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管理理論的形成與發展(1)(編輯修改稿)

2026-02-14 10:47 本頁面

　

【文章內容簡介】第二階段：繼電器裝配室試驗 —— “福利實驗 ” （）；第三階段：大規模訪問和調查 —— “訪談實驗 ” （）；第四階段：繼電器繞線組裝配試驗 —— “群體實驗 ” （ 19301932）。（ 2）人際關系理論的基本觀點 a、人是 “ 社會人 ” ——（梅奧：人是獨特的社會動物，只有把自已完全投入到集體之中才能實現徹底的 “ 自由 ” 。） b、組織中存在著 “ 非正式組織 ” 。 c、新型的領導在于通過提高員工的滿意度來提高員工的士氣，從而達到提高效率的目的。 ——馬斯洛： “ 企業家永遠需要的是采取不同的方式管理不同的人。 ” ——梅奧：如何協調好社會中的人際關系仍然是文明世界的一個重大的問題 ? 人際關系理論在在上個世紀四十年代末（ 1949年）統一到行為科學學派之中。 ? 行為科學 ——是利用多學科知識來研究人類行為的產生、發展、變化的規律，以預測、控制和引導人的行為。 2） “ 行為科學 ” 學派的主要理論（ 1）有關人的需求、動機和激勵問題 ——馬斯洛的 “ 需求層次論 ” 、赫茨伯格的“ 雙因素理論 ” 等。（ 2）同管理有關的 “ 人性 ” 問題 ——麥格里戈的 “ xy理論 ” 等。（ 3）企業的領導方式問題 ——布萊克的“ 管理方格 ” 理論等。（ 4）企業的 “ 非正式組織 ” 及人際關系問題 ——盧因的 “ 團體力學理論 ” 等。二、現代管理理論的產生與發展現代管理理論的產生歷史背景 1） “ 二戰 ” 后，資本主義生產和科技的發展 2） “ 二戰 ” 后，西方國家生產集中和壟斷組織的進一步加強 3） “ 二戰 ” 后，西方國家工人運動高漲 4）市場問題尖銳化 5）企業環境的多變 6）相關科學理論的發展 —— 這一時期西方管理學派林立，進入 “ 管理理論叢林 ” 階段 (美國，孔茨）。現代管理理論的主要學派及其觀點 ? 管理科學學派 ? 管理過程學派 ? 系統學派 ? 決策學派 ? 經驗（主義）學派 ? 權變學派 ? 企業文化學派 ? …………… 1）管理科學學派（管理數量學派）（ 1）從組織系統各點出發研究各種功能關系（ 2）運用多種學科交叉配合的方法（ 3）運用模型化和定量化來解決問題（ 4）隨著情況的變化而修改模型管理科學學派的主導思想是在企業管理中使用數理方法及管理手段，通過建立模型、求出最優解，去解決問題－使生產力得到最合理的組織，以獲得最佳的經濟效益。 ? 管理科學應用的科學方法和定量化工具，主要包括線性規劃、非線性規劃、概率論、博弈論（對策論）、模擬法、計劃評審方法以及計算機應用等等。 ? 伯法（ Buffa）《現代生產管理》、《生產管理基礎》。 ? “ 管理要用數據來講話。 ” ? “ 管理科學 ” 與 “ 科學管理 ” 是一脈相承的，但是其研究突破了操作方法 .作業研究的范圍，而是向整個組織的所有活動方面擴展，要求進行整體性的管理。 2）管理過程學派（管理職能學派、經營管理學派） ——法約爾《工業管理和一般管理》、孔茨《管理學》。（ 1）管理是一個過程，即讓別人同自已去實現既定目標的過程。（ 2）管理過程的職能有五個，即計劃、組織、人事、指揮和控制。（ 3）管理職能具有普遍性。（ 4）管理應具有靈活性。 3）系統學派系統學派 ——將組織視為由相互依賴的多種要素（人 .群體 .態度 .動機 .正式結構 .目標 .職權 .資源等），組成的有機整體。 ——管理者的任務是協調組織的各個部分以實現組織的目標；強調組織要適應環境的要求，部分要適應整體的要求；要素與要素要相互協調。 ——通過滿足這些要求來實現系統的綜合效應。系統學派由應用系統觀點來研究組織和管理的學者組成。由此，其又分為社會系統學派和系統管理學派。（ 1）社會系統學派－巴納德《經理人員的職能》 ? a 、組織是一個協作的系統，系統能否存在取決于： ①協作的效果； ②協作的效率； ③協作目標能否適應環境。 ? b、正式組織的存在必須滿足三個條件： ①有一個共同的目標； ②每一個成員都能自覺地為實現組織目標作出貢獻； ③組織內有一個能彼此溝通的信息聯系系統。 ? c、經理人應負如下責任： ①建立和維特一個信息聯系系統； ②善于使組織成員為實現組織目標作出貢獻， ③制定組織目標。（ 2）系統管理學派－卡斯特《組織與管理：系統與權變的方法》 a、企業是一個系統，其由人、財、物等要素組成。 b、企業又是一個由許多子系統組成的開放性系統。 c、企業的管理就是把各項資源結合成為達到一定目標的整體系統。 d、為企業設計通用的組織結構。 4）決策學派－《管理決策新科學》（ 1）強調在管理中的重要地位 ——管理是決策。（ 2）以有限理性的人代替絕對理性的人，強調決策的 “ 滿意原則 ” 。

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