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福師1103考試批次管理心理學考試復習題(編輯修改稿)

2025-10-15 12:14 本頁面

　

【文章內容簡介】是指對于順利完成各種活動都必須具備的能力。 7. 狹義的管理心理學研究對象，是研究組織管理過程中人的心理特點和規律。非正式團體是人們在相互交往中自發形成的，沒有正式組織程序和明文規定的團體。刻板印象也被成為定型作用、定勢現象。氣質具有先天性、穩定性、可塑性的特征。二、是非判斷題（本題 15%，每小題 1分。請你根據下列各題，對的用“√”；錯誤的用“”；并在錯誤之處下面用波浪線劃出，并在下面寫出正確觀點）現代組織管理強調，要發展“以科技發展”為中心的現代管理體制。（）俗話所：“情人眼里出西施”是一種投射心理效應。（）人類意見溝通網絡中鏈式溝通網絡適合解決簡單問題。（ √ ）中小學學校的組織結構一般是屬尖三角型的結構形式。（）人們受挫折時，一般會有攻擊，倒退，調整目標等非理智表現。（） “社會人假設”的管理原則提倡集體獎勵，不主張個人獎勵制度。（ √ ）古代成語“杯弓蛇影”、“草木皆兵”是表示一種間接暗示。（）首因效應是指兩個素不相識的人初次見面時所形成的印象。（ √ ）順從性的人，善于獨立地發現問題和解決問題，不易受次要因素地干擾。（）態度是指個人對某一對象所持有的較穩固的評價與行為傾向。（ √ ）四、名詞解釋（本題 20%，每題 5分）激勵激勵是管理心理學中的一個重要課題。廣義而言，激勵就是激發鼓勵，即激發人的動機，誘導人的行為，調動人的積極性、主動性和創造性，實現目標的心理活動過程。團體凝聚力團體的凝聚力即指團體對每個成員的吸引力和向心力，以及團體成員之間相互依存、相互協調、相互團結的程度和力量。控制觀察控制觀察：是在限定條件下所進行的觀察，被觀察者可能不了解，也可能了解自己正處于被觀察的地位。知覺知覺是人們很熟悉的心理活動，它比感覺要復雜，并常和感覺交織在一起，被稱為感知活動。五、簡答題（本題共 30%，每小題 10 分）簡述人類意見溝通的主要特點。（用圖式說明） (10分 ) 信息交流、意見溝通并非人類特有的現象，但人類的意見溝通同動物相比，有其主要特點： 1．言語交流（書面或者口頭）是人類意見溝通的最重要的形式。 2．人與人之間的意見交流不僅是信息、消息的交流，也是人的思想、感情、態度、觀點的交流。人類意見、信息的含義既豐富又復雜。 3．人與人之間的意見溝通過程，心理因素起著重要的作用。在發信者與接信者之間，需要彼此了解對方進行信息交流的動機和目的意圖；需要彼此注意、認知、理解交流信息的含義；需要有相互交流的愿望。而信息交流的結果往往又影響和改變人的心理和行為，以增進團體成員之間的和諧感情。 4．在人與人的意見溝通過程中，會出現特殊的障礙。這種障礙不僅是傳播信息通道上的失真或編碼、譯碼上的錯誤；而且包括人所特有的心理障礙。人的知識、經驗、態度、觀點、個性不同，對同一信息的看法和理解也可能圖 932 人際信息溝通風格類型 5．人與人的意見溝通具有不同的風格（見圖 932）。由于每個人的個性差異，其向別人提供有關自己的信息及接受別人的信息程度有明顯的差異，另外向別人提供反饋信息也不相同。這兩方面的差異可將人際信息溝通劃分為五種不同的類型： ① 自我克制型，善于克制自己，不肯輕易流露感情。 ② 自我防守型，善于保護自己，較敏感，一旦接受他人信息立即反饋。 ③ 自我暴露型，性格外露，不善偽裝，也易接受外界信息，反饋程度差。 ④ 自我談判型，是較穩重的中間類型。 ⑤ 自我實現型，反應靈敏，積極主動，反饋程度高。簡述管理心理學研究對象的對特性。 (10分 ) （一）現代企業管理的特點是強調以人為中心的管理。（二）管理心理學著重研究企業中的（人 —— 人）系統（三）管理心理學著重研究企業中的純碎的人的因素（四）管理心理學著重研究企業中的內環境系統什么是非正式團體？社會主義條件下非正式團體的性質如何？怎樣合理對待和利用非正式團體 ?(10分 ) 非正式團體是人們在相互交往中自發形成的，沒有正式組織程序和明文規定的團體。第一，要認清社會主義企業中非正式團體，仍然是社會主義生產關系的產物。不是對立物。第二，社會主義企業中的非正式團體是企業正式組織的孿生兄弟，是正式組織的補充，不是正式組織的毒瘤。第三，正式組織要引導和利用非正式團體，使之成為企業的輔導力量。非正式團體可能帶來某些不良傾向，其關鍵在于正式組織要加上誘導和克服。第四，極少數與社會主義生產關系，與企業正式組織對立的非正式團體，應看做是這種團體的特例，代表不了這種團體的性質，應區別看待。在社會主義企業中，非正式團體是不以人們的意志為轉移而客觀存在的，它是社會主義生產關系的產物，一般說來，并不構成對社會主義生產關系的威脅與破壞。但是，必須注意，它存在著不同的類型，既有其積極的作用，也可能存在消極的作用。 1．合理利用非正式團體，為實現企業目標服務。 2．分別對待不同類型的非正式團體針對不同類型的非正式團體，應當支持和保護： ①對積極型的非正式團體，應當支持和保持。 ②針對消極型的非正式團體，應當積極引導，并根據不同情況，采取疏導的辦法，對之進行有效的改造。 ③針對消極型的非正式團體，應當積極

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