非人力資源經(jīng)理的人力資源管理_之四(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 發(fā) 2021/05/28 非人力資源管理 63 人力資源管理未來發(fā)展趨勢 未來的人力資源管理是 一種戰(zhàn)略型人力資源管理 圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行 目標就是為眾多的利益相關(guān)者服務(wù) 本企業(yè)、投資者（股東）、客戶、員工、社區(qū)和戰(zhàn)略伙伴等 2021/05/28 非人力資源管理 64 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 一、 如何做好人力規(guī)劃與運用 （ 1）、部門人力分析 （ 2）、人力需求規(guī)劃 （ 3）、人力計劃設(shè)計 2021/05/28 非人力資源管理 65 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 部門人力分析 高（獨當一面）、中（可正常操作）、 低（需指導(dǎo)） 2021/05/28 非人力資源管理 66 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 （現(xiàn)在與未來） 理想 的比重是多少〇 2021/05/28 非人力資源管理 67 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 請把您的部門現(xiàn)況分析 能找到最佳組合嗎〇 有何新想法〇 2021/05/28 非人力資源管理 68 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 人力需求規(guī)劃 確定崗位對組織的需求、重要性 崗位存在的必要性、可替代性 做出正確判斷、調(diào)整 2021/05/28 非人力資源管理 69 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 估算人數(shù)時應(yīng)該考慮以下因素〆 ? 因企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和緊縮所需增減的人數(shù) ? 因現(xiàn)有人才離職和退休所需補充的人數(shù) ? 因管理體系變更、技術(shù)革新及企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的擴大所需的人數(shù) 2021/05/28 非人力資源管理 70 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 人力計劃設(shè)計 目前部門內(nèi)人員能力分析 確認今年的工作計劃行程 分階段加入人員力量 取得、訓(xùn)練、運用 2021/05/28 非人力資源管理 71 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 人力計劃設(shè)計 以每三個月為一個段落 各個職能的人員分工數(shù)目確認 保留一個月以上的招聘時間 可以取得的資源分配 達成比例分析 改進建議方法 ? 2021/05/28 非人力資源管理 72 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 2. 高效率人力資源運用 （ 1） 、 人力調(diào)度作業(yè) （ 2） 、 人力分配彈性化 2021/05/28 非人力資源管理 73 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 一、確定核心人力及其數(shù)量 區(qū)分核心人力與非核心人力 首先必須明確知道部門里哪些是核心人力， 核心即是非常重要、非常關(guān)鍵的意思 一般的企業(yè)核心部門 市場營銷部門和生產(chǎn)技術(shù)部門 2021/05/28 非人力資源管理 74 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 二、部門經(jīng)理要分辨出核心人力 作為部門經(jīng)理 一定要加強對員工的了解，對部門需要哪些技術(shù)和能力，以及哪些員工掌握著這些技術(shù)和能力，都應(yīng)該非常清楚 2021/05/28 非人力資源管理 75 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 三、如何對待和運用核心人力與非核心人力 在日常工作中還要重視兩者之間的互動和溝通 企業(yè)不再做保安、清潔、司機的工作，而是直接租用專業(yè)公司提供的專業(yè)人員 我的非核心是他的核心 2021/05/28 非人力資源管理 76 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 人力調(diào)度作業(yè) 先充分了解全公司的員工專長內(nèi)容分類 當有需要專業(yè)支持時，能找到人力支持 任務(wù)編組多方向的專長型組織 2021/05/28 非人力資源管理 77 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 實例研究〆 如果公司要針對績效考 核 的項目加以討論， 要有多少專業(yè)人員組成〇 2021/05/28 非人力資源管理 78 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 人力分配彈性化 在餐飲業(yè)中表現(xiàn)非常典型 除了有固定的人力之外，一般都有所謂假日 工，就是專門在節(jié)假日來打工的人員 彈性化的人力運用當然節(jié)省了很多成本 2021/05/28 非人力資源管理 79 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 采用了 “ 人才租賃 ” 的方式進行人力運用 一些原來需要自己培養(yǎng)的人才，不論是專業(yè) 的或不專業(yè)的人才都有可能，現(xiàn)在則通過人 才租賃公司以臨時租賃的方式加以運用 企業(yè)參加會展需要接待小姐 2021/05/28 非人力資源管理 80 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 二、 招聘人員需求及 流程 （一）各用人部門提出招聘需求計劃 內(nèi)容 :崗位名稱 崗位需求條件 需求數(shù)量 計劃上崗時間 2021/05/28 非人力資源管理 81 參、 非人力資源管理的專業(yè)培育 （二）如何確認招聘流程的配合 一般的 四種方式〆 怎么選〇順序為何〇 公司調(diào)崗 、 內(nèi)部招聘調(diào)崗 個人申請調(diào)崗 、 外部招聘 2021/05/28 非人力資源管理 82 確定人才規(guī)格 請問您認為企業(yè)的人才規(guī)格應(yīng)該是什么〇 請先選擇一個您部門的崗位未來分析 2021/05/28 非人力資源管理 83 參、 非人力資源管理流程的專業(yè)培育 三、 面談?wù)邕x技巧 熟悉應(yīng)征者履歷 選擇面談問題 確定本次面談目的 面談時間預(yù)估 2021/05/28 非人力資源管理 84 新進人員面談 準備篇 面談前準備〆 安排足夠適當面談時間〆 面談時間需視應(yīng)征職位之性質(zhì)及重要性，一般約為 20~60分鐘 準備適當之場所〆 應(yīng)選擇安靜、涼爽、不受干擾的場所，尤其注意隔音和保密 2021/05/28 非人力資源管理 85 新進人員面談 準備篇 資料準備〆 （ 1）對應(yīng)征職位之工作內(nèi)容、環(huán)境及情況， 事先充分了解 （ 2）履歷自傳及測驗結(jié)果、輔助工具的了解 （ 3）公司簡介、面談表、筆記本等 2021/05/28 非人力資源管理 86 新進人員面談 準備篇 面談方式的決定〆 個別詢問式、集體詢問式 面談主題內(nèi)容〆 面談主題和問題設(shè)定、發(fā)問技巧、面談問題 2021/05/28 非人力資源管理 87 新進人員面談 進行篇 面談進行時，一般程序如下〆 1. 寒喧 2. 簡介組織與工作 內(nèi)容 (1+2共 五 分鐘 ) 3. 詢問 (3共十 → 二 十分鐘 ) 4. 澄清并評估 5. 確認疑問并鼓勵發(fā)問 (4+5共十分鐘 ) 6. 表達謝意 7. 填寫面談評估表 (6+7共十分鐘 ) 8. 決定是否錄用建議 2021/05/28 非人力資源管理 88 面談問題 開放性的問題 閉鎖性的問題 1. 可否談?wù)勎磥砣⑽迥甑挠?劃 〇 你在三年內(nèi)是否要念研究所〇 2. 你以前的工作經(jīng)驗，對這個工作有什么直接或間 接的幫助〇 你覺得你適合這個工作嗎〇 2021/05/28 非人力資源管理 89 面談問題 二、引導(dǎo)式 的問題 假想式 的問題 引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如 “ 你對目前的市場形勢看法如何〇 …… 不是很好吧〇 ” 采用 “ 如果 ” 的問題方式，如 “ 如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢〇 ” 2021/05/28 非人力資源管理 90 面談問題 三、單選式 的問題 多項式 的問題 要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“ 你跳槽，是認為自己不能勝任呢 ?還是認為自己太自負 ?” 同時連續(xù)提出好幾個問題。如 “ 你以前的職位都做些什么〇有什么特點〇你在職位上有什么優(yōu)勢〇劣勢〇 ” 2021/05/28 非人力資源管理 91 面談問題 新趨勢〆行為事件面試 透過一系列問題，收集應(yīng)聘人員在代表性事件中的具體行為和心理活動的詳細信息 如 “ 這件事情發(fā)生在什么時候〇 ” “ 您當時是怎樣思考的〇 ” 為此您采取了什么措施來解決這個問題〇 2021/05/28 非人力資源管理 92 面談問題 請您可以設(shè)計一個您平常如何面談的好題目嗎〇 2021/05/28 非人力資源管理 93 參、 非人力資源管理的專業(yè)培