電子商務網絡營銷畢業論文(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。政策的扶持也是并不可少的，隨著《電子商務發展“十一五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢；在區域發展方面，長三角、珠三角和環渤海等東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區之間的協調發展；在企業應用方面，在國家、各級政府的政策引導下，在電子商務服務業的協助下，將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展，深化企業應用水平。 研究的主要內容第一章緒論，主要介紹了本文研究的目的及意義、課題背景以及國內外現狀和研究的主要內容。第二章網絡營銷的內涵，包括網絡營銷的含義、網絡營銷的特征這兩方面進行研究。第三章企業網絡營銷的比較分析，圍繞網絡營銷的優勢分析和網絡營銷的問題分析兩方面來進行研究。第四章企業網絡營銷的發展對策，包括、更新營銷觀念和意識、優化網站設計, 發揮營銷職能、組建專業化網絡營銷隊伍等。第五章結論與展望，對本課題進行總結和展望。第二章 網絡營銷的內涵 網絡營銷的含義“網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分和不可分割的部分，是為實現企業總體經營目標和對目標的實現所進行的，以互聯網為基本技術與商業手段營造網上經營環境的各種有利于企業的活動 ⑶ 。網絡營銷概念的同義詞有很多，其中包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷，網絡直銷等。這些詞匯說的基本上都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段去開展企業產品的營銷商業活動。 網絡營銷的特征網絡經濟的核心特征是信息化給生產方式和生活方式帶來了巨大影響。這些影響的結果也必將給市場營銷觀念帶來革命性的變化。這種變化來自一種新經濟的內部，是不以人的意志為轉移的，如果能順應這種變化，企業就有可能獲得競爭優勢，否則，若以傳統的營銷觀念去參與網絡經濟時代的競爭，必將使企業營銷方向發生錯誤，網絡營銷與傳統營銷方式比較，它存在以下不同意傳統營銷的特征。 通過以互聯網技術和其他技術信息技術為基礎網絡營銷之所以和傳統營銷方式有所不同，其根本原因就是在于網絡營銷是基于通過互聯網，并且采用了許多傳統營銷方式中所沒有的技術手段，比如電子郵件營銷、郵件列表、RS 技術、論壇形式等等。才使得網絡營銷具有交互性、低成本、便捷性等特點。 網絡營銷意味著企業經營模式和商業模式的根本上的轉變企業如果想要開展網絡營銷，就要求企業的組織機構設置、人員配備、職能分布、業務流程不同于傳統的營銷方式并且有所創新。企業必須圍繞著信息流、資金流和物流，這三個基本流程，采用現代化的管理方式，進行業務的重組及組織機構和人員的調整，以達到企業預期的想法和目標。 網絡營銷是傳統營銷的一個繼承和持續發展網絡營銷并不是空中閣樓，它是建立在傳統營銷理論基礎之上的，有它存在的基礎和必然。不論是 4P 理論還是 4C 理論，對于網絡營銷來說都是值得借鑒的寶貴經驗和財富?？梢哉f，網絡營銷仍然是營銷，只是營銷的發展方向改變了，變成了通過網絡去開展的一種網絡營銷。 網絡營銷既不是 B2C,也不是網上銷售營銷從來就不是銷售，網絡銷售也不是網上銷售。網絡銷售是電子商務的一項應用和功能。網絡營銷并不是到網上去買東西這么簡單，而是將傳統的營銷應用到網絡上去，進而減少企業的營銷成本，從而更好的用剩下的資金去研發新的產品和去開拓新的市場。第三章 企業網絡營銷的比較分析 企業網絡營銷的優勢分析作為一種與互聯相結合的網上營銷模式自然擁有很多傳統營銷模式所沒有的優勢，特別是伴隨著日益增長的市場生存壓力，作為一個企業來講如何去決策自己的生存之道，網絡營銷為我們提供了一條很好的道路。 發展迅速，方便快捷1994 年，因特網從軍事領域被應用于商業領域。短短的十幾年里，以互聯網為代表，以滿足消費者的需求為核心的線上經濟迅速發展，給市場帶來了新的營銷法則：借助多媒體技術，充分挖掘市場，從而實現公司的整體的目標。網絡的誕生同時推動了電子商務、網絡經濟的飛速發展。隨著中國上網人數的迅速增加，網絡營銷逐漸成為企業角逐市場的必備手段，成為企業營銷的必然趨勢。于是，我國企業紛紛觸網，擁有自己網站的企業大幅度增加。網絡營銷已獲得初步的應用。網絡營銷利用了網絡手段與技術，面向特殊的網上市場環境，可以使從生產者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率 ⑷ 。這對中通公司這樣的中小企業特別有利。圖 電子商務經濟近年交易額增長率 降低了市場進入門檻，提升了企業的競爭力因特網是一個開放式的大市場，網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘，降低了市場進入的門檻。無需巨額的初始成本，無需完整的商業體系，無需巨額的廣告費用，也無需眾多的銷售人員，僅僅是低額的投入就使得企業可以進入到全球的大市場。這樣的方式使得企業無論大小，被擺在了相同的位置上。提升了小企業的競爭力。更重要的是：網上的客戶關心的不是企業的大小，而是企業能夠為他們提供的產品或者服務。這使得中小企業能夠更容易的在市場的分割上獲得一杯羹。 低成本，有利于與大企業開展競爭網絡營銷最大的特點就是成本低廉。比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網進行信息傳播不僅效率高，覆蓋率高，而且宣傳的成本極其低廉。成本的低廉，使得中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小，都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品，產生銷售，從而更有利于其與大企業開展競爭。 網絡營銷能充分發揮中通公司的自身的優勢作為規模較小的中通公司與大企業相比，中通公司具有很多的優勢。比如：對客戶的關注力要比大企業強，內部溝通和運作上較透明，對市場的變化反應快，市場適應性強等等。網絡營銷的應用使得中通公司的這些優勢進一步凸現。首先，網絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強自身競爭力。大企業由于成本的問題往往不會對小客戶做長期的投入。其次，網絡營銷能充分發揮中小規模企業在價格、產量和機制等方面的優勢。再次，網絡營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，中小規模企業在現實中無法實現的效果卻可以在網絡上達到?！包c對線”的營銷方式，使得企業能夠獲得更高的回報在網絡環境中，企業可以通過 BBS、ETalking、EMAIL， 等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，追蹤，和反饋。與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議，甚至可以 DIY 自己所需要的產品和服務。企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調整。這樣的“點對線”營銷，不僅使得企業能更好把握消費者的需求動態，而且能夠更好更快的去優化企業的產品和服務，從而獲得更高的回報 ⑸ 。作為一個規模并不是很大的中通公司來講這些恰恰是利用了自身的靈活多樣的網絡營銷手段。 企業網絡營銷的問題分析據國家統計局統計，2022 年我國中小企業總數達到 3897 萬家，中小企業工業產值、實現利稅和出口總額分別占全國的 65%、57%和 63%左右，中小企業還吸納 73%以上的城鎮就業人口。中小企業 B2B 電子商務市場潛力巨大 2022 年我國中小企業總數超過 3653 萬家，較上年增加 435 余萬家，其中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的比例由 2022 年的 38%上市至 42%；數據表明，我國中小企業 B2B 電子商務仍有很大的增長潛力，增長也比較迅猛，但仍然需要市場參與各方繼續共同推動市場發展。中小企業網絡營銷意識日漸成熟 隨著市場競爭程度的加劇，很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。 企業開展網絡營銷的細節問題不少企業在媒體的煽動與游說下，也涉足了網絡營銷，但效果卻多數不盡人意。為什么會這樣呢？是網絡營銷服務商沒有做好呢？還是企業自身的重視不到位？還是其他原因呢？下面我們來談一下企業開展網絡營銷時經常忽略的幾個細節問題和犯得常識錯誤：第一個是網站設計問題，隨著互聯網的快速發展和這方面的人才越來越多，說實話網站建設現在可以說不是什么高的難度了，但是一個同樣的網站，在營銷性，和營銷方法上是有差別的。當然企業可以自建網絡營銷網站，但是可以做到符合網民的口味嗎？能夠有效地運營好嗎？答案是否定的，企業主需要知道一件事情，建網站是一回事，運營網站是另外的一回事；第二個是個營銷問題，網站的建設時很快的，當網站有了,然后了，下一步該怎么做？有明確得的目標嗎？這些都是一個網站能否成功的關鍵要素。可能一時半會沒有，長期怎么樣讓它為你產生效益了？網絡營銷的過程是很有講究的，企業不能盲目的認為建好了網站，這個網站就會給你帶來你說期待的東西了；要想讓你的網站真的為企業帶來利益，目標的選取，信息的投放，口碑的宣傳，眼球的吸引。這些都一個都不能少，必需認真的做好。如果做到了并且做好了這幾點能夠給你的企業帶來想不到的好處。同時將網絡營銷與傳統營銷相結合，做好市場分析和定位 根據企業所處的內外環境，通過市場細分策略、目標市場策略、差異化策略、產品定位策略等對市場進行更加深入的分析，制訂一個完整的營銷戰略目標，為自己的產品創造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，使之有針對性地應用到企業經營管理中去。如企業產品的廣告宣傳，可以使用傳統媒體和網絡媒體想結合的方式進行；在采購和產品銷售過程中沒有必要全部網上操作，可以實行“網上訂貨、網下交易”的模式，這樣既發揮網絡的特長，也能使交易能順利完成；第三個是網絡傳輸問題現在做網站服務器的商家很多，所以，在這個市場上也必然良莠不齊；一些奸商們的很多的空間和服務器都不知道哪里是哪里的，也許價錢上是很便宜，但是卻很沒有保證的，隨時都可能導致你的網站報廢或癱瘓，所以在選擇服務器商的時候一定要小心，所以建議企業主不要貪便宜，一個比較好的服務器是你的保證；第四個是網絡營銷意識不強的問題，現階段我國許多中小企業對網絡營銷認識不清，網絡競爭意識不強，仍然把競爭的市場放在單單的實體經濟，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一制高點所表示的虛