常熟市某膠塑制品廠質量手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 的要求和法律的變化，質量體系的某些要求也隨之更新。 1. 公司的質量方針見本手冊之2； 2. 質量方針的管理 人力資源部在每個新員工的入職培訓中及通過各樓層復印品將公司質量方針傳達至每一位員工。 進行管理評審時，就公司質量方針持續適宜性進行評審，必要時進行更新和修訂。 1. ，因屬公司業務經營機密而不公開，僅在董事長范圍內通報。 2. 總經理每年年初制訂各種質量目標，各部門經理將其轉化成部門目標，所有目標都必須是量化且合理的，通過努力才可達到。 3. 具體質量目標及實施方法見，《質量目標/數據分析控制程序》。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：5 管理職責頁碼： 董事長委派總經理對質量管理體系進行策劃并形成文件，以滿足質量目標及ISO9001：。1. 策劃的依據：ISO9001：。2. 策劃的時機：建立新的質量體系時，公司發生重大變更時，標準更新時，質量體系出現重大變更時。3. 總經理必須保持質量體系的完整性，確保質量體系更改和實施時都能適合當時的環境，并實現質量目標所必須的人力和物力資源。 、權限與溝通 1. 本公司根據管理運作的需要，建立了完善的組織結構，編制了公司組織結構圖。 ①； ②； 2. ； 3. 公司各部門崗位職責見《部門崗位職責描述》。 4. 本公司在相關文件中，規定了與質量有關的所有人員的職責、權限及相互關系，并編制《質量責任分配表》。 董事長任命品管部經理擔任管理者代表，品管部副經理擔任副管理者代表。； 公司建立《內部溝通管理程序》，對內部溝通的過程與要求作出規定。內部溝通方法包括：1. 總經理每周定期與各部門經理召開例會了解和解決各種問題。 2. 在公司范圍內安裝網絡，經理、主管和相關責權人員隨時能從局域網上EMail中收取和發布所需的信息并及時進行溝通。 3. 公司部門內部和若干不同部門之間有規定的例會進行互相的溝通，如生產例會、試產會議、生產計劃會議、糾正預防措施會議等。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：5管理職責頁碼： 4. 相關部門文員每天及時收發文件，從文件中獲得生產/試產計劃、測試指標、圖紙資料及文件等信息。 公司的管理評審由總經理全面負責，董事長負責委任管理體系評審小組，至少每半年評審一次質量體系的適用性和有效性。需要時，董事長可決定召開臨時評審會議。 總經理負責對每次評審會議進行書面記錄。會議中決定的任何糾正及跟進措施都安排指定責任人完成，總經理評審這些措施的執行。 管理評審的輸入應包括以下方面的信息：1. 內部和外部質量審核結果；2. 供方評定；3. 顧客滿意度調查；4. 過程的業績和產品符合性；5. 預防和糾正措施的狀況；6. 以往管理評審的跟蹤措施；7. 改進的建議； 管理評審的輸出應包括以下方面有關的任何決定和措施。1. 與質量管理體系及其過程有效性有關的改進；2. 與顧客要求有關的產品的改進；3. 資源需求。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：5管理職責頁碼： 相關文件 《管理評審控制程序》 《質量目標/數據分析控制程序》 《質量職責分配表》 《內部溝通管理程序》 《部門職責描述》常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：5管理職責頁碼：質量職能分配表 職 能 部 門體 系 要 求董事長總經理管理者代表品管部Ramp。D生產部SMDPMC貨倉工程部采購部人力資源部市場部電腦部船務部4質量管理體系▲▲▲△△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△▲△▲△▲△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△▲△▲△△△△△△△△△△△△△△△▲▲△△△△△△△△△△△△、權限和溝通△▲△△△△△△△△△△△△△△▲▲△△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△▲▲▲△△△△△△△△△△△△△△▲△△△▲△△△△△△△△△△△▲△△△△▲▲△△△△△△△△、測量裝置的控制▲△△△△8. 測量、分析和改進△▲▲△△△△△△△▲△△△△▲△▲▲△▲△△△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△△常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：6資源管理頁碼：1. 董事長決策提供公司的基礎設施和生產設備。2. 董事會根據公司發展的需要安排新的投資以滿足客戶的要求并使客房滿意。3. 各部門經理提出需增加資源的申請，總經理審批后由董事長提供，以滿足生產和質量體系運行的需要。4. 人員招聘由部門提出職責、職稱和技能要求，報總經理批準后由人力資源部按《人力資源管理程序》統一招聘。公司員工必須是經過適當的教育和培訓，已掌握所需的專業知識、操作技能和服務意識，且能勝任其本職工作的人員。以保證質量體系有效運行，提供優質產品，使顧客滿意。、意識和培訓1. 各部門經理識別各項活動的過程，對人員進行分類，提出種類人員的能力要求，并按崗位要求配置合適的人員。2. 人力資源部在新工入廠時對其進行安全衛生、廠紀廠規、質量方針的培訓。3. 各部門根據崗位人員的能力要求，結合工作的需要有計劃地進行種類教育培訓，以提高他們的質量意識、業務水平和操作技能，培訓的方式可以是自學、開會討論、現場訓練和上課等。4. 每次上崗培訓后對培訓的有效性進行考核，評估培訓人員是否具備相應的能力。對評價未達到預期要求的培訓活動和培訓對象，應進行再培訓以保證培訓質量和有效性。對特殊工種的人員，人力資源部要對其資格進行鑒定，必須培訓、考試合格后持證上崗。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：6資源管理頁碼：5. 通過教育培訓，使員工意識到所從事的質量活動對滿足客戶和法律法規要求及公司發展至關重要。促使其積極參與質量管理，為實現公司質量方針，質量目標做出貢獻。6. 副主管以下職員教育，培訓，崗位技術認可等資料和檔案由人力資源部負責記錄和保存，其余員工檔案和培訓記錄由部門自行保存。 公司為確保產品符合要求，提供和維護生產所需的基礎設施，包括廠房，工作場所，生產/輔助設備，測量和試驗設備，儀器及辦公運輸，通訊設備等。1． 重大基礎設施的增加，更新或改造，由部門經理提出申請，總經理審核，董事長批準后采購或施工。2． 生產設備，工模夾具等驗收，使用，維護，修理依《生產設備管理程序》，《模具管理程序》，《工裝夾具管理程序》，說明書或規定的要求進行。3． 專用設備的調試，維護由供方負責進行，驗收和日常保養由相關部門負責。 公司為確定和管理達到產品符合要求所需的工作環境，建立《工作環境/設施控制程序》，識別，控制，改進所需的工作環境因素。這些因素包括：1． 人的因素；環境衛生，工作安全及作業方法符合人體工學原則。2． 物理因素：溫度，照明，噪音，空氣流動，防靜電等。相關文件《人力資源管理程序》《培訓控制程序》《生產設備管理程序》《模具管理程序》《工裝夾具管理程序》《工作環境/設施控制程序》 常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：7產品實現頁碼： 由于公司產品技術含量高，客戶遍布全球且個性化要求較多，本公司對產品實現過程進行必要的策劃。策劃活動可簡述為：1． 相關部門收集，了解長篇小說國家或地區所要求的安全和性能標準或相關行業法律法規；2． 市場部了解產品的各種具體要求，并組織評審要求的可行性，合理性，合法性。3． QA部按《質量計劃控制程序》規定，對每一型號產品編制質量計劃，以確定相關過程的控制特性，抽樣標準，檢驗項目和所需資源。4． R＆D編制產品BOM及生產和最終檢驗過程的測試項目和測試指標。5． PE部編制每一型號產品的工藝流程圖，排拉圖及每個工位（包括QC工位）的作業指引。6． QA部編制成品測試程序，界定每一型號產品的測試方法和接收標準。7． 相關部門保存或提供相關的QC，QA和QE的測試程序。1. 市場部提供顧客的具體要求，包括交付和交付后的要求，如交期，船運還是空運等。2. 向客戶提供產品外觀樣板，并得到客戶的最終批準。3. 向客戶提供功能樣機，并得到客戶的批準或認可。4. 市場部每批產品都必須發出經客戶同意的訂單，將產品具體要求發送至設計，采購，PMC生產和品管等相關部門。 公司已建立《合同評審控制程序》，確保在正式接收客戶合同，訂單前，按規定對產品要求進行評審。這些活動可簡述為：1． 市場部清楚并記錄客戶的所有要求。2． 識別并與客戶澄清任何疑問或不確定因素，確保有爭議的問題已澄清或解決。 常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質 量 手 冊生效日期：7產品實現頁碼：3． 界定每一型號產品的技術指標和BOM。4． 評估滿足客戶要求的能力，確定公司有能力按客戶要求進行設計和生產。5． 接收來自客戶確認的訂單并評審訂單。6． 確定和分發生產計劃。7． 當因客戶要求或公司物料短缺等任何原因導致發生變更時，公司按原評審程序重新評審并作適當處理。包括： 與客戶就更改內容進行