現在說話方便嗎？我們通過某招聘渠道受到您投遞的簡歷，應聘我們某職位。經認真閱讀您簡歷，您的情況與我們的招聘要求較匹配，想約您到我們公司面談，同時也增加您對我們公司的了解。時間、地址、附件的乘車路線，我會隨后以短信的方式發送到您手機；但在發送短信之前需要和您在電話里確認一次。若您需要改時間，也請根據短信號碼與我聯系。整個話術平等、尊重、強調信息的對等溝通及有效傳遞。另外，對于未能準時參加面試的人員，在事后需要進行一次電話溝通，了解沒來參加面試的真實原因，以便我們改進自己的工作。三、面試進行時（一）、觀察外表干凈、整潔、大方、得體，一個衣衫不整的應聘者很難把他和辦事干練的形象聯系到一起。觀察其動作，走路時抬頭挺胸還是佝僂懶散，往往前者做事光明磊落后者可能反之。觀察其表情，有的問題對應聘者來說是所料不及的，若表情大變則就要好好考慮其回答的真實性。（二）、提問循序漸進，由淺入深以應聘者預料得到的常規問題開始發問，如工作經歷、文化程度等等，然后再慢慢深入，問涉及能否勝任工作崗位的各種問題。整體安排要先易后難，先熟悉后生疏，先具體后抽象，循序漸進，讓應聘者逐漸適應、展開思路，并進入角色。運用“行為描述法”發問第 8 頁共 9 頁在考察應聘者的工作能力、工作經驗時，可針對其過去工作行為中特定的例子加以詢問。基于行為連貫性原理，所提問題應涉及工作行為的全過程，即：背景、任務、行動、結果。而

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