明城國(guó)際大酒店人力資源部管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 序 標(biāo) 準(zhǔn) 正常辭職 （ 1） 若符合通知條件時(shí)，工資將會(huì)計(jì)算至其最后工作日，若不符合條件者，其工資可能被扣除。在計(jì)算離職之日時(shí)，是按員工提交離職通知之日起計(jì)算（除非該員工與部門主管另訂協(xié)議，但須列明于離職通知書內(nèi)，并得到總經(jīng)理同意。 （ 2） 具體支付工資日同酒店發(fā)放工資日。 非正常辭職 （ 1） 通知離職：計(jì)算最后工資按勞動(dòng)合同書上列明有關(guān)終止合同條款給予一個(gè)月通知期，或以一個(gè)月工資代通知加上其已工作日數(shù)計(jì)算薪金，可通知離職。具體支付工資日同酒店發(fā)放工資日。 （ 2） 即時(shí)解雇：即時(shí)解雇者的原因?yàn)閲?yán)重違反酒店規(guī)定或觸犯國(guó)家法律、法規(guī)等，故此不會(huì)獲任何補(bǔ)償。最后計(jì)薪只包括已工作日數(shù)。同時(shí)，被解雇的員工所應(yīng)享有的福利將從解雇之日起被自動(dòng)取消。具體支付工資日同酒店發(fā)放工資日。 （四）終止雇傭合同 酒店與員工雙方有權(quán)根據(jù)下述情況終止雇傭合 同： 終止合同 （ 1） 于試用期內(nèi)：必須給予對(duì)方七天通知或七天代通知金。 （ 2） 于試用期滿后：必須給予對(duì)方一個(gè)月預(yù)先通知或給予一個(gè)月平均工資代替通知（以辭職前三個(gè)月的總收入之平均數(shù)計(jì)算）。 （ 3） 與酒店簽訂培訓(xùn)合同者，須按培訓(xùn)合同之條款執(zhí)行。 （ 4） 合同期滿后如不續(xù)約，合同則自行終止。 （ 5） 員工如欲終止雇傭合同，必須以書面形式通知。 六、員工調(diào)職程序 （一）各部門之間員工調(diào)動(dòng) 程序 標(biāo) 準(zhǔn) 原則 （ 1） 員工入店半年內(nèi)不能調(diào)轉(zhuǎn)部門； （ 2） 部門主管有責(zé)任把合 適的人選，推薦或分配到適合的職位，不可攬才自用； （ 3） 調(diào)職時(shí)應(yīng)以該員工的工作表現(xiàn)、才能、性格、學(xué)歷及專業(yè)為根據(jù)，切忌感情用事； （ 4） 調(diào)職只能在同職級(jí)之間進(jìn)行。 程序 （ 1） 酒店各部門有職位空缺時(shí)，缺編部門可上報(bào)人力資源部申請(qǐng)轉(zhuǎn)調(diào)員工。人力資源部將通過(guò)員工布告欄知會(huì)全體員工有關(guān)職位空缺信息； （ 2） 欲調(diào)轉(zhuǎn)部門的員工到人力資源部領(lǐng)取《調(diào)轉(zhuǎn)部門申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表由本人簽字并報(bào)請(qǐng)所在部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字同意后，由部門將《調(diào)轉(zhuǎn)部門申請(qǐng)表》報(bào)給人力資源部； （ 3） 人力資源部首先對(duì)申請(qǐng)轉(zhuǎn)調(diào)的員工進(jìn)行 初步面試與考核，不同意調(diào)動(dòng)的把意見(jiàn)反饋給調(diào)出部門， 認(rèn)為可以達(dá)到新崗位要求時(shí)，通知調(diào)入部門做進(jìn)一步的面試與考核； （ 4） 員工將被安排與調(diào)入部門面試，并由調(diào)入部門經(jīng)理 /總監(jiān)在《調(diào)轉(zhuǎn)部門申請(qǐng)表》上簽署面試意見(jiàn)； （ 5） 《調(diào)轉(zhuǎn)部門申請(qǐng)表》經(jīng)調(diào)入部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字同意后，由調(diào)入部門將申請(qǐng)表報(bào)給人力資源部。人力資源部開(kāi)具《人事變動(dòng)表》，由調(diào)出之部門經(jīng)理 /總監(jiān)及調(diào)入之部門經(jīng)理/總監(jiān)聯(lián)簽確認(rèn)， 主管級(jí)或以上人員在報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行； （ 6） 人力資源部勞資主管約見(jiàn)調(diào)職員工，正式通知其職位調(diào)動(dòng)及生效日期，并根據(jù)崗位辦 理制服的更換、相應(yīng)待遇的調(diào)整等事宜，及時(shí)登記、調(diào)整相應(yīng)的人事資料?！度耸伦儎?dòng)申請(qǐng)表》之副本將分別抄送給調(diào)入部門、財(cái)務(wù)部，人力資源部通知調(diào)入部門有關(guān)調(diào)動(dòng)員工的到職日期，并在員工個(gè)人檔案內(nèi)存檔； （ 7） 人力資源部每月須向總經(jīng)理呈交調(diào)職統(tǒng)計(jì)報(bào)告； （ 8） 每月調(diào)職員工名單將在員工布告欄上公布。 （二）本部門內(nèi)部人員調(diào)整 程序 標(biāo) 準(zhǔn) 原則 （ 1） 實(shí)際工作需要，在不超出本部門人員編制的前提下，內(nèi)部人員進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)。 程序 （ 1） 部門提出申請(qǐng)，人力資源部在審核 以后，不同意此申請(qǐng)則將意見(jiàn)反饋給申請(qǐng)部門，同意則開(kāi)具《人事變動(dòng)表》； （ 2） 《人事變動(dòng)表》由部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字同意后報(bào)人力資源部，主管級(jí)或以上人員的人事變動(dòng)須報(bào)總經(jīng)理審批； （ 3） 人力資源部將審批后的《人事變動(dòng)表》副本交予財(cái)務(wù)部和用人部門，部門在收到已獲批準(zhǔn)的《人事變動(dòng)表》后方可進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)； （ 4） 獲得批準(zhǔn)的調(diào)動(dòng)人員到人力資源部辦理更換制服手續(xù)。 七、員工晉級(jí)程序 程序 標(biāo) 準(zhǔn) （一）原則 以內(nèi)部提升為優(yōu)先選擇。即某崗位出現(xiàn)空缺 , 優(yōu) 先考慮屬下員工之提升； 挑選方法將綜合工作表現(xiàn)、能力、紀(jì)律、對(duì)酒店的忠誠(chéng)及功績(jī)等決定因素； 挑選升職人員不一定必須從其直屬下級(jí)中挑選，可從各部門選擇最適合的擔(dān)任者； 部門對(duì)員工晉級(jí)原則上應(yīng)本著每次晉升為該員工現(xiàn)崗位上的一級(jí)，不可跳級(jí)晉升。特殊情況需跳級(jí)提升者，必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的書面批準(zhǔn)方可執(zhí)行； 每次升職后的一年內(nèi)不得再次晉升。如有特殊貢獻(xiàn)者，由總經(jīng)理特批生效，可在一年內(nèi)連續(xù)晉升； 檔案中有《紀(jì)律警告書》的員工在未撤銷之前不予晉升。 （二）程序 當(dāng)有職位空缺出現(xiàn)時(shí)，部門經(jīng)理 /總監(jiān)可向人力資源部提出建議挑選屬下員工； 部門確定擬升職的人選后，需填報(bào)《部門對(duì)擬提升領(lǐng)班 /主管考核情況報(bào)告表》和《管理／督導(dǎo)人員工作表現(xiàn)評(píng)估表》，此兩份表格經(jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽署意見(jiàn)后報(bào)至人力資源部，主管級(jí)或以上的員工升職須獲總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可生效； 升職同時(shí)提薪。被提升的員工從提升之起，工資標(biāo)準(zhǔn)按晉升后崗位職級(jí)工資執(zhí)行； 人力資源部每月在員工布告欄公布升職名單。 八、員工降職程序 程序 標(biāo) 準(zhǔn) （一）目的 增強(qiáng)各級(jí)人員的積極向上和努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)和積極性； 懲不良行為人員，免去不稱職人員。 （二）免職建議權(quán)資格之管理人員 自領(lǐng)班級(jí)至總經(jīng)理，每一層管理人員都具有對(duì)下屬的任免建議之職權(quán)。 （三）被免職資格的人員 自酒店基層各級(jí)員工至酒店總監(jiān)級(jí)管理人員。 （四）降職條件 （ 1） 酒店的規(guī)章制度 滴癲瘓 荒蓯と蝸種埃 ?（ 2） 無(wú)理取鬧或聚眾鬧事或打架斗毆或影響酒店安寧和營(yíng)業(yè)工作程序者； （ 3） 嚴(yán)重失職或違反工作制度或操作規(guī)程或造成事故或引起賓客嚴(yán)重不滿意或使酒店的財(cái)產(chǎn)和 聲譽(yù)受到損害者； （ 4）與賓客爭(zhēng)吵或故意刁難賓客或向賓客索取小費(fèi)、物品和其它報(bào)酬，或利用職權(quán)和工作方便，營(yíng)私舞弊，謀取私利，使酒店受到經(jīng)濟(jì)損失者； （ 5） 服從酒店管理或不執(zhí)行上級(jí)指令或嚴(yán)重妨礙和擾亂酒店正常管理秩序者； （ 6） 偷竊酒店、賓客和他人財(cái)物，造成不良影響或嚴(yán)重后果者； （ 7） 受到書面警告三次或以上人員； （ 8） 有其它違紀(jì)行為或犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤者。 （五）降職程序 （ 1） 部門填寫員工評(píng)估表，經(jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字同意后，報(bào)人力資源部。由人力資源部對(duì)該職位提出審核，若無(wú)異議，由用人部門填 寫《人事變動(dòng)表》。主管級(jí)或以上另須獲總經(jīng)理批準(zhǔn)生效； （ 2） 降職獲批準(zhǔn)后，人力資源部將發(fā)出有關(guān)免職通知。上述變更由人力資源部給予個(gè)人檔案記錄變更； （ 3） 職同時(shí)減薪，按被調(diào)降職位的職級(jí)工資定位而定 ,降職工資從降職之日起執(zhí)行。 九、員工休假的程序和規(guī)定 （一）探親假：（依員工手冊(cè)之規(guī)定） （二）婚 假： 資格 （ 1） 符合法定婚齡規(guī)定（男 22周歲、女 20周歲），且在酒店連續(xù)服務(wù)滿一年以上者，出具結(jié)婚登記證可享受婚假； （ 2） 符合法定婚齡者，享有三天婚假； （ 3） 婚假期間，享有基本工資 ； （ 4） 在享用婚假期間，應(yīng)包含其中的公休及法定假期。 申請(qǐng) 員工申請(qǐng)結(jié)婚假期時(shí)，須預(yù)先填寫《假期申請(qǐng) /更改 /取消表》，連同有關(guān)結(jié)櫓っ鰨 式徊棵啪 總監(jiān)批準(zhǔn)后，再送交人力資源部辦理。 批核 經(jīng)人力資源部復(fù)核員工記錄后，主管級(jí)或以下人員由人力資源部經(jīng)理、部門經(jīng)理批準(zhǔn)；主管級(jí)或以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，假期申請(qǐng)表一式四份分送至： 正 本：人力資源部 第一副本：財(cái)務(wù)部 第二副本：部門經(jīng)理 第三副本：?jiǎn)T工本人 銷假 員工休完婚假后，應(yīng)及時(shí)到人力資源部銷假。 （三）產(chǎn) 假：（依員工手冊(cè)之規(guī)定） （四）計(jì)劃生育假：（依員工手冊(cè)之規(guī)定） (五 )慰唁假 資 格 （ 1） 員工的直系親屬（指父母、配偶、配偶父母、子女）不幸去世，酒店將給予 3天有薪慰唁假期；員工非直系親屬（指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）不幸去世，酒店將給予 1天有薪慰唁假期； （ 2） 直系親屬去世，酒店發(fā)放 200元慰唁金，非直系親屬去世，酒店發(fā)放 100元慰唁金； （ 3） 到外埠料理喪事者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，直系親屬去世給予 3天路程假；（享有基本工資）非直系親屬去世給予 1天路程假，（享有基 本工資）路費(fèi)均自理。 申 請(qǐng) （ 1） 按實(shí)際情況呈交有關(guān)證明文件的復(fù)印件，填妥假期申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽批后送交人力資源部辦理。主管級(jí)或以下員工由人力資源部經(jīng)理、部門經(jīng)理批準(zhǔn)；主管級(jí)或以上人員總經(jīng)理批準(zhǔn)； （ 2） 員工休慰唁假期間，享有基本工資。 批 核 假期申請(qǐng)表一式四份，分發(fā)給： 正 本：人力資源部 第一副本：財(cái)務(wù)部 第二副本：部門經(jīng)理 第三副本：?jiǎn)T工本人 （六）病 假 原則 （ 1）有薪病假 a、 試 用期滿被酒店正式錄用的員工，每月可享受一天，全年可享受十二天有薪病假； 在酒店連續(xù)服務(wù)滿一年以上的員工，可享受連續(xù)三天有薪病假； 在酒店連續(xù)服務(wù)滿一年以上的員工因病住院治療，可連續(xù)支取十二天有薪病假； 有薪病假必須持有酒店醫(yī)務(wù)室、指定醫(yī)院或市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假單，否則員工所休病假不視為有薪病假； 所有員工的有薪病假不得跨年累積。 （ 2）無(wú)薪病假 住院治病（急診除外）必須事先經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室醫(yī)生同意，并在上班前將醫(yī)院的病假證明、病歷本、收據(jù)等交酒店醫(yī)生驗(yàn)證，否則病假單視為無(wú)效。 （ 3）急診病假 僅限 兩天 （ 4）備注 a、 病假期間，（包括有薪病假），不能再享有公休及法定假期。凡事假、產(chǎn)假等連續(xù)休一個(gè)月以上者，休假期間不能再計(jì)算有薪病假； 員工在有薪病假一天之外 ~二十天或以內(nèi)的病假期間，不享受基本工資； 申請(qǐng)與程序 申請(qǐng)與程序 （ 1） 員工患病應(yīng)先到酒店醫(yī)務(wù)室就診（提倡以業(yè)余時(shí)間為主），就診前需在本部門領(lǐng)取醫(yī)療申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理 /總監(jiān)或指定人士簽批后，可到醫(yī)務(wù)室診治，（急診除外）。在崗員工看病，小傷、小病在醫(yī)務(wù)室處理； （ 2） 經(jīng)醫(yī)務(wù)室醫(yī)生診斷確需休病假者，由醫(yī)生開(kāi)具診斷 證明及休假條，員工需呈交所屬部門并獲同意后，由部門填寫假期申請(qǐng)表，連同酒店醫(yī)生發(fā)出的診斷證明和病假條，經(jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽批后，送交人力資源部。經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的病假，方為有效； （ 3） 由于醫(yī)務(wù)室的條件所限，診斷和處理有困難需轉(zhuǎn)診時(shí)，由酒店醫(yī)生在員工醫(yī)療申請(qǐng)單上列明癥狀、疾病的類別等，并注明轉(zhuǎn)診，經(jīng)所在部門經(jīng)理 /總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可外出就醫(yī)； （ 4） 如遇急診，需前往酒店指定醫(yī)院或市級(jí)以上醫(yī)院就診，事后可持醫(yī)院開(kāi)具的急診證明，由酒店醫(yī)務(wù)室認(rèn)可，否則按曠工處理。同時(shí)填妥假期申請(qǐng)表，連同經(jīng)酒 店醫(yī)生加簽的醫(yī)院病假證明，交部門經(jīng)理 /總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理簽批后生效。 批核 （ 1） 員工請(qǐng)病假， 1天以內(nèi)由本部門經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)； 3天以內(nèi)由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)； 3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)； （ 2） 主管級(jí)或以下員工的病假，由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)；主管級(jí)或以上員工病假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)； （ 3） 假期申請(qǐng)表一式四份， 分發(fā)給： 正 本：人力資源部 第一副本：財(cái)務(wù)部 第二副本：部門經(jīng)理 第三副本：?jiǎn)T工本人 （七）事 假 正常情況下 , 員工不得無(wú)故申請(qǐng)事假。除非有特別原因 與需要，才可事先向有關(guān)部門主管提出申請(qǐng)； 申 請(qǐng) （ 1） 必須提前 3天向所在部門提出書面申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)假原因，不能以 “家中有事 ”等標(biāo)題作為申請(qǐng)理由； （ 2） 于申請(qǐng)時(shí)填寫《假期申請(qǐng) /更改 /取消表》，由所在部門經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)后，再轉(zhuǎn)交人力資源部經(jīng)理審批 與存檔； 批 核 （ 1） 員工請(qǐng)事假， 1天以內(nèi)由本部門經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)； 3天或以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn)； （ 2） 主管級(jí)或以下員工的事假，由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)；主管級(jí)或以上員工事假，由總經(jīng)理批準(zhǔn) ； （ 3） 假期申請(qǐng) /更改 /取消表一式四份 , 分發(fā)給： 正 本：人力資源部 第一副本：財(cái)務(wù)部 第二副本：部門經(jīng)理 第三副本：?jiǎn)T工本人 十、員工考核評(píng)估程序 （一）試用期轉(zhuǎn)正評(píng)核 員工應(yīng)在本人試用期滿前一周，向所在部門提出并填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表； 該員工直屬上司根據(jù)員工試用期表現(xiàn)評(píng)估表提供的內(nèi)容逐項(xiàng)打分，并簽名； 試用期表現(xiàn)評(píng)估表上應(yīng)注明員工是否勝任工作，部門要做出同意轉(zhuǎn)正、續(xù)用、調(diào)轉(zhuǎn)等結(jié)論； 若部 門經(jīng)過(guò)評(píng)估認(rèn)為該員工須繼續(xù)試用或予以辭退時(shí)，須向員工明確提出； 評(píng)估表須經(jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字確認(rèn)； 將評(píng)估表交至人