某集團有限公司培訓管理手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 的人力資源部，組織分公司全體員工妥善填寫。 （二）分公司人力資源部匯總相關的需求調查表后，反饋到集團人力資源部，由其編制總體的培訓計劃，并上報到分管培訓的副總經理處審批。 （三）在培訓計劃得到副總的通過后，人力資源部正式下達培訓計劃，由培訓中心專職人員編制具體的培訓實施方案，依級上報到人力資源部和副總處審批。 （四）實施方案得到審批通過后，由培訓中心安排員工按計劃參加培訓。 （五）培訓結束后，培訓中心組織測驗考核和培訓評估工作。依據結果，整理出培訓評估報告和測驗結果，分別歸檔備案。（六）無論是崗前還是在崗的培訓測驗結果，都作為員工個人培訓檔案的一部分，作為以后對該員工考核、升遷的參考依據。第五章 培訓相關的規則第一節 受訓者的權利和義務第二十條 受訓者的權利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加首聯集團為其舉辦的各類相應的培訓。（二） 經批準參加培訓的員工有權利享受首聯集團為受訓員工提供的各項待遇。第二十一條 受訓者的義務（一） 指定參加的培訓期間，所有的受訓人員一律不得故意回避或不到。（二） 培訓期間受訓人員應遵守各項培訓規定，維持培訓現場秩序。（三） 培訓結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去，并有向部門內其他員工傳授的義務。（四） 非脫產培訓一般只能利用業余時間，如確需占用工作時間參加培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經所在部門和人力資源部批準后，可以公假處理。（五） 員工脫產培訓期間，本人不得解除或終止勞動合同。如合同在培訓期間到期，則須續簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束后至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。（六） 具備下列條件之一的，受訓員工須與首聯集團簽訂培訓合同。合同中規定受訓員工的服務年限，以及在服務期內員工因個人原因離職所應賠償的金額。1. 出國培訓；2. 脫產培訓時間在三個月以上；3. 由首聯集團支付培訓費用在（5000）元以上；4. 認為有必要限制的其它培訓。（七） 培訓費用的補償培訓期間，員工個人提出調轉和辭職的，由首聯支付的各項費用需退回；參加中、長期出國培訓和長期國內培訓后個人要求換崗的、未滿規定服務年限個人提出調轉或辭職的應補償一定的費用，補償費用的計算辦法如下：補償額＝培訓費用（1－已服務年限/規定服務年限）（八） 補償費用需由員工本人一次付清。該補償費用回收后列在培訓經費科目下，用于教育培訓目的。第二節 培訓計劃的制定和實施第二十二條 明確培訓需求所有的培訓工作發起與培訓需求。培訓需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓，一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。作為集團的培訓負責人，要有戰略性的眼光，對人才儲備及人才培養有一定的前瞻性，及時發現、明確培訓需求。根據兩種不同的培訓需求，填寫《培訓需求調查表》、《員工培訓需求調查表》。第二十三條 制定培訓計劃根據培訓需求，制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性、實效性，要明確培訓目標、培訓時間、培訓方式，要將培訓資源最大化利用，包括培訓講師、教材、培訓費用等。制定培訓計劃后填寫《培訓計劃表》。第二十四條 準備培訓制定培訓計劃后，要進行培訓前的充分準備，作為培訓負責人要在培訓前申請培訓所需培訓所用的費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等。培訓費用的申請填寫《培訓費用申請表》。第二十五條 實施培訓實施培訓，要提前通知到受訓員工培訓的內容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況，應該嚴格考勤制度，參加培訓人員應簽到，培訓中心對員工上課、出席狀況進行備案、考核，建立個人培訓檔案并上報人力資源部備案。第二十六條 培訓測試各項培訓結束時，根據情況舉行測驗或考核。測驗或考核可由培訓中心或培訓講師負責主持，測驗或考核題目由培訓中心從題庫中選取。參加實習的培訓人員也應由提供實習的單位提供實習鑒定并由培訓中心進行測驗或考核。第二十七條 培訓評估培訓結束后要及時進行評估，由培訓中心組織對培訓講師及培訓組織者的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果，并形成書面報告上報人力資源部備案。評估對象包括培訓講師和培訓組織者，如培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。評估形式可以采取調查表的形式，每項培訓結束時，培訓中心應視實際需要組織受訓的人員填寫《培訓工作評價表》并匯總意見，上報人力資源部備案。第二十八條 培訓后的追蹤與考核培訓不是目的，千萬不要為了培訓而做培訓。培訓的目的是希望員工通過培訓后在工作中能提到提升，提高績效，從而增強了企業的核心競爭力。所以培訓后的追蹤、考核就顯得尤為重要，員工參加了培訓只是培訓流程的開始，真正能使培訓的作用得到體現關鍵在于培訓后的考核。所以每次培訓后都要階段性的對受訓員工進行追蹤、考核。第二十九條 培訓總結報告每次培訓后都要進行總結，要收集不同角度的總結報告。包括員工的總結結果、講師的總結結果、中層經理以及店長的總結結果。一次完整的培訓進行之后，要把完整的培訓檔案提交到公司培訓部。如在培訓前申請了培訓費用，必須對培訓費用進行結報。結報包括：講師的培訓費、學員用的教材費等。第三十條 員工培訓記錄員工培訓記錄的工作很重要。作為人力資源部以及培訓中心，要很清楚員工通過培訓在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓，總共有多少小時，員工接受了那些方面的培訓，每次培訓的考試成績如何，考評記錄如何等情況。所以，人力資源部要對每一名員工建立一份培訓資歷表。第三節 培訓的評估和反饋第一條 人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。第二條 培訓評估對象包括培訓師、受訓人員、培訓組織者。第三條 對培訓師、培訓組織者的評估可以采取調查表的形式；對受訓人員的評估形式包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。第四條 培訓結束后的評估要結合受訓人員的表現，做出總的鑒定。每位受訓人員寫出培訓小結，總結在思想作風、專業知識、業務技能、對企業發展的認同感等方面的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。第五條 每項培訓結束時，主辦部門應視實際需要組織員工填寫《培訓工作評價表》，員工填寫后與測驗卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓的參考。第六條 人力資源部應對各主辦單位的培訓效果進行評估，組織培訓效果民意調查，每月形成培訓工作書面總結報告和今后類似培訓工作的改善建議呈送主管領導審批；審批后的總結和建議送各部門及有關人員，作為以后舉辦類似培訓的參考。第四節 培訓費用第三十一條 培訓費用的內容主要包括：（1） 培訓資料費（2） 付給培訓講師的培訓費（3） 培訓場地、設施費（4） 培訓過程中發生的交通費、食宿費等第三十二條 首聯集團每年投入一定收入比例的經費用于培訓。培訓經費專款專用，根據企業效益狀況可以適當調整數額。第三十三條 培訓費用的承擔：參加外派培訓（進修）的首聯員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回集團報銷，否則不予報銷（上級黨政機關、主管部門發文指令參加培訓的除外）。內部崗位技能培訓的費用，門店員工上崗資格證書培訓的費用全部由首聯集團承擔。第五節 員工培訓出勤管理第三十四條 員工培訓出勤管理由人力資源部負責。第三十五條 培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓員工請假單，并呈請相關負責人核準，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續。第三十六條 上課期間遲到、早退依下列規定辦理：（因公且持有證明者不在此限）遲到、早退達三次者，以曠工半天論；遲到、早退達三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數超過課程總時數三分之一者，需重新補修全部課程。第三十七條 員工參加培訓，必須在《員工培訓簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他員工代簽，一經發現，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓單位以簽到及課上點名為依據，將參訓員工的上課記錄登記在員工培訓記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓檔案中保存。第六節 崗位技能培訓管理第三十八條 培訓目的：增強員工技能，為提高工作質量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調整和晉升做準備。第三十九條 培訓內容：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。第四十條 高層管理人員是指對首聯戰略決策有重要影響的人員，包括董事長、總經理、副總經理和下屬分子公司副總以上人員。第四十一條 對高層人員的培訓目的：通過培訓使高層管理人員適應經營環境的變化，了解行業發展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創新精神、決策能力、指揮領導能力，以確保決策正確。第四十二條 對高層管理者培訓內容（一） 環境與形勢的分析國際經濟和政治；我國宏觀經濟環境和趨勢分析；政府的各項政策法規（投資、稅收、勞動、人事、財政