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ka系統操作指導手冊(編輯修改稿)

2026-06-10 08:42 本頁面

　

【文章內容簡介】指導 — 訂單種類歐尚總部 /門店活動總部活動 : 總部海報：總部海報活動在 90天前商談確認，活動前 45天會由總部采購做活動預估量發門店主管修改后認，由總部采購發確認活動預估量給 DC總倉，在活動開檔前 2025天下活動商品訂單。總部活動：總部活動商談在 60天前完成，在活動開檔前 2025天下活動商品訂單。門店活動 : 門店海報：門店海報在 60天前商談確認，并由門店主管將活動信息及活動預估量發總部采購及 DC 陳昊昊，在活動開檔前兩周向 DC總倉要貨門店活動：門店海報在 60天前商談確認，在活動開檔前兩周向 DC總倉要貨。如門店活動是有特殊要求的，需提前告知 DC 陳昊昊下緊急訂單（此訂單保證門店單獨訂單）歐尚操作指導 — 促銷活動歐尚促銷目前碰到的問題變價： ①門店根據競爭對手自主變價，此種變價無須貼補毛利。 ②業務建議變價：城市 KA業務根據總部 1+3活動計劃安排現在由于是總倉統一訂貨價格，門店無權更改進貨價格，只有零售變價的權利，導致門店毛利受損不愿做店促活動。門店現使用補償形式：進貨差價部分貨補或帳扣訂單： ①正常訂單：自動跳單、業務建議訂單 ②活動訂單：活動訂單需要提前 45天向門店主管確認活動陳列并向主管告知活動建議預估量歐尚操作指導 — 價格問題歐尚門店下訂單供應商至少提前一天向歐尚第三方物流預約送貨 ,請參考第三方物流收、収貨時間表供應商攜帶収貨單及有效期內的歐尚訂單傳真件送貨至歐尚第三方物流供應商送貨員交訂單傳真件及發貨單給第三方物流打單員打印收貨單雙方交、驗貨物供應商保留一聯歐尚第三方物流收貨單作為憑證雙方在第三方物流收貨單上簽字蓋章確認如送貨沒有預約、訂單過期、送貨量高于訂貨量、條碼錯誤、無條碼等等，貨物將被拒收歐尚操作指導 — 大倉操作流程斷缺賠償：正常訂單未送貨處罰含稅 10%；促銷活動訂單未送貨含稅 20%。延遲送貨：未預約或未按預約收貨，遲到 30分鐘以上，歐尚有權不收貨（正常商品更新訂單收取 3元 /箱罰款，促銷商品延遲收取 5000元 /天罰款）。訂單日：周二、周五（送貨周期 3天）。商品箱含量、整箱毛重、凈重、外箱尺寸等數據。如錯誤將承擔違約 1000元每一商品。歐尚操作指導 — 注意事項樂購操作指導 2022年 9月 KA部樂購操作指導新店流程確認新店開張信息通過與樂購采購溝通了解到有新店開業。樂購在當地招商 ,業務人員得到新店開業信息。新店談判準備 KA部提供：產品清單 /臺賬圖 /促銷計劃 /客戶運作培訓資料區域準備：當地負責人員聯絡方式 /該門店授信額度談判主題：確認門店對接人員及聯絡方式 /確認臺賬圖陳列位置 /確認促銷人員進場所須資料 /辦理人員進場時間等。首單接收首單接收時間：開店前 30天訂單種類新品 /新品訂單 :新品 /店開業前 ,由總部營運下首批貨物訂單電腦自動訂單：產品低于安全庫存電腦自動跳單促銷訂單 :門店主管根據業務建議預估量及活動前平均銷量安排活動訂單團購訂單 :門店發生團購 ,由門店采購下緊急訂單退貨訂單 :門店主管在與業務確認可退貨后，在樂購系統中做入退貨，隔日在網上系統上體現退單注意事項正常商品：不及時送貨以訂單金額 10%承擔違約金（次月貨款扣除）促銷商品：不及時送貨以訂單金額 30%承擔違約金（次月貨款扣除）合同規定：新品 /新店有三個月 5%讓利門店退貨：門店主管在通知我方 5日內，我方沒有提出異議均視為退貨。第 6日以掛號信及郵政特快方式寄出書面通知。我司應在收到通知后 10天內辦理退貨事宜。如逾期未辦理的，樂購將對該批次商品進行退貨帳扣。此外，樂購有權從發出書面通知第 11天氣，每日按退貨總額 3%收取倉儲保管費。樂購操作指導訂單種類樂購操作指導促銷流程海報及黃牌：統一由總部 KA根據 1+3計劃，提報總部采購確認變價暢銷商品的價格會根據競爭對手（大潤發）來調整 ,是用來沖擊市場的一種手段，但價格牌為白牌；全國海報對方需要的是銷量（業績的產出）為主，業績不能有很好的表現則對方會不予支持；全國海報需要 58%毛利，黃牌商品必須保證倒扣 15%毛利以上，新品進場必須保證 18%毛利。全國海報形式：正常海報、主題海報、會員價形式海報開單時間是：海報開始前 10天至海報結束后 5天止樂購操作指導導購流程樂購流程樂購管理費統一由總部申報給樂購采購簽費用單，樂購發進場核準書給我司。樂購管理費為三個月一簽，支付方式為帳扣。公司流程各辦督導按照公司導購編制，在 CSMS中申請導購管理費（ 500元 /店 /月），費用是三個月一申請，申請時將 39申請編號給 KA部各辦督導做好導購管理費申請記錄，在到期前一個月通知 KA部，同時提供下一季度的該店管理費申請編號各辦督導需每月完成導購管理費 59結案編號，樂購總部發生帳扣時 KA部會統一收集 99編號完成核銷樂購操作指導貨架管理 ? 樂購空間圖紙范例臺賬調整時間：每季度一次小調，在年中有一次大調。新品上架：必須結合臺賬調整時間，無位置不能上架。門店維護：門店必須按照臺賬執行易初蓮華操作指導 2022年 9月 KA部易初蓮花操作指導物流管理 ? 訂單：易初蓮花采取網上發布和電腦自動傳真訂單兩種形式。除正常訂單外（門店系統生成），易初總部采購還可以申請緊急訂單（如果單店需求，需要通過店長郵箱發郵件申請，如果總倉訂單則采購需要有充分的理由申請）。目前不能出任何形式的直送店訂單。 ? 送貨及驗收：易初蓮花目前所有的貨物通過大倉運輸，送貨周期為 3天，供應商

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