領(lǐng)導(dǎo)者言語表達(dá)藝術(shù)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 個干部不稱職。你連這些都說不上來，啊，你就必須能說上來。我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，咱們黨中央那一頭，你還得會說，至少要會說四段，不能用稿，滔滔不絕就能講得很清楚。第一段，“三個代表”。三句話你背下來，還有那400多字，你說說你自己的想法和認(rèn)識，不能像那老百姓開玩笑說，帶三塊手表，你得從那個政治經(jīng)濟學(xué)，上層建筑和經(jīng)濟基礎(chǔ)的關(guān)系，黨建的那個要求你來說，400字，要求不高吧。第二段，中國特色社會主義。這是十七大主題，舉什么旗、走什么路。這8個字可不只屬于十七大呀!從1978年到今天31年，你說說你自己的認(rèn)識，兩分鐘500字，這要求不高吧。還有第三段，和諧社會。和諧家庭、和諧鄰里、和諧社區(qū)、和諧單位、和諧內(nèi)部關(guān)系、和諧外部關(guān)系、和諧上下級關(guān)系、和諧世界、和諧民族關(guān)系等等。你要說，兩分鐘500字，要求不高，這容易。第四段，科學(xué)發(fā)展觀。那里邊有四個要點，發(fā)展、以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧。你把這四個點說下來，說說你自己的認(rèn)識，兩分鐘500字，要求不高吧。上下加起來整十段，這是最基本的。還有，比方說,山西省委省政府對未來山西三年的發(fā)展思路，你得會說，你的工作跟它銜接呀。忻州市委市政府未來三年的發(fā)展思路，你得會說，你的工作跟它直接銜接呀。還有我們干哪行說哪行啊，你法院系統(tǒng)你得說高法的指導(dǎo)思想，你檢察系統(tǒng)的高檢的指導(dǎo)思想，教育部的教育部的那個思想，你搞民政的民政部的指導(dǎo)思想。這多少段啦？這十四段啦。對哇，我不用再說了，大家都明白。就是說我們腦子里邊最基本的語言段落，你腦子里要有十段到二十段。 我說個例子。我們北京的四十多個干部到江西去考察，到人家一個縣里邊坐在那兒，黑壓壓的坐一大片。穿著西服帶著領(lǐng)帶，就在那兒坐著。它那縣委宣傳部長是個女同志，副部長，剛提拔起來的。見著我們這么多干部，那真的發(fā)抖啊，那個衣服在那抖，聲音在顫抖著。盡管如此，五分鐘之內(nèi)，這個縣的基本情況，這個縣的歷史，這個縣的自然資源人力資源，這個縣的主要技術(shù)，這個縣的遠(yuǎn)景規(guī)劃，五分鐘之內(nèi)給你說得一清二楚，一個字不結(jié)巴，就是有點抖，她說得非常精彩呀。這就是一基礎(chǔ)語段，自己的工作。就是沒有稿，就站在我們大家面前這么說啊。等到我們到了那個景德鎮(zhèn)，景德鎮(zhèn)黨委宣傳部長，往那兒一站，第一個字說什么呀？第一個字說的“CHINA”。大家知道瓷器那個翻譯也叫“CHINA”，一上來就是“CHINA”，怎么怎么往下說，一直說到最后一句，我們今天一定要把景德鎮(zhèn)建成世界的陶瓷之都。說完了我一看表，十五分鐘。那就是他的基本語段，一層一層地給你說得非常清楚。所以我們每個干部你腦子里邊要有這些東西，張嘴就來啊。我們說去年十二月，那個報紙批評陜西。陜西省省長不打招呼到基層搞調(diào)研，結(jié)果碰見一個干部，一問，張口結(jié)舌；一問，說不出話來；一問，目瞪口呆。媒體批評得很厲害。我們在北京的老師就想，這些干部難道不工作嗎？難道他腦子里沒信息嗎？不會。都是在辛苦工作，都是有信息的。為什么出現(xiàn)這種情況？就是他腦子里邊信息是散碎的，就不成個，就像一碗大米撒在泥土里邊，那收拾不起來呀。那省里領(lǐng)導(dǎo)來了，省長來了，站在面前，一下就緊張了。再提問，那更緊張啊，大腦空白。一個字都說不上來。但如果你平常把這些大米收拾成一碗一碗裝在腦子里邊，再緊張，你要哪碗我端給你哪碗。所以我們說我們腦子里要有基礎(chǔ)語段，十段到二十段，在你腦子里邊，走哪兒你張嘴就能說，這就是對我們準(zhǔn)確的要求。問題在于我們怎么把它背下來。怎么背呀？你說今天咱們散了會，吃完中午飯咱就開始背，背到明天，你做不到。一年我們漸漸地把這些東西記住。一年我們做什么呀？明年冬天的時候我們問自己，這些五千到一萬字是不是裝我腦子里邊了？這一年做什么？做兩個最基本的動作，你才能記住。 一要留心，你才能記住。古人說，處處留心皆學(xué)問。我們要背那些東西，文件來了以后，報紙來了以后，你桌上好幾份報紙呢！雜志來了有，我們自己家忻州的網(wǎng)站上有，這個看電視電視有，聽廣播廣播有，主流網(wǎng)站上都有。你一天耳目就能觸及好幾次，一年下來耳目觸及幾百次、上千次，只要你留心，慢慢地就把它記住了。你腦子要過一下，這究竟寫什么呀？這究竟說了什么呀？你慢慢就記住了。我說個留心的例子，咱們大家都住樓房，我問，從一層到你們家那層有多少樓梯臺階呀？你天天回家，你那房子住進去快十年了，你不知道那有多少臺階。你說我坐電梯，電梯更簡單。從樓外邊到電梯口，有多少臺階呀？三個還是五個，四個還是七個啊？你說不上來。但是一個盲人到你家來，第一回來，坐你家，你不問他就算了，你要問他，他肯定告訴你有多少臺階。他真的看不見，他就是一個一個臺階數(shù)上來的，回去再數(shù)著下去啊。這就叫留心。所以我一向說，留心什么呀？不是讓干部們辛苦、勞累、麻煩、啰嗦的事情。是什么呀？是順便的事情，順手牽羊的事。你每次看這些語言段落的時候，耳朵聽的時候，腦子使勁過一下，到底說的是什么？一次、二次、十次、二十次、三十次、四十次就記住了，五六十次你就可以給別人說了，更多的次數(shù)就說得很流利了。所以一年到頭我們慢慢地記，記得會很穩(wěn)固，張嘴就能來。只有個別段落，今天晚上一定給他背下來，明天早上開會我就要講，那是很個別的段落，大部分是慢慢記下來的，這是第一個動作。 第二個動作是什么？就是留心它的邏輯結(jié)構(gòu)。你記邏輯才能好記。比如說，小孩不記這個，小孩是死記硬背。青少年大腦是空白的，記什么是烙印，一輩子不忘。比如說，七歲時乘法口訣，背三天，這輩子不出錯。你隨便大街上攔個人，你問他乘法口訣，他沒有錯。成年人一過25過30，完了，腦子除了專業(yè)知識、家庭生活、社會生活，還有你工作單位的事，裝在腦子里邊了，很多。今天背了、明天忘，后天背了、大后天忘，死記硬背不管用。我們要怎么辦？要記邏輯關(guān)系非常容易。一個成年人，不管是不是文盲，他腦子里都有知識結(jié)構(gòu)，按照自己的知識結(jié)構(gòu)，說完第一句，我推導(dǎo)出第二句說什么；說完第二句，我推導(dǎo)出第三句說什么；說完第三句，我推導(dǎo)第四句、第五句說什么。所以有邏輯結(jié)構(gòu)，就非常容易記住些事。我舉個例子說，什么叫記邏輯結(jié)構(gòu)？“八榮八恥”，大家一聽就頭大，不好記。我現(xiàn)在在這說一遍，就在此地，就現(xiàn)在，我說，按邏輯關(guān)系說一遍，相信在座的干部們，你到退休都忘不了，老了都忘不了，是徹底記住了。邏輯關(guān)系特別好記，一、祖國。永遠(yuǎn)祖國第一，戰(zhàn)爭祖國第一、體育競賽祖國第一、科技競爭祖國第一，第一祖國。第二，祖國里最關(guān)心的是誰呀？人民。沒有人民，有山有水有路有橋有電有什么用？關(guān)心的就是人民。人民怎么才能活著呀，按道理第三個是勞動，從遠(yuǎn)古活到今天不勞動怎么活，但是今天我們這個時代，勞動前面得加一個科學(xué)。過去都是掄個大鋤頭在那勞動，拿著個鐮刀在那勞動，鋤頭、鐮刀造不出汽車、手機、電腦來，今天的科學(xué)加到勞動前面，那個勞動才有價值。所以祖國、人民、科學(xué)、勞動前四個你到老了你也忘不了，彌留之際還記得呢。 后面那四個按人數(shù)多少記。人少，就咱們五六個、七八個、咱們兄弟姐妹，咱們團結(jié)互助這足夠了，只要團結(jié)互助就夠了。人多可就不夠了，人多，這個單位、那個單位，這個團體、那個團體，它們之間有經(jīng)濟往來，最基礎(chǔ)的往來，經(jīng)濟往來，那就是誠實守信嘛，人多就得誠實守信呀。人更多，全體人民，不工作的都算上，小學(xué)一年級六歲的孩子，退休幾十年一百歲的老人，所有的人都要遵紀(jì)守法，小學(xué)生有小學(xué)生守則，老年人只要有自理能力都得守法，不能胡來。所以，要按人數(shù)多少記，先是團結(jié)互助、然后是誠實守信，然后是遵紀(jì)守法。最后一個單獨記，艱苦奮斗，中國人民傳統(tǒng)，這是優(yōu)良品質(zhì)，我掙十塊錢，我花五塊、花六塊、花七塊、最多花八塊，我得攥著兩三塊錢，攢著。美國人不是這樣的，掙十塊錢敢花十二塊錢、敢花十三塊錢，所以他才有次貸危機啊，次貸危機就是這么來的啊。好了，不用說第二遍了吧，我相信同志們都記住了。熱愛祖國為榮、服務(wù)人民為榮、崇尚科學(xué)為榮、辛勤勞動為榮、團結(jié)互助為榮、誠實守信為榮、遵紀(jì)守法為榮、艱苦奮斗為榮，這就叫記邏輯關(guān)系。我想說中央寫作班子那些同志很優(yōu)秀，你看他們寫那么多字，幾百字、幾千字、上萬字登到報紙上，那里邊的邏輯關(guān)系很嚴(yán)密。你真把那邏輯關(guān)系看明白了，第一、黨中央的精神你吃透了。第二、你還把它背下來了。再看一個例子，黨的十七屆四中全會決定，十七屆四中全會八個標(biāo)題，你看它的邏輯關(guān)系，一、重要性緊迫性，中央講黨情、國情、世情。二、黨的建設(shè)、基本經(jīng)驗。這兩是一組，這是過去的基本經(jīng)驗和緊迫性，這兩總的說。下面是第二組，學(xué)習(xí)、民主集中制，學(xué)習(xí)和民主集中制是密切聯(lián)系的。第三組是人事制度、基層組織，這都是人事問題。第四組，聯(lián)系人民群眾、反腐敗，你好好聯(lián)系人民群眾，你反腐敗就能做得好。你馬上就能看出中央的這個思路來了，這個若干問題的決定，十七屆四中全會你看明白了。所以我們說，一年到頭，一要留心，二要留心它的邏輯結(jié)構(gòu)。你把那五千到一萬字裝在腦袋里頭，這就很準(zhǔn)確。那個鮮明生動，就簡單多了，寫作、講話都要鮮明生動。寫作還有點局限，你打印出來一行一行整整齊齊的字，你就沒什么更多的可創(chuàng)造性了。講話一會兒聲音大、一會兒聲音小，一會兒使勁說、一會兒輕輕地說，一會兒高亢，一會兒低回，一會兒重復(fù)地說，一會兒快說、一會兒慢說，它變化很多，你的感情投入到聲音里邊來了。而寫作稍微有點兒局限，一行行整齊的字。這就要把自己的話說好，講話跟寫作一致，又有更進一步的要求。 第二步、到達(dá)，讓人聽懂。我講話的目的，真正的目的讓別人聽懂，他聽懂我就贏了，他沒聽懂我就輸了。什么叫聽懂？有兩個類型，一是我說的人們眼前好像看見了一樣，這叫復(fù)現(xiàn)。二是理解。理解什么呀？就是那些抽象的東西，精神呀、物質(zhì)呀。 我們先說復(fù)現(xiàn)，什么叫復(fù)現(xiàn)？復(fù)現(xiàn)就是我要講話，我說的別人眼前好像看見了一樣。我講個故事，什么叫看見了？大家都辦過二代身份證。二代身份證怎么辦呀？我們大家到那個派出所照像，照個照片，好了，過幾天你來取二代身份證就完了。但是有人去不了，什么人？病人。那民警就服務(wù)到家呀，拿著照相機，上他病床上去，把他扶起來，洗臉、梳頭、穿個新衣服，照個照片，二代身份證也辦成了，好了。但是有的人民警上他家去都沒辦成，那個人什么呀？精神分裂癥，狂躁型的病人，在家發(fā)病就打人，發(fā)病就砸家里的東西，他們家桌面上沒東西，貴重東西收起來了，不貴重的東西在桌面都被他砸了。那民警來了，拿著照相機來了，一看來了兩民警，就要發(fā)病。民警把那照相機從包里拿出來，準(zhǔn)備給他照相，真的發(fā)病了，撲過來打民警，要砸那個照相機。那家里人就防備了，一把給抱住了，跟民警喊，趕快走趕快走，民警就走了。那民警講，這個人身份證一定給他辦，不辦，他的社保、醫(yī)保、他在社會上很多登記他什么都干不成，沒有身份證寸步難行啊，得給他辦。第二天，來了個女民警，拿了個大蘋果來了，到他家，他充滿了敵意，把蘋果給他放桌上，示意這蘋果是給你的，走了。第三天，那民警又拿一蘋果來了，進門一看，昨天給的蘋果，那小子死死地攥在手上，給他這個，不要，還給他放在桌上，走了。第四天又來了，又拿一大蘋果來，給他，這回充滿了恐懼，把那蘋果還是接過來了。第五天，就領(lǐng)了那個照相的民警來了，到他們家，說擺個凳子，他就讓擺了。說，你給我坐這兒，他就像幼兒園小孩一樣乖乖地坐在那兒。這回民警又掏出一個蘋果來遞給他，這回他就要了，主動要的蘋果。當(dāng)蘋果給他手上時，突然閃現(xiàn)出一個笑容，照相的民警咔嚓就把這照下來了。而且，這派出所說，這是他們這么多年照得最好的一張精神分裂癥病人的照片。我說這個故事，是講民警的服務(wù)精神，但是同志們在腦子里是不是想一大蘋果，是不是想著女民警，是不是想著精神分裂癥病人，是不是想著最后一張照片？這就是我的目的，要在同志們腦子里邊呈現(xiàn)出一幅幅相對清晰完整而又連貫的圖景。如果沒講好，我講得結(jié)結(jié)巴巴的、斷斷續(xù)續(xù)的，我講得語無倫次、詞不達(dá)意，那同志們腦子里的圖景是碎裂的、是殘缺的、是扭曲的、是模糊的。 所以我們的目的，第一個類型是我要說的你眼前好像看得比較清楚似的。第二個目的是就難一些，就是理解。講精神、講紀(jì)律、講安全、講責(zé)任、講百分比、講數(shù)據(jù)，這些都難了一些。你說他聽懂了嗎？你問他，你能聽懂嗎？他說能聽懂。其實沒聽懂，他蒙你，有可能。怎么辦？講話的領(lǐng)導(dǎo)干部要看著大家，你不講話嘛，看著大家，看什么？看眼睛，這人聽懂了，跟你說吧，這眼神不一樣，一會兒亮、一會兒暗，一會兒亮、一會兒暗，他有思考的過程。那沒聽懂的看著你的眼睛始終是直的。第二看表情，有人聽懂了淡淡一笑，有人聽懂了輕輕點頭，有人聽懂了眉毛一挑，有人聽懂了使勁眨眼，有人聽懂了一耷拉腦袋、撇嘴、不服，那都是聽懂了。還有，超過二十人你看這場上呼吸，像現(xiàn)在這樣大家呼吸是一致的，我可以判斷大家是都聽懂了。你們看有的人，領(lǐng)導(dǎo)講話的時候，他假裝尊敬領(lǐng)導(dǎo)，瞪著眼看著領(lǐng)導(dǎo)，伸著脖子，腦子里想的什么呀？我那股票是紅的還是綠的呀？肯定他出氣、我吸氣，我吸氣、他出氣，那場上呼吸是亂的。所以我們干部講話你要追求什么？人們目光一致、表情一致、呼吸一致才行。什么叫呼吸一致？同志們都有經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)拿著稿子在那講：“我們一定要..........認(rèn)真貫徹執(zhí)行。”啪！把稿一扔，“昨天出的事故，簡直不像話”，大家唰的安靜下來，誰出事了？繃著呼吸而聽，那就叫呼吸一致呀，我們要追求呼吸一致才行。 第三步、作用。我不僅讓你聽懂，而且還讓你被我說服，讓你認(rèn)同、擁護、贊成、支持我的觀點，支持我的主張。原來不支持我的人，你聽完我講以后，你覺得有道理，你改變你原來的態(tài)度，你支持我。所以，我們大家會看到，這像一個簍子，把話說好、讓人聽懂、說服大家，三個環(huán)節(jié)擱在一個簍子里邊，它最終指向什么？指向干部們的工作。也就是說，講演的目的是什么？就是聽完我講話以后，按照我所講的去努力地把工作做好，這就是演講的真正目的。當(dāng)然，有個別演講募捐，那是往箱子里多放錢，跟工作沒扯上關(guān)系。競聘上崗演講，那是講完了以后指向你們大家手里那表，我那名字后面那空格，給我打個高分。選舉演講，指向各位手里的選票。總之，準(zhǔn)確、鮮明、生動、復(fù)現(xiàn)、理解、擁護、贊成、支持，最終要落實到號召人們的行動，讓人們按照我的意愿去做事，這就是演講的真正目的，號召大家的行動。 四、演講的困難與對策 好了，目的明確了，我們接著往下說，我們每個人演講有三個門檻要過，就是困難。 第一個門檻困難就是緊張。我們大家講話有時候會緊張。你們說，各位在自己的工作崗位上你講話不緊張了，但是給你放一個放大的環(huán)境，一兩千人讓你講話，有可能緊張。再給你放一個異常的環(huán)境，中央七個部委來檢查工作，讓你代表大家來講話，坐著一百多人，百分之六十都是上級來的領(lǐng)導(dǎo)干部來聽，你馬上就會緊張。若要給你擱個陌生的環(huán)境，今天誰都不認(rèn)識，讓你在