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麥肯錫團隊的智慧內部培訓手冊(編輯修改稿)

2026-02-09 16:02 本頁面

　

【文章內容簡介】業績目標或共同的生產產品不同群體的特點 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy工作組和團隊的差異強有力的目標明確的領導人個人負責制工作組的目的與更廣的組織任務是一致的個人的工作產品通過有效的會議運行通過工作組對他人的間接影響來評定其效率（如企業的財務業績）討論決策和代表作用（團隊）成員分擔領導作用個人負責和相互負責相結合團隊自己產生具體的目的集體的工作產品鼓勵進行不限人員參加的討論和積極的解決問題的會議通過評價集體的工作產品直接評定業績（團隊成員）共同討論，共同決策，也共同做實事工作組團隊 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy現在團隊已為麥肯錫分布在全球的 1/4 客戶和咨詢人員提供了服務過去公司日益全球化，在共享知識和經驗及為客戶提供最滿意方案方面發生困難創建潛在團隊成為真正的團隊誕生績優團隊 ?由志愿者組成團隊 ?討論、決策和認清任務 ?提出所有的障礙進行討論 ?探討工作方法中的不確定問題 ?在工作中學習所需的技能 ?共同克服障礙，體現友愛和支持 ?團隊工作超出了共同目的和方法，關心彼此成長和成功 ?掌握所需技能，共同使命感案例：麥肯錫公司的績優團隊利用團隊成為知識和經驗共享的樞紐 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy如何確定團體在團隊業績曲線上的位置基本要素用以測定群體的種類 —— 工作組或是團隊人數不多具有互補的技能共同的目的和業績目標共同的工作方法相互負責主題和認同感熱情和能量水平由事件構成的歷史個人責任感業績成果 “ 生命體征” 用以確定一支團隊在業績曲線上的位置 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy 確定迫切的重點和方向根據技能和學習技能的潛力選擇成員，而不是根據個性選擇特別關注最初的見面或行動建立一些明確的行為規則提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業績成果的工作和目標經常用新鮮事物和信息向成員挑戰多花時間在一起開拓積極反饋、承認和獎勵的能力總結：建立團隊業績的共同方法 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy案例：安然鋪設鋼管特別工作組特別說明 —— 該公司（ McKinsey長達 12年的客戶）已經因財務問題而破產，但是其團隊建設的先進理念依然值得學習確定方向業績挑戰現狀安然公司是美國最大的天然氣公司，其管道部下屬五個公司與經營公司未實現資源上的共享，關系緊張和勾心斗角，必須進行全面改革理想使安然成為“名列第一的天然氣大公司”，“在世界范圍內創造美好環境、最富創新精神和最值得信賴的清潔能源提供者” 價值理念 “你的個人佳績造就安然最佳”、“溝通 —— 事事融洽” 選擇成員在安然內部大范圍挑選人才，以確保人員有所需的技術和職能，同時根據需要請教外部專家提高解決問題的能力最初的見面和團隊領導人的行動異地開會，提供輕松的環境和氣氛領導人需表現出靈活性和勇于承認錯誤的態度，允許大家暢所欲言，并不失時機地表明團隊今后方向明確的行為規則例如出席會議的規則，“對事不對人”的原則，有助于集中注意力、承擔責任和建立信任 TCQ011129BJ

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