網絡營銷典型電子商務網站案例分析(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 ，并以103倍的高PE和3億1千3百萬美金的IPO融資額，連創中國公司境外上市市盈率和亞太區2010年高科技公司融資額度兩項歷史新高。主頁樣式：網頁內容質量：當當網本來是從圖書起家的，現在雖然經營范圍已覆蓋幾乎網上的所有商品，但它的圖書仍然是主打產品。如現在我們一打開當當首頁就可以看到其醒目的橫幅廣告“當當網第六屆網民讀書節”和一個活動提醒“4月11日—6月30日百萬捐書計劃”。當當網的其他商品則以模擬商城的形式展示。包括1F美妝個護2F電器城3F孕嬰童4F家居家紡5F服裝百貨6F當當圖書7F奧特萊斯。不知道為什么它把當當圖書這個版塊放到了6F，這個比較接近底部的地方，但又不是最底部，因為還有一個7F奧特萊斯。這種做法難道是當當要顯示其要把當當網做全做大的決心，還是它對自己的圖書產品有足夠的信心，認為無論將其放在哪里都不會影響其銷量。還有一點，從當當網廣告顯示設計來看，它還是非常重視用戶體驗的。比如我們剛一打開網站的時候，右下角會彈出一個廣告，但是這個廣告彈出只有5秒鐘左右，而且在后面再也不會重復彈出。這樣的彈出廣告讓人還是比較容易接受的。還有右上角留空部分以一種折疊的方式顯示一個廣告，這個廣告，用戶可以選擇關閉，但是這個地方幾乎不會影響用戶的體驗。這種廣告幾乎做到了“潤物細無聲”的境界。在這一點上當當網做得相當好。網站客戶服務內容：在線客服、電話聯系、傳真、信箱地址、郵件聯系。支付方式：貨到付款 網上支付 郵局匯款 銀行轉帳 當當禮券。配送系統：配送時間及運費 加急快遞 海外配送時間 驗貨與簽收 訂單配送查詢。社區討論：當當網有一個書評社區，其內容非常齊全。這也體現了當當在圖書方面做得有多深入，它的圖書在網民心目中又是有著多么良好的印象。其內容包括：圖書歷史 文化 古籍 法律 傳記 少兒 醫學 建筑 考試 管理 經濟 美食 藝術 文學 小說 旅游 外語 家庭教育 科普讀物 工業技術 自然科學 社會科學 美麗裝扮 青春文學 兩性關系 個人理財 哲學/宗教 成功/勵志 農業/林業 收藏/鑒賞 政治 軍事 地圖/地理 動漫/幽默 體育/運動 中小學教輔 孕產婦/育兒 計算機/網絡 家居/休閑游戲 保健/心理健康 進口圖書、港臺圖書音樂華語流行 歐美流行 日韓流行 搖滾 世界音樂 爵士/藍調 新世紀音樂 民歌 民樂 發燒碟 輕音樂 古典音樂 影視音樂 音樂DVD/VCD 戲曲 兒童音樂影視電影 電視劇 卡通 戲劇/綜藝 專題片/專欄節目 生活 教育百貨家電 母嬰用品 玩具 美妝 食品 當當特賣 汽車用品 手機數碼 手表飾品 運動健康 家具裝飾 電腦辦公 服裝 鞋包 家居日用而且還有一個精評周榜和一個精評總榜，他們均推出了前十名的評論。這個社區評論的內容非常詳細，可以看出用戶的參與度很高。行業分析：當當網以圖書起家，而且做得非常好。圖書雖然不是大件消費品，但它有著自身的一些特點。比如消費者要么購買的目標很明確，比如某個人要買一本書叫《信任代理》，那么他就會直接查找這本書，而不會隨便卻購買另外一本書。要么消費者是抱著一種尋寶的心態來購買圖書。這時他會查看暢銷書排行榜，或者查看讀者評論，從而決定自己的購買行為。從這兩個特點來看當當網都做得相當好。比如他的圖書暢銷榜本身就是一個權威榜，而且做得非常詳細。包括了近日暢銷榜 近24小時暢銷榜 近7日暢銷榜 近30日暢銷榜 近期周暢銷榜 各月暢銷榜 年暢銷榜 過去各年度暢銷榜等等。而且當當網有一個書評社區，其內容非常齊全。用戶的評論內容非常詳細，用戶的參與度、影響力也都非常高。這也體現了當當在圖書方面做得有多深入，它的圖書在網民心目中又是有著多么良好的印象。所以我們一想到買書就想到當當網，一想到當當網就想到它的圖書有多好。從這一點看來，別的一些網站要想改變圖書消費者的購買行為習慣是相當不容易的。當當網繼續加強其服務能力，其前景是被看好的。亞馬遜網站類型B2C網站簡介：關于亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環境。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產品，通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。亞馬遜中國擁有業界最大最先進的運營網絡，目前有10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發貨、調撥發貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。在未來的發展中，亞馬遜中國將進一步豐富產品種類，加強用戶體驗，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優質的客戶體驗成為中國消費者的首選網上商城。更多信息，請登陸： 主頁樣式：網站風格：亞馬遜在網站兩邊不留空，這種做法雖然不是現在的主流，但是它比蘇寧易購那種兩邊留空但留得不多做法個人的感覺要好。把整個網頁填滿反而不會給人留空不夠的感覺。因為它本身就沒有留空。他的上部主體用的是深藍色，這通常是計算機類的網站采用的顏色，然而在這里亞馬遜卻大膽地采用了這種顏色，從而給人一種正規，嚴謹的感覺。網站導航系統，主頁完整顯示速度，網頁框架，網頁內容質量：亞馬遜與當當網一樣也是從圖書起家的。但相比較而言，它在首頁上的展示就把圖書放在了絕對主要的地位。比起當當網他的圖書產品在首頁上的展示是花了多得多的成本代價的。亞馬遜的首頁上圖書產品的展示占了超過一半的位置，雖然亞馬遜現在也已經是一個經營范圍已覆蓋幾乎網上的所有商品的網站。社區討論：在亞馬遜的首頁上竟然找不到社區討論或者類似的版塊。按上述對當當網的行業分析部分的結論看來，這有點不可思議。或許這就是當當網能夠在面對這樣一個強大的對手時能夠崛起的原因。亞馬遜做得早，自然也會不知不覺中留下一些過時的，或者不太好的觀念。從而影響了它對中國消費者的心理把握。或許就像谷歌斗不過百度一樣，當當網更懂得中國的消費者。高朋網站類型：團購網站網站簡介：關于高朋高朋每天為您帶來最新超值的消費優惠 － 吃喝玩樂，應有盡有！ 我們的目的很單純，因為我們也是顧客，因此深明待客之道：我們只賣我們自己會買的商品和服務平價固然好，但如果買到的是垃圾，又有什么意義？高朋絕不會向低質量妥協，所有商品及服務均經過精挑細選以確保品質。請您放心大膽嘗試高朋所推薦商戶提供的服務！我們的長遠目標是成為本地唯一的優質優惠消費情報站！我們待客以誠我們希望您永遠喜愛高朋，所以絕不容許不明或隱含條款存在。 您看到的優惠承諾，便是您將會得到的優惠！ 您可以放心地把高朋推薦給身邊每一個人！ 我們提供星級服務我們知道等待客服主任接聽熱線的時光是多么漫長和難受！我們不會讓這種情況發生。當您來電時,我們會盡快接聽并采取行動。您還可以隨時發送郵件至 customer@ 或在每天9:0018:00致電 4008819123。我們無時無刻不在努力為您爭取最優商品！主頁樣式：網站風格：整個網頁采用淺綠色作為背景顏色，其余部分采用灰黑色。總體上給人一種純潔、簡明的感覺。網站導航系統：網頁內容質量：在LOGO右邊這個非常顯眼的地方，放置了一個多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團購這種模式的特點，這個選擇是必不可少的。接著就有一個比較精確的選擇供用戶使用。包括了，分類：全部(475) 美食(21) 娛樂(16) 生活服務(13) 旅游(312) 商品團購(112) 其它(1)地區：全部(475) 黃浦區(9) 靜安區(9) 盧灣區(4) 徐匯區(6) 浦東新區(8) 長寧區(4) 普陀區(7) 閘北區(4) 閔行區(3) 楊浦區(2) 松江區(1) 金山區(1) 多區域(417)更多排序：默認 人氣 折扣 價格下面就是大量團購商品的展示。但是高朋網作為一個團購網，是由美國最大團購網站Groupon與騰訊合資的中文版Groupon團購站。他一開始的時候，也是繼承了Groupon的做法，用戶必須登錄才可以享受它提供的服務。但現在不用先登錄了，一打開其首頁就可以看到所有的內容。而且高朋網也不繼承Groupon每天只團購一種商品的做法，而是展示了很多種，以至于他的首頁采用滾動條來控制也不太方便了，因為網頁太長，滾動條太短。社區討論：高朋網只有騰訊微博、新浪微博、開心網、豆瓣網。這些地方互動性不夠強。通常只有關注與被關注的關系。在這個網站上團購的消費者并沒有很好的溝通渠道。而且這樣也不利于第一次來的消費者查看之前的消費者的討論作為參考。行業分析：團購在中國目前還算比較新的模式。由于它自身的一些特點，通常來說這種模式只適用于比較發達的城市。因為他要求短時間內對于同一種商品達到較大的消費量，并且送貨、或者消費者自己到目的地享受服務的距離不能太遠。團購通常