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中小企業信息化調查報告樣本(編輯修改稿)

2025-08-28 18:28 本頁面

　

【文章內容簡介】概念對于廣大受訪者已經不再陌生，分別有43％和44％的受訪者認為信息化中必須包括這樣一些概念。　　66％的受訪者認為電子商務是信息化的一大標志，這從一個側面說明了為什么越來越多的企業在謀求建立自己的網上窗口。　　還有10％的受訪者表示，問卷中給出的選項還遠遠不夠，企業信息化的含義并不局限于調查中的選項。看起來，相當一部分受訪者已經站在企業信息化的前沿上，其對信息化的認識水平已經遠遠超出了調查設計人員的預期。在撰寫本份報告之時，我們既為這一疏忽感到遺憾，又為這一結果感到無比欣慰。　　　　企業人員對于信息化的知識仍有極大的需求，需求的層次從低到高依次為　　IT基礎培訓（49％）；　　信息化能給企業帶來什么（48％）；　　信息化如何規劃，從何做起（65％）；如何選擇方案（52％）；具體的信息化理念培訓，例如CRM、ERP等（55％）。從上述結果來看，企業信息化推廣過程中，各個層次的服務均有極大的市場潛力，而這種不同層次的搭配，也正好是一個企業信息化推進過程的縮影。　　　　　　　　　　　　　　　　在受訪者企業的信息化應用中，辦公自動化是最直接也最廣泛的方向，有68％的受訪者表示本企業的信息化建設體現在辦公自動化之中。企業信息化的其他應用依次是：財務管理（56％），業務管理（55％），宣傳（42％），庫存管理（42％），客戶關系管理（40％），經營決策（30％），供應鏈管理（25％）。從這一順序來看，恰好是越高端以及越前沿的應用，普及的程度越低。企業往往是從低端和直接的應用開始，逐漸認識和接受信息化，然后再一步步地深入。許多前沿的信息化應用目前雖然還不為大多數企業所認識，但市場前景是非常美好的。電子商務是大多數受訪者心目中企業信息化的典型應用。從調查結果來看，已經開始建設電子商務的企業，占到了調查樣本的58％，一個企業全面“觸網”的時代正在到來。不過從建設的程度來看，各企業的差異還比較大，23％的企業尚處于計劃建設的階段，16％的企業正在建設，尚未投入實際的運行。已經開展電子商務的企業占全部受訪企業的19％，但其中10％表示效果還不夠明顯，真正開展了電子商務并且效果明顯的企業，僅占9％。這樣一個結果反映出目前在我國開展電子商務還處于起步階段，企業的愿望與市場的接受程度之間，還有一些差距，對此，廣大正在開展電子商務建設的企業，需要有足夠的耐心去等待市場的充分發育。　　在企業信息化的推進過程中，面臨著許多這樣那樣的困難。從調查中反映，目前企業信息化建設中遇到的最普遍的問題是缺乏專業技術人員，有62％的

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