基站代維服務(wù)方案(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 池的容量試驗(yàn)有多種方式：降低浮充電壓法： 在線放電法： 假負(fù)載放電法，維護(hù)周期表周期基站月、腐蝕現(xiàn)象。、安全閥周圍是否有酸霧酸液逸出。季。（或按廠家說(shuō)明書(shū)執(zhí)行）半年全面清潔年、電纜及軟連接頭壓降。（二年一次）。3. 容量試驗(yàn)（三年一次）。 注意事項(xiàng)（1）設(shè)置適當(dāng)?shù)某潆婋妷海ㄅc溫度關(guān)系較大）。蓄電池的使用壽命與其浮充電壓有很大關(guān)系，浮充電壓過(guò)高，會(huì)加速板柵腐蝕與電解液損失，縮短電池壽命；浮充電壓過(guò)低則容易造成電池充電不足，影響電池容量。蓄電池的浮充電壓必須隨溫度的變化而調(diào)整。浮充電壓應(yīng)隨著溫度的升高而降低，反之，隨著溫度的降低，需要提高充電電壓，否則會(huì)受低溫影響而使電池充電接受能力下降，導(dǎo)致電池充電不足，同樣會(huì)縮短電池壽命。（2）充放電過(guò)程中，個(gè)別電池端電壓不一致的問(wèn)題蓄電池組的每只電池的端電壓一致性對(duì)整組電池性能有著直接影響，蓄電池組中各個(gè)電池的開(kāi)路電壓最高值與最低值之差應(yīng)≤60mV，浮充電壓最高值與最低值相差應(yīng)≤600mV。 當(dāng)蓄電池處于浮充狀態(tài)下，則電池內(nèi)部存在短路的可能；因此，必須加強(qiáng)對(duì)蓄電池的日常維護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)蓄電池電壓異常，必須立即采取有效的防范措施，如均衡充電或更換電池。（3）不同規(guī)格、不同廠家的電池禁止在同一直流供電系統(tǒng)中使用；不同年限的電池不宜在同一直流供電系統(tǒng)中使用。 電池常見(jiàn)故障和處理方法見(jiàn)下表： 序號(hào)故 障原 因處理方法1漏液或破損電池外殼變形，溫度過(guò)高，浮充電壓過(guò)高，電池極柱密封不嚴(yán)與供貨商聯(lián)系更換處理2浮充電壓不均勻電池內(nèi)阻不均勻均衡充電1224h3單體浮充電壓偏低電池的內(nèi)阻不均勻等均衡充電1224h4容量不足失水嚴(yán)重，內(nèi)部干涸均衡充電1224h，均充后不行應(yīng)更換或補(bǔ)加液處理5電池極柱或外殼溫度過(guò)高螺絲松動(dòng)，浮充電壓過(guò)高等檢查螺絲或檢查充電機(jī)和充電方法6電池的浮充電壓或高或低螺絲松動(dòng)擰緊螺絲7電池組接地電池蓋灰塵或電池漏液殘留物導(dǎo)電清潔電池蓋灰塵，更換漏液電池，加上絕緣墊片 應(yīng)急搶險(xiǎn)流程，包括如何做好跨區(qū)域協(xié)同搶險(xiǎn)工作將設(shè)置應(yīng)急保障小組7 * 24小時(shí)電話值班，同時(shí)代維團(tuán)隊(duì)服從移動(dòng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)急保障的預(yù)案。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如：山洪、暴雪、雷雨等季節(jié)），將按照移動(dòng)的統(tǒng)一調(diào)派將應(yīng)急保障小組按時(shí)派遣到制定地點(diǎn)待命，并服從當(dāng)?shù)胤止镜慕y(tǒng)一指揮和調(diào)度；在應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中，應(yīng)急保障小組將積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)胤止竟ぷ鳌?維護(hù)工作重點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施1. 平穩(wěn)代維工作交接交接事項(xiàng)如下：在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成所有相關(guān)基站工作交接，交接內(nèi)容如下：1業(yè)主業(yè)主關(guān)系良好2房屋房屋無(wú)破損3護(hù)網(wǎng)護(hù)網(wǎng)無(wú)破損4資產(chǎn)資產(chǎn)與清單匹配5動(dòng)環(huán)、門禁動(dòng)環(huán)、門禁系統(tǒng)正常6電表數(shù)至少2個(gè)月的電表數(shù)據(jù)7避雷器工作正常8開(kāi)關(guān)電源二次下電設(shè)置準(zhǔn)確9蓄電池提供近期的放電數(shù)據(jù)10空調(diào)運(yùn)行正常11消防系統(tǒng)運(yùn)行正常12接地運(yùn)行正常13天饋系統(tǒng)駐波比無(wú)異常，運(yùn)行正常效果：平穩(wěn)過(guò)渡，不因廠商變化而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降2. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查應(yīng)對(duì)措施：對(duì)所有代維站點(diǎn)每月進(jìn)行天饋系統(tǒng)核查、上報(bào)，重點(diǎn)涉及天線下傾角、方位角、天線型號(hào)、天線掛高、懸掛方式，按照區(qū)域填寫要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。效果：及時(shí)更新基礎(chǔ)信息，重點(diǎn)是天饋系統(tǒng)，天線下傾角、方位角、天線型號(hào)、天線掛高、天線懸掛方式，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、質(zhì)量提升提供基礎(chǔ)支撐；3. 蓄電池能力提升應(yīng)對(duì)措施：進(jìn)行充放電測(cè)試，為電池整改提供建議，比如搬遷、替換。效果：縮短故障歷時(shí)，提高蓄電池續(xù)航能力；避免出現(xiàn)基站責(zé)任段內(nèi)安全事故；提高基站供電穩(wěn)定性。4. 整流器故障隱患排查應(yīng)對(duì)措施：檢查輸入電壓變化范圍；檢查開(kāi)關(guān)電源輸出電壓、電流及參數(shù)設(shè)置；檢查告警、機(jī)殼接地等。效果：提高整流器設(shè)備運(yùn)行可靠性；降低基站故障歷時(shí)；提高基站設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。5. 巡檢質(zhì)量控制應(yīng)對(duì)措施：做好預(yù)防性維護(hù)如巡檢計(jì)劃，采取不定期，隨機(jī)抽查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，減少設(shè)備故障率；計(jì)劃及時(shí)性、計(jì)劃與全年維護(hù)進(jìn)度差異、計(jì)劃回顧；數(shù)據(jù)真實(shí)性效果：維護(hù)質(zhì)量是以預(yù)防為主6. 做好基站線路防盜工作應(yīng)對(duì)措施：高度重視門禁、交流、整流等故障，要求做到及時(shí)報(bào)障、迅速處理，使基站損失降到最低。加強(qiáng)防盜方面的各種措施，不斷提高防盜意識(shí)、對(duì)重點(diǎn)基站加大巡檢力度，改進(jìn)基站的防盜設(shè)備。對(duì)容易出現(xiàn)盜站的地區(qū)，加強(qiáng)與該地公安機(jī)關(guān)人員、治安隊(duì)的聯(lián)系，出現(xiàn)可疑告警時(shí)先請(qǐng)求協(xié)助，做好警民合作，以減少基站被盜所受的損失效果：降低偷盜事件7. 故障搶修質(zhì)量保證：工單生成、發(fā)送證實(shí)、過(guò)程監(jiān)控與結(jié)果反饋效果：工保證故障搶修及時(shí)率及修復(fù)質(zhì)量 維護(hù)工作難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施1. 維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證措施：167。 及時(shí)更新以下數(shù)據(jù)，用FSM專業(yè)管理167。 備品備件資產(chǎn)管理167。 基站資產(chǎn)資料數(shù)據(jù)庫(kù)167。 基站地理路線資料167。 基站動(dòng)力數(shù)據(jù)，電池組型號(hào)數(shù)據(jù)，電池放電時(shí)長(zhǎng)167。 基站巡檢、故障搶修記錄資料 效果：基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確2. 維護(hù)人員素質(zhì)保證措施：完善培訓(xùn)體系，建立考核系統(tǒng)；加強(qiáng)技術(shù)交流，分享國(guó)內(nèi)及全球維護(hù)案例及經(jīng)驗(yàn)； 效果：維護(hù)人員都需要通過(guò)內(nèi)部上崗認(rèn)證，維護(hù)人員技能保證 2 項(xiàng)目代維質(zhì)量控制方案 代維服務(wù)優(yōu)勢(shì)167。 垂直統(tǒng)一管理o 創(chuàng)造規(guī)模效益，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，協(xié)助您快速將新業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)167。 提供全方位的綜合現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)o 將提供高效率，高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)167。 服務(wù)技能多樣化o 30％員工同時(shí)具備安工程經(jīng)驗(yàn)o 8％員工同時(shí)具備專業(yè)傳輸技能o 5％員工同時(shí)具備固網(wǎng)寬帶技能167。 維護(hù)多廠商和不同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的能力 維護(hù)質(zhì)量保證體系（服務(wù)響應(yīng)流程）移動(dòng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)人移動(dòng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)部門工作接口地區(qū)維護(hù)中心負(fù)責(zé)人 地區(qū)維護(hù)中心助理日常維護(hù)組臨時(shí)配合 搶修日常維護(hù)計(jì)劃、安排維護(hù)執(zhí)行報(bào)告臨時(shí)工單臨時(shí)執(zhí)行報(bào)告搶修工單搶修執(zhí)行報(bào)告各類工單工單執(zhí)行情況匯報(bào)材料、備件材料、壞件及清單、報(bào)告維護(hù)報(bào)告、反饋考核結(jié)果、意見(jiàn)、投訴在每個(gè)地市設(shè)有地區(qū)維護(hù)中心，在中心里設(shè)有專門人員，來(lái)收集各方面的信息和報(bào)告，這其中包括移動(dòng)的所派發(fā)的工單和網(wǎng)管信息，中心人員根據(jù)工單和信息的不同類型（故障搶修，應(yīng)急保障，臨時(shí)配合等），輸入到專業(yè)的FSM基站代維管理平臺(tái)中，平臺(tái)依據(jù)人員的工作效率，工作量，個(gè)人工作強(qiáng)度，加班時(shí)間，路途損耗時(shí)間，預(yù)估現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)間等各種參數(shù)，實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整分配工作人員，然后通過(guò)電話、短信、WAP等聯(lián)系方式，把故障信息，故障地點(diǎn)，要求處理時(shí)限等相關(guān)重要信息提供給相應(yīng)的工作人員，從而讓工作人員可以迅速準(zhǔn)確的準(zhǔn)備相關(guān)材料或者備件，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完成故障搶修、基站巡查、遺留問(wèn)題解決、臨時(shí)配合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等各方面的問(wèn)題！在完成任務(wù)之后，工作人員及時(shí)告知維護(hù)中心，再由維護(hù)中心整理工單處理出維護(hù)報(bào)告和反饋之后，交由移動(dòng)的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)部門工作接口和移動(dòng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)FSM基站代維管理平臺(tái)，可以將分散的戶外工作，變成可視的數(shù)字化管理，又可以保障各項(xiàng)工作遵照統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可以方便客戶通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)服務(wù)工作的進(jìn)展。 資產(chǎn)清查及資產(chǎn)管理措施167。 首先把好維護(hù)交接環(huán)節(jié)：到每個(gè)基站現(xiàn)場(chǎng)做資產(chǎn)交接167。 同步更新基站資料：對(duì)巡檢、工程施工時(shí)，注重資產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，網(wǎng)絡(luò)有調(diào)整需要同步更新167。 實(shí)時(shí)更新FSM系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)數(shù)據(jù) 代維報(bào)表、報(bào)告等文檔的管理措施文檔管理在項(xiàng)目中是極其重要的一環(huán)，文檔是項(xiàng)目人員和貴公司之間溝通規(guī)劃的一種體