對當前信訪問題的對策思考(編輯修改稿)

2026-02-05 17:05 本頁面

　

【文章內容簡介】水平下做好信訪工作。（一）正確對待信訪工作所謂“正確對待”就是要求大家用辯證的觀點看待信訪，既不害怕信訪，談“訪”色變，甚至為達到息訪的目的而置國家法律和政策于不顧，任意采取辦法進行處理；也不麻痹大意，掉以輕心，過小估計信訪的危害性。而是以強烈的責任意識和服務意識，切實改進工作方法，積極引導和幫助信訪人員對所反映的問題到有關部門，通過一定的方式和程序加以解決。 1．建立和完善各級領導信訪接待制度。領導接待信訪的出發點并不是直接處理，不是把下級的業務包攬到自己身上來，而是通過接待這種形式進行決策跟蹤反饋，發現行政過錯失責任甚至違法亂紀的人和事予以責任追究。所以，可以在盡量減少違反行政層級管理，采取領導直接協調處理信訪方法的基礎上，通過推行領導下訪、約訪、回訪等辦法，掌握信訪動態，及時化解信訪矛盾。去年下半年，中央在全國范圍內組織開展縣委書記大接訪、中央和國家機關干部下訪、矛盾糾紛排查化解等三項活動，實現了確保北京奧運會、殘奧會安全順利舉辦，確保紀念改革開放30周年活動圓滿成功，確保社會大局穩定三個“確保”的目標，在此基礎上， 2022 年年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發了《關于領導干部定期接待群眾來訪的意見》、《中央和國家機關干部下訪的意見》、《把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》。浙江省副秘書長、省信訪局局長陶君毅說，浙江實行領導接待日制度已堅持了 10 年左右，在去年縣委書記大接訪當中，全省有5萬多人次的縣級領導下訪，參與接訪的市級領導有 450名，總共接待上訪群眾 4 萬多批次， 14 萬多人次，有力維護了社會穩定。 2．樹立政府公信力。極少數信訪人吃準了政府要穩定的“軟肋”，“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的手段在實踐中屢試不爽，并為更多的信訪人所效仿，帶來了不少社會負面效應。這實際上是政府在處理信訪問題上的誠信缺失，進而影響到其對社會的管理，為此我們已付出了極高的代價。所以有必要增強政務的透明公開，要通過建立政府網站、建立新聞發言人制度、設立專門負責接待百姓的查閱、咨詢信息公開機構等方式，提高政府的公關能力。政府處理任何事情必須以事實為依

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