管理活動與管理理論(1)(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 段 （古典管理階段） 泰勒的科學管理理論 法約爾的組織管理理論 韋伯的行政組織理論 20世紀 30年代 60年代 行為科學階段 （新古典管理階段） 人際關系學說 行為科學學說 20世紀 60年代至今 現代管理階段 管理理論叢林（美國管理學家哈羅德 孔茨提出的 11個學派） 亞當 ?斯密（ Adam Smith） 英國古典政治經濟學家， 1776年發表 《 國 民財富的性質和原因研究 》 （ 《 國富論 》 ）， 勞動是國民財富的源泉，一國財富的多少 取決于： （ 1）該國從事有用勞動的居民占總人口的比重 （ 2）這些人的勞動熟練程度、勞動技巧、判斷 力高低 外國管理思想 管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發展 思考題 ?亞當 斯密的勞動分工觀點 —— 提高勞動生產力 ?使勞動者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度、增進技能 ?減少勞動者的工作轉換，節約通常由一種工作轉到另一種工作所損失的時間 ?使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于發現比較方便的工作方法，促進工具的改良和機器的發明 36 外國管理思想 管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發展 思考題 ?亞當 斯密提出初步計算經濟效果的概念。 ?亞當 斯密提出 “ 經濟人 ” 假設。 37 外國管理思想 羅伯特 ?歐文（ Robert Owen） 英國空想社會主義者， 19世紀初期最有成就 的實業家之一，人事管理的創始人。 歐文認為，人是環境的產物，只有處在適宜 的物質和道德環境下，人才能培養出好的品德。 具體措施： 停止雇傭 10歲以下的童工，將原童工送學校學習 員工每天工作不超過 10小時 45分鐘 禁止對工人體罰 為工人提供廠內膳食 設立按成本向工人銷售生活必需品的商店 建造工人住宅、修馬路等來改善工人生活的社區 環境 外國管理思想（續） 查理 ?巴貝奇（ Charles ? Babbage） 英國數學家， 1832年發表 《 論機械和制造業的經濟 》 ，系統論述了勞動分工理論并強調重視人的因素。 ? 勞動分工可以提高工作效率 ? 邊際熟練原則，即 對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據 ，可減少支付工人工資 ? 強調不能忽視人的因素，認為企業與工人有共同的利益，主張實行一種分紅制度 外國管理思想（續） 對古代管理思想的評價 ? 早期管理思想雖不完善、不系統，也沒有形成專門的管理理論和學派，但對于促進生產的發展和科學管理理論的產生與發展，都產生了積極的影響。 ? 系統化的管理理論與學派形成于 20世紀初期。 管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發展 古典管理理論 行為管理理論 數量管理理論 系統管理理論 權變管理理論 全面質量管理 20世紀 90年代管理理論新進展 思考題 ?古典管理理論形成于 19世紀末和 20世紀初的美歐，它可分為科學管理理論和組織管理理論： ?科學管理理論 ?著重研究如何提高單個工人的生產率 ?代表人物主要有：泰羅、吉爾布雷斯夫婦以及甘特等 ?組織管理理論 ?著重研究管理職能和整個組織結構 ?其代表人物主要有：亨利 〃 法約爾、馬克斯 〃 韋伯和切斯特 〃Z〃 巴納德等 41 古典管理理論 管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發展 古典管理理論 行為管理理論 數量管理理論 系統管理理論 權變管理理論 全面質量管理 20世紀 90年代管理理論新進展 思考題 ?泰羅科學管理理論 （ 1）泰羅科學管理理論的歷史背景 （ 2）泰羅的生平 （ 3）泰羅的四項重要實驗 （ 4）原著中的四個科學管理原理 （ 5）科學管理理論主要內容的總結 （ 6）評價 （ 7）泰羅的追隨者 42 古典管理理論（續） 管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發展 古典管理理論 行為管理理論 數量管理理論 系統管理理論 權變管理理論 全面質量管理 20世紀 90年代管理理論新進展 思考題 ?泰羅科學管理理論 （ 1）泰羅科學管理理論的歷史背景 43 古典管理理論（續） 歷史背景 管理背景 經濟發展 政治獨立 企業兼并 經濟危機 階級矛盾激化 管理者主要靠主觀經驗和直觀判斷來組織管理活動 工人的“磨洋工”行為 泰羅認為，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，計時工資不能體現按勞付酬，干多干少在時間上無法確切的體現出來；他認為，要在科學地制定勞動定額的前提下，采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額 ！ 磨洋工理論 管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發展 古典管理理論 行為管理理論 數量管理理論 系統管理理論 權變管理理論 全面質量管理 20世紀 90年代管理理論新進展 思考題 ?泰羅科學管理理論 （ 2）泰羅的生平 45 古典管理理論（續） 科學管理之父 —— 泰羅 ? 1856年 生于美國費城的一個律師家庭 ? 1875年（ 19歲）恩特普利斯液壓機廠 學徒 ? 1878年（ 22歲）米特維爾鋼鐵公司 機械工 后提拔為工長、機修車間主任 、總機械師， 1884年，提拔為總工程師 ? 1898年（ 42歲）伯利恒鋼鐵公司 ? 1901年（ 45歲） 獨立從事工廠管理咨詢活動 ? 1906年（ 50歲）當選為美國機械工程師學會主席 ? 1912年 （ 55歲）發表著作 《 科學管理原理 》 ? 1915年 （ 59歲）去世。墓碑刻上“科學管理之父” 資料來源： 梁栩凌 .《 管理學 ——實務與案例 》 泰羅生平 泰羅的主要著作： 《 計件工資制 》 （ 1895年） 《 車間管理 》 （ 1903年） 《 科學管理原理 》 （ 1912年） 泰羅生平 管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發展 古典管理理論 行為管理理論 數量管理理論 系統管理理論 權變管理理論 全面質量管理 20世紀 90年代管理理論新進展 思考題 ?泰羅科學管理理論 （ 3）泰羅的四項重要實驗 48 古典管理理論（續） 泰羅認為，為了發掘工人們勞動生產率的潛力，首先應該進行時間和動作的研究 。 所謂“ 時間研究 ” —— 就是研究人們在工作期間各種活動的時間構成，它包括工作日寫實與測時。 所謂“ 動作研究 ”，是研究工人干活時動作的合理性，即研究工人在干活時，其身體各部位的動作，經過比較、分析之后，去掉多余的動作，改善必要的動作，從而減少人的疲勞，提高勞動生產率。 工時研究實驗 T={(a+b+c+…)(1+p)} T—完成工作所需要的總時間； a,b,c…：該工作各環節所需時間； P—必要的準備工作、耽擱、停留等占總時間的百分率。 T={(a+b+c+…)(1+p)} (1+q) 主要思想 ：一等工人 動作要合理 培訓工人 作業條件、工具標準化 搬運生鐵實驗 ? 實驗背景 ? 原來每個工人每天搬運量 : 12T ? 實驗后每個工人每天搬運量 : ? 原來每個工人每天工資 :$ ? 實驗后每個工人每天工資 :$ ? 核心內容： （ 1）精心挑選工人 （ 2）誘導工人了解這樣做對他們不僅沒有損害，還可以得到利益 （ 3）對他們進行訓練和幫助，使之獲得完成既定工作量的技能 （ 4）按科學的方法干活節省體力 資料來源： 梁栩凌 .《 管理學 ——實務與案例 》 返回 鐵鍬實驗 ? 實驗前 :干不同的活拿同樣的鍬 ? 鏟不同的東西每鍬重量不一樣 ?