管理學心得(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。 猴子與表的故事 森林里生活著一群猴子，每天太陽升起的時候它們外出覓食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平淡而幸福。 一名游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上，被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整個猴群的明星，每只猴子都向“猛可”請教確切的時間，整個猴群的作息時間也由“猛可”來規劃。“猛可”逐漸建立起威望，當上了猴王。 做了猴王的“猛可”認為是手表給自己帶來了好運，于是它每天在森林里巡查，希望能夠拾到更多的表。功夫不負有心人，“ 猛可”又擁有了第二塊、第三塊表。 但 “猛可”卻有了新的麻煩：每只表的時間指示都不盡相同，哪一個才是確切的時間呢？“猛可”被這個問題難住了。當有下屬來問時間時，“猛可”支支吾吾回答不上來，整個猴群的作息時間也因此變得混亂。過了一段時間，猴子們起來造反，把“猛可”推下了猴王的寶座，“猛可”的收藏品也被新任猴王據為己有。但很快，新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑。 這就是著名的“手表定律”：只有一只手表，可以知道時間；擁有兩只或更多的表，卻無法確定幾點。更多鐘表并不能告訴人們更準確的時間，反而會 讓看表的人失去對準確時間的信心。 手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發： 對于任何一件事情，不能同時設置兩個不同的目標，否則將使人無所適從；對于一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則他的行為將陷于混亂。 一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從；對于一個企業，更是不能同時采用兩種不同的管理方法，否則將使這個企業無法發展。 在這方面美國在線與時代華納的合并就是一個典型的失敗案例。美國在線是一個年輕的互聯網公司，企業文化強調操作靈活、決策迅速，要求一切為快速搶占市場 的目標服務。時代華納在長期的發展過程中建立起強調誠信之道和創新精神的企業文化。 兩家企業合并后，企業高級管理層并沒有很好地解決兩種價值標準的沖突，導致員工完全搞不清企業未來的發展方向。最終，時代華納與美國在線的世紀聯姻以失敗告終。這也充分說明，要搞清楚時間，一塊走時準確的表就足夠了。 只選擇你認為正確的 兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。 尼采有一句名言 ：“兄弟，如果你是幸運的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋會更容易些。”如果每個人都“選擇你所愛，愛你所選擇”，無論成敗都可以心安理得。然而，困擾很多人的是，他們被“兩只表”弄得無所適從，心力交瘁，不知自己該信哪一個。 還有人在環境或他人的壓力下，違心選擇了自己并不喜歡的道路，并因此而郁郁終生。即使取得了受人矚目的成就，也體會不到成功的快樂。 在現實生活中，我們也經常會遇到類似的情況。比如兩門選修課都是你所感興趣的，但是授課時間重合，而且你又沒有足夠的精力學好兩門課程，這個時候你很難 做出選擇。在面對兩個同樣優秀、同樣傾心于你的男孩子時，你也一定會苦惱許久，不知該如何做出決斷。 擇業時，地點、待遇不分伯仲的兩家單位，你將何去何從？在人生的每一個十字路口，我們都要面對“魚與熊掌不能兼得”的苦惱。 在面對矛盾選擇的時候，我們推薦使用“模糊心理”。所謂“模糊心理”，就是在一個很難決策的情況下，以潛意識的心理為主要基調，做出符合潛意識心理的選擇。 心理學研究表明，“模糊心理”實際上是人在成長過程中不斷積累的一種心理沉積。也許你并不能說出一條明確的原因，但是通過心理的潛 意識，一般情況下可以做出最符合個體心理需求的決定。這里說的潛意識，實際上就是我們常說的第一印象。“模糊心理”在矛盾選擇面前，能夠提供給我們最安全的心理保護，因而是值得提倡的。 核心理念：更多選擇、更多標準會讓人無所適從。 應用要訣：明確目標、不受干擾；懂得取舍，該放則放。 【破窗理論】 破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破 。一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西 。一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。 破窗理論 1 也稱“破窗謬論”，源于一個叫黑茲利特的學者在一本小冊子中的一個譬喻（也有人認為這一理論是法國 19 世紀經濟學家巴斯夏作為批評的靶子而總結出來的，見其著名文章《看得見的與看不見的》）。這位黑茲利特說，假 如小孩打破了窗戶，必將導致破窗人更換玻璃，這樣就會使安裝玻璃的人和生產玻璃的人開工，從而推動社會就業。 在這里，學者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產生的后果，從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預政策。“破窗理論”就是典型的“破壞創造財富”。把這樣的謬論放之于洪災，放之于地震，放之于戰爭，好像都很合適。 破窗理論 2 也叫 破窗效應一扇窗戶被打破，如果沒有修復，將會導致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀。由美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳觀察總結的“破窗理論”指出環境可以對一個人產 生強烈的暗示性和誘導性。 【二八定律】 二八定律 (巴萊多定律 )： 19 世紀末 20 世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約 20%，其余 80%盡管是多數，卻是次要的。 社會約 80%的財富集中在 20%的人手里，而 80%的人只擁有 20%的社會財富。這種統計的不平衡 性在社會、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則。 二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業經營和管理中要抓住關鍵的少數 。要找出那些能給企業帶來 80%利潤、總量卻僅占 20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果 。企業領導人要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。 20%的人成功 80%的人不成功 20%的人用脖子以上賺錢 80%的人脖子以下賺錢 20%的人正面思考 80%的人負面思考 20%的人買時間 80%的人賣時間 20%的人找一個好員工 80%的人找一份好工作 20%的人支配別人 80%的人受人支配 20%的人做事業 80%的人做事情 20%的人重視經驗 80%的人重視學歷 20%的人認為行動才有結果 80%的人認為知識就是力量 20%的人我要怎么做才有錢 80%的人我要有錢我就怎么做 20%的人愛投資 80%的人愛購物 20%的人有目標 80%的人愛瞎想 20%的人在問題中找答案