淺析倉儲管理信息系統在第三方物流企業的應用(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 服務的外部供應商。3PL 供應商提供的物流服務一般包括運輸、倉儲管理、配送等。在此過程中 3PL 供應商即非生產方，又非銷售方，而是在從生產到銷售的整個物流過程中進行服務的第三方，它一般不擁有商品，而只是為客戶提供倉儲、配送等物流服務。 10 第三章 第三方物流企業倉儲管理信息系統的應用過程 第三方物流企業倉儲管理信息系統的現狀 隨著物流業的興起，我國第三方物流近年得到長足發展，既有量的增加，涌現多物流企業，2022 年僅北京市注冊為“物流”的企業就有 120 多家，上海截至 2022 年底掛“物流”名稱的企業己超過 1000 家；又有質的提高，物流服務功能顯著改善，出現象中遠集團，中外運集團那樣既有規模又有效益的物流企業。但從整體上看，企業規模不大，服務水平不高，第三方物流還只停留在某一個層面或某一個環節上，沒有實現從原材料供給到商品銷售整個供應鏈的全程服務，還沒有形成真正意義上的網絡服務。第三方物流企業業務流程核心的業務環節就是倉儲管理，作為第三方物流的最根本目的是降低物流作業成本，而倉儲成本則占據了極重要的部分。目前我國的倉儲管理大部分仍處于較低端的服務水平，主要存在以下問題： 倉儲設施落后。雖然第三方物流企業一般都建有自己的倉庫，然而沒有現代化的管理手段及設施。有的倉庫還處在以人工為主的原始管理狀態，倉儲作業大部分靠人工，只有少量的機械設備，有些設備缺乏保養,設備損壞嚴重。托盤、貨架、叉車、液壓車等設備沒有進行信息化管理，倉儲成本沒有得到有效的管理與控制。 倉儲空間浪費大。很多第三方物流企業的倉庫沒有進行倉庫設計規劃，倉庫的空間沒有充分利用。有些倉庫沒有架設貨架，或者貨架設計不合實際，造成倉儲空間的巨大的浪費。另外，由于倉儲的管理自動化水平低，儲位分配與管理不能自動完成，造成作業速度降低，影響工作效率。 業務功能單一，服務范圍狹窄。第三方物流企業的特點就是信息化，但是我國很多第三方物流企業沒有自己的信息系統或者有信息系統但不適合第三方物流企業的實際。大多數第三方物流企業只不過是原來的運輸、倉儲企業的轉形，無實質的改變，根本談不上供應鏈管理。客戶無法及時地獲取貨物的數據信息，也無法與第三方物流企業進行數據交換。國外一些物流企業不僅能提供傳統的物流服務，還能為客戶提供完整的物流解決方案，服務范圍非常的廣泛。我國的第三方物流企業仍然停留在單純的物流業務服務層面，服務范圍十分狹窄。 業務量偏小，無規模優勢。 11 長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流企業形成多元化的物流格局，除了新興的外資和民營企業外，大多數第三方物流企業是計劃經濟時期商業、物資、糧食、運輸等部門的儲運企業轉型而來。條塊分割嚴重，企業缺乏整合，集約化經營優勢小明顯，規模效益難以實現。 倉儲市場不規范。由于第三方物流企業近年來發展迅速，導致倉庫建設過剩，缺乏科學的規劃和政府統一控制，造成第三方物流企業之間價格戰，企業利潤減少。倉儲企業自身也沒有從降低倉儲成本出發，片面的追求客戶資源，造成惡性競爭。 現代倉儲管理人才匱乏。我國加入 WTO 后，大批外資企業在國內搶灘，它們對于第三方物流企業的需求非常大，同時要求也十分嚴格。我國的第三方物流企業雖然近年來有長足的發展，但是離國際上的物流企業還有一定的差距，其中人才的差距是最主要的。我國的第三方物流企業的管理人員大多來源于傳統的倉儲、運輸企業，沒有先進的物流理論背景，同時，具備一定知識水平的人才對于我國物流業的實際情況又缺乏足夠的了解。 第三方物流企業倉儲管理信息系統的功能模塊第三方物流企業的倉儲管理信息系統功能結構大致可以劃分為以下 7 個模塊： 系統功能設定模塊：自定義整個系統的管理規則，包括定義管理員及其操作口令的功能。 基本資料維護模塊 ：對每批產品生成唯一的基本條碼序列號標簽，用戶可以根據自己的需要定義序列號，每種型號的產品都有固定的編碼規則，在數據庫中可以對產品進行添加、刪除和編輯等操作。 采購管理模塊：　　1) 采購定單：當需要采購的時候，可以填寫采購定單，此時并不影響庫存。　　2) 采購收貨：當采購定單被批準，完成采購后到貨的時候，首先給貨物帖上條形碼序列號標簽，然后在采購收貨單上掃描此條形碼，保存之后，庫存自動增加。　　3) 其他入庫：包括借出貨物歸還、退貨等只需要填寫采購收貨單。 倉庫管理模塊： 12 　　1)產品入庫：采購入庫或者其他入庫，自動生成入庫單號，貨品及可選擇方便快捷，可以區分正常入庫、退貨入庫等不同的入庫方式。　　2)產品出庫：銷售出庫或者其他出庫，可以自動生成出庫單號，可以區分正常出庫、贈品出庫等不同的出庫方式。　　3)庫存管理：不需要手工管理，當入庫和出庫時，系統自動生成每類產品的庫存數量，查詢方便。　　4)特殊品庫：當客戶需要區分產品時，可以建立虛擬的倉庫管理需要區分的產品，各功能和正常品庫一致。　　5)調撥管理：針對不同的庫之間需要調撥，可以自動生成調撥單號，支持貨品在不同的倉庫中任意調撥。　　6)盤點管理：用戶隨時可以盤點倉庫，自動生成盤點單據，使盤點工作方便快捷。　　7)庫存上限報警：當庫存數量不滿足一個量的時候，系統會出現報警。 銷售管理模塊：　　銷售定單：當銷售出庫的時候，首先填寫銷售出庫單，此時不影響庫存。　　銷售定單：當銷售出庫的時候，將銷售出庫產品序列號掃描至該出庫單上，保存之后，庫存報表自動減少該類產品。 報表生成模塊：月末，季度末以及年末銷售報表、采購報表以及盤點報表的自動生成功能，用戶自定義需要統計的報表。 查詢功能：　　采購單查詢，銷售單查詢，單個產品查詢，庫存查詢等（用戶定義）。查詢都是按照某個條件：條形碼序列號、出庫日期、出庫客戶等來查詢。根據以上功能分析，第三方物流企業的倉儲管理信息系統功能模塊，如圖 42 所示。 13 第三方物流企業中的倉儲管理信息系統系統功能設定模塊基本資料維護模塊采購管理模塊倉庫管理模塊銷售管理模塊報表生成模塊查詢功能（圖 32 倉儲管理信息系統的功能模塊） 第三方物流企業的倉儲管理信息系統的操作流程第三方物流企業的倉儲服務包含兩大模塊：倉儲業務和運輸業務。而倉儲業務包括入庫操作、在庫操作、出庫操作。? 入庫操作：包括卸貨、打托、清點貨物、搬運入庫等； ? 在庫操作：包括貨物庫存區域和位置的調整、操作和保管；? 出庫操作：包括撿貨、配貨、打包、裝車、復核等。 即該企業的倉儲管理信息系統包括：入庫管理、在庫管理、出庫管理、庫存查詢等功能。 入庫管理：商品入庫業務也叫收貨業務，它是倉儲業務的開始。商品入庫管理，是根據商品入庫憑證，在接受入庫商品時所進行的卸貨、查點、驗收、辦理入庫手續等各項業務活動的計劃和組織。 14 入庫前準備 提貨 接運 收貨 驗收 核對資料 （圖 33 入庫管理流程）一、貨物接運由于貨物到達倉庫的形式不同，除了一小部分由供貨單位直接運到倉庫交貨外，大部分要經過鐵路、公路、航運、空運和短途運輸等運輸工具轉運。凡經過交通運輸部門轉運的商品， 都必須經過倉庫接運后，才能進行入庫驗收。因此，貨物的接運是入庫業務流程的第一道作業環節，也是倉庫直接與外部發生的經濟聯系。貨物接運的主要方式有：（一） 提貨到車站、碼頭提貨；到貨主單位提取貨物；托運單位送貨到庫接貨；鐵路專用線到貨接運。（二）倉庫收貨驗收準備檢驗貨物入庫安排貨位搬運堆碼辦手續 15 貨物到庫后，倉庫收貨人員首先要檢查貨物入庫憑證，然后根據入庫憑證開列的收貨單位和貨物名稱與送交的貨物內容和標記進行核對。然后就可以與送貨人員辦理交接手續。如果在以上工序中無異常情況出現，收貨人員在送貨回單上蓋章表示貨物收訖。如發現有異常情況，必須在送貨單上詳細注明并由送貨人員簽字，或由送貨人員出 具差錯、異常情況記錄等書面材料，作為事后處理的依據。 入庫驗收凡商品進入倉庫儲存，必須經過檢查驗收，只有驗收后的商品，方可入庫保管。貨物入庫驗收是倉庫把好“ 三關”（ 入庫、保管、出庫 ） 的第一道，抓好貨物入庫質量關，能防止劣質商品流入流通領域，劃清倉庫與生產部門、運輸部門以及供銷部門的責任界線，也為貨物在庫場中的保管提供第一手資料。一、商品驗收的基本要求（1）及時。 到庫商品必須在規定的期限內完成驗收入庫工作。這是因為商品雖然到庫， 但未經過驗收的商品沒有入賬，不算入庫，不能供應給用料單位。只有及時驗收，盡快提出檢驗報告才能保證商品盡快入庫入賬，滿足用料單位的需求，加快商品和資金的周轉。同時商品的托收承付和索賠都有一定的期限， 如果驗收時發現商品不合規定要求， 要提出退貨、換貨或賠償等請求，均應在規定的期限內提出。否則，供方或責任方不再承擔責任，銀行也將辦理拒付手續。（2） 準確。驗收應以商品入庫憑證為依據，準確地查驗入庫貨物的實際數量和質量狀況，并通過書面材料準確的反映出來。做到貨、賬、卡相符，提高賬貨相符率，降低收貨差錯率，提高企業的經濟效益。（3）嚴格。 倉庫的各方都要嚴肅認真地對待商品驗收工作。驗收工作的好壞直接關系到國家和企業的利益，也關系到以后各項倉儲業務的順利開展。因此，倉庫領導應高度重視 驗收工作，直接參與驗收人員要以高度負責的精神來對待這項工作，明確每批商品驗收的要求和方法，并嚴格按照倉庫驗收入庫的業務操作程序辦事。（4）經濟。 商品在驗收時，多數情況下，不但需要檢驗設備和驗收人員，而且需要裝卸搬運機具和設備以及相應工種工人配合。這就要求各工種密切協作，合理組織調配人員與設備，以節省作業費用。此外在驗收工作中，盡可能保護原包裝，減少或避免破壞性試驗，也是提高作業經濟性的有效手段。二、商品的驗收程序商品驗收包括驗收準備、核對憑證、確定驗收比例、實物檢驗及做出驗收報告。 16 （1）驗收準備驗收準備是貨物入庫驗收的第一道程序。倉庫接到到貨通知后，應根據商品的性質和批量提前做好驗收的準備工作，包括以下內容：1）全面了解驗收物資的性能、特點和數量，根據其需求確定存放地點、垛形和保管方法。2）準備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運機械、設備及人力，以便使驗收后的貨物能及時入庫保管存放，減少貨物停頓時間；若是危險品則需要準備防護設施。3）準備相應的檢驗工具，并做好事前檢查，以便保證驗收數量的準確性和質量的可靠性。4）收集和熟悉驗收憑證及有關資料。5）進口物資或上級業務主管部門指定需要檢驗質量者，應通知有關檢驗部門會同驗收。（2）核對憑證入庫商品即須具備下列憑證 ：1）貨主提供的入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接收商品的憑證； 2）供貨單位