某泳樂(lè)游泳館策劃書(shū)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 元/時(shí) （不分日、夜場(chǎng)）。（二）優(yōu)惠卡設(shè)置優(yōu)惠卡設(shè)置分為七種形式，具體情況如下：l 月卡：300元/張，四十小時(shí)。當(dāng)月有效，過(guò)期作廢。l 季卡：800元/張，暢游。須附照片，本人使用。l 半年家庭卡：2500元/張，暢游。須附照片，本人使用。l 半年卡：1300元/張，暢游。須附照片，本人使用。l 年卡：2000元/張，暢游。須附照片，本人使用。l 貴賓卡：12000元/張，暢游。每次限三人。l 團(tuán)體包場(chǎng)或包泳道：價(jià)格面議。（三）培訓(xùn)班收費(fèi)泳樂(lè)游泳館設(shè)有專(zhuān)業(yè)的教練員，常年開(kāi)設(shè)四種培訓(xùn)班。 l 初級(jí)班：600元/人。十次課，每次九十分鐘。每班10人，學(xué)習(xí)自由泳。l 中級(jí)班：800元/人。十次課，每次九十分鐘。每班10人，改進(jìn)自由泳技術(shù)，學(xué)習(xí)蛙泳或仰泳。l 一對(duì)一：1200元/人。十個(gè)小時(shí)，一小時(shí)一次。學(xué)習(xí)內(nèi)容自選。l 一對(duì)二：1000元/人。十個(gè)小時(shí)，一小時(shí)一次。學(xué)習(xí)內(nèi)容自選。4．會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略隨著我國(guó)游泳健身行業(yè)的日益成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。一個(gè)游泳館的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，就可能意味另一個(gè)游泳館的市場(chǎng)份額的丟失，不難看出，留住一個(gè)客戶(hù)比發(fā)展新客戶(hù)更為重要。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一些游泳館紛紛利用短期的降價(jià)策略來(lái)刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然而，短期的降價(jià)策略沒(méi)能給游泳館帶來(lái)多大的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，由于游泳館都是在不同的時(shí)間推出降價(jià)促銷(xiāo)的活動(dòng)或者在同一時(shí)間推出不同的降價(jià)比率，這種降價(jià)策略使得消費(fèi)者從一家游泳館換到另一家游泳館，今天這家打折就去這家消費(fèi)，明天那家打折就跑到那家去消費(fèi)。消費(fèi)者徘徊在眾多的游泳館之間，游泳館并沒(méi)有擁有屬于自己的一個(gè)穩(wěn)定、忠實(shí)的客戶(hù)群體。 據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，有51%的消費(fèi)者擁有一年以上的泳齡，19%的消費(fèi)者擁有6個(gè)月泳齡。具體情況見(jiàn)圖3。圖3 游客泳齡比較不同的泳齡說(shuō)明他們的消費(fèi)意向也不同，例如，泳齡在6個(gè)月或一年以上的消費(fèi)者，由于游泳時(shí)間的關(guān)系，可以稱(chēng)為游泳愛(ài)好者，他們的目的是長(zhǎng)期堅(jiān)持游泳運(yùn)動(dòng)。而一個(gè)月或三個(gè)月的消費(fèi)者，由于他們剛剛開(kāi)始游泳運(yùn)動(dòng)，并不能說(shuō)明他們是出于熱愛(ài)游泳運(yùn)動(dòng)，或者是為了鍛煉身體的目的來(lái)選擇游泳。因此，在對(duì)待這些消費(fèi)者的消費(fèi)選擇中，需要不同的選項(xiàng)來(lái)滿(mǎn)足他們不同的需求。根據(jù)上述數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，泳樂(lè)游泳館的會(huì)員策略也可分為以下兩個(gè)策略：人性化服務(wù)策略、多樣性選擇策略。 現(xiàn)在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求發(fā)生了變化，他們更希望自己的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，能得到更好的服務(wù)，或者說(shuō)游泳能給他們帶來(lái)更好的心情。泳樂(lè)游泳館可以通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)中的記錄，得出游泳館的主要客戶(hù)或者說(shuō)游泳館的重要客戶(hù)，可以將一些有較大影響力的客戶(hù)邀請(qǐng)到游泳館，參加一些游泳館回報(bào)消費(fèi)者的活動(dòng)或者座談會(huì)等等。在活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，游泳館的管理人員和這些會(huì)員進(jìn)行接觸，征求消費(fèi)者的心理活動(dòng)情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，征求游泳館的發(fā)展構(gòu)想，可以使這些會(huì)員消費(fèi)者不僅自己對(duì)游泳館產(chǎn)生深厚的感情，而且在以后的時(shí)間中，他們還將成為游泳館的免費(fèi)的廣告宣傳員，為游泳館以后的會(huì)員開(kāi)發(fā)服務(wù)。據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)于會(huì)員待遇的要求各有不同。詳情見(jiàn)圖4。圖4 會(huì)員待遇選擇積分換泳票53%其他6%定期免費(fèi)指導(dǎo)41%泳樂(lè)游泳館也可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)偏好，制定會(huì)員看重的待遇，以此來(lái)吸引更多的消費(fèi)者成為會(huì)員。也可以消費(fèi)者的消費(fèi)歷史記錄進(jìn)行分析，得出每位消費(fèi)者不同的消費(fèi)偏好，以及根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間的記錄，分析消費(fèi)者消費(fèi)某一商品的周期。由此游泳館可以在合適的時(shí)間給會(huì)員消費(fèi)者寄去符合其消費(fèi)個(gè)性的商品目錄進(jìn)行非常有效的廣告宣傳，或者直接在合適的時(shí)間將某種小禮品送到合適的會(huì)員消費(fèi)者手中。這樣，可以讓消費(fèi)者感覺(jué)到我們泳樂(lè)游泳館時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心消費(fèi)者，真正建立起消費(fèi)者與游泳館之間的感情。 據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，這5122個(gè)消費(fèi)者當(dāng)中有84%的消費(fèi)者愿意成為泳樂(lè)游泳館的會(huì)員，僅有16%的消費(fèi)者是不愿意成為會(huì)員的。而這84%的消費(fèi)者由于社會(huì)背景的不同，所希望成為員也有所不同。如圖5所示。圖5 游客選擇會(huì)員卡類(lèi)型貴賓卡10%家庭卡19%年卡27%半年卡18%季卡10%月卡16%上圖說(shuō)明消費(fèi)群體不同，消費(fèi)能力也不同，調(diào)查結(jié)果顯示，選擇月卡、季卡消費(fèi)的群體，基本為學(xué)生和收入較低的消費(fèi)者；選擇年卡消費(fèi)的群體，基本為青年在職人員；選擇家庭卡消費(fèi)的群體，為中、老年群體。因此我們泳樂(lè)游泳館應(yīng)分別開(kāi)設(shè)多種會(huì)員卡種類(lèi)，以滿(mǎn)足不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好。5．淡季營(yíng)銷(xiāo)策略“旺季搶增量，淡季搶減量”，是淡季提升銷(xiāo)量的根本策略——以更強(qiáng)的促銷(xiāo)、更廣的宣傳和更低的價(jià)格進(jìn)行掠奪。但需要指出的是，淡季的絕對(duì)量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個(gè)度。而且，淡季做銷(xiāo)量，同樣重在取勢(shì)。發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)新的消費(fèi)習(xí)慣是淡季挖掘銷(xiāo)量的有力途徑。一些別出心裁的消費(fèi)方式，就是淡季營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新典范。泳樂(lè)游泳館在淡季可以聯(lián)合健身館、網(wǎng)吧、KFC等友誼單位，舉辦免費(fèi)游泳瘦身計(jì)劃，不僅僅會(huì)市民對(duì)泳樂(lè)游泳館的認(rèn)知度。而且會(huì)達(dá)到名利雙收的效果。淡季的渠道策略無(wú)非兩方面：一方面，在淡季，銷(xiāo)售波動(dòng)較小的渠道應(yīng)該得到強(qiáng)化；另一方面，針對(duì)游泳館的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的渠道，適應(yīng)淡季銷(xiāo)售。泳樂(lè)游泳館在旺季時(shí)，應(yīng)注重和強(qiáng)化客源的數(shù)量，淡季時(shí)則應(yīng)該側(cè)重于維護(hù)和聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)及挖掘新的客源，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售無(wú)淡季的營(yíng)銷(xiāo)策略。俗話(huà)說(shuō)：“人靠衣裝馬靠鞍”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，整體形象的包裝是非常重要的。而大多城市游泳館的包裝叫人不敢恭維。同時(shí)新聞宣傳也是極具影響力的廣告，利用新聞來(lái)擴(kuò)展游泳館的影響是一條非常好的渠道。現(xiàn)今報(bào)紙、雜志、廣播和電視已成為新聞媒體的四大支柱，利用宣傳來(lái)提高知名度。不同體育項(xiàng)目的培訓(xùn)，是游泳休閑產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的主體內(nèi)容。唯一在大學(xué)城周?chē)l(fā)揮高校專(zhuān)業(yè)人才多，學(xué)科面廣的優(yōu)勢(shì)，必要時(shí)也可有針對(duì)性的送出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)與社會(huì)體育各界的聯(lián)系，不斷更新知識(shí)觀念，為更好的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和體育市場(chǎng)服務(wù)。7．人員管理策略人是管理的第一要素。人的因素本身并不能自動(dòng)發(fā)揮積極作用, 必須通過(guò)對(duì)人的管理, 通過(guò)現(xiàn)代科學(xué)的管理意識(shí)和管理方法才能體現(xiàn)出來(lái)。我們泳樂(lè)游泳館想要改變目前的人才匱乏的局面，必須改革和完善現(xiàn)行的人事制度和用人機(jī)制，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制。在用人制度上，要“不拘一格選人才”，管理人員的任用要實(shí)行內(nèi)部選拔制和外部引進(jìn)制相結(jié)合的方式。內(nèi)部選拔管理人員，可以鼓舞士氣，提高職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)職工的積極性，有利于被提升者迅速展開(kāi)工作，有利于保證選聘工作的正確性，也有利于吸引外部人才。從外部引進(jìn)人才，可以為游泳館運(yùn)營(yíng)管理工作帶來(lái)新鮮空氣，有利于轉(zhuǎn)換游泳館的運(yùn)營(yíng)理念及更新管理方法，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新。此外，建立科學(xué)合理的考核制度，有利于充分調(diào)動(dòng)廣大管理人員的積極性和能動(dòng)性，增強(qiáng)他們的事業(yè)心、責(zé)任心。還應(yīng)該積極組織工作人員參加專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高游泳館管理者的自身素質(zhì)。第五部分、贏利模式、經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)狀況一、財(cái)務(wù)分析：收益方面：按照天氣炎熱期間（5月——9月），每天前來(lái)游泳的人數(shù)為100人，按照合肥市市現(xiàn)在的游泳館的門(mén)票是8元一張來(lái)計(jì)算，每天收入是800元，還有另外的額外收入，比如說(shuō)物品保管費(fèi)，出租游泳圈費(fèi)等等。在這180天內(nèi)總共的收益是144000元。在資金周轉(zhuǎn)好的時(shí)候，建設(shè)冬天提供溫水區(qū)游泳的場(chǎng)地，以及開(kāi)辟類(lèi)似與沙灘的開(kāi)闊地供給日光浴。聘請(qǐng)管理人員：救生員3名， 2000元/月，售票員1人，1000元/月，清潔人員1人，1000元/月。檢票員1人，1000元/月。選取租用土地，租用時(shí)間10年，估計(jì)支出100萬(wàn)。建設(shè)場(chǎng)地費(fèi)用100萬(wàn)。其他費(fèi)用共10萬(wàn)總計(jì)：500萬(wàn)第六部分、融資方案和回報(bào)一、我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金來(lái)源主要有一下幾種：國(guó)家財(cái)政資金企業(yè)自留資金國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)資金其他企業(yè)和單位的資金職工和社會(huì)個(gè)人資金二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資程序A、事前評(píng)估
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略判斷。 （SWOT分析）
融資需求的合理判斷。
融資具備的基礎(chǔ)條件判斷。
融資診斷與評(píng)估報(bào)告。B、融資決策和方案策劃
C、融資資料準(zhǔn)備和談判
融資計(jì)劃書(shū) ——資金的價(jià)格、期限和還款方式等
D、過(guò)程管理
E、事后評(píng)價(jià) 三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資技巧A、改善經(jīng)營(yíng)管理、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
明細(xì)產(chǎn)權(quán)、改善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制
B、強(qiáng)化融資意識(shí)，提高融資管理水平
學(xué)習(xí)相關(guān)金融法規(guī)，熟悉融資游戲規(guī)則
強(qiáng)化融資基礎(chǔ)工作
加強(qiáng)信用文化建設(shè)，提升信用水平
四、具體實(shí)施方案采取多人合資形式來(lái)減輕個(gè)人負(fù)擔(dān)，按照投資資金的多少來(lái)分配管理，投資多的年底分紅就多。最終選舉投資最多的人來(lái)主要管理整個(gè)泳樂(lè)游泳館的運(yùn)營(yíng)，其他投資者主要是配合最高好領(lǐng)導(dǎo)的決策，共同管理。在資金不足方面，來(lái)源主要是向銀行借款，或者向親戚借，還可以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資家投資等等。在需要這么大的一塊土地來(lái)建設(shè)游泳館，需要經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的審核和同意。在處理土地的這方面，一是直接買(mǎi)下來(lái)，二是租用。采用直接買(mǎi)下來(lái)的啟動(dòng)資金就大，租用就減少很多。付款方式為分期付款。第七部分、泳樂(lè)游泳館經(jīng)營(yíng)管理制度一、游泳館人事管理：考勤：游泳池工作人員應(yīng)在開(kāi)放前半小時(shí)到崗；開(kāi)放結(jié)束半小時(shí)后考勤下班。救生員應(yīng)做到游客未走，不得先走。技術(shù)水平：救生員應(yīng)符合上崗要求，定期參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。完成技術(shù)訓(xùn)練科目。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有醫(yī)師上崗資格，并通過(guò)培訓(xùn)能夠熟悉游泳池管理、懂得游泳安全知識(shí)，掌握廣播宣傳方法，會(huì)用廣播器材。保潔管理員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)熟悉游泳池管理、開(kāi)放衛(wèi)生防疫要求。上述人員必須具有國(guó)家衛(wèi)生防疫部門(mén)的《健康證明》。半年對(duì)員工工作進(jìn)行考評(píng)，對(duì)不符合工作要求的予以替換。保證工作質(zhì)量；對(duì)于工作表現(xiàn)較好的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。建議游泳池設(shè)立“年安全獎(jiǎng)金”，并在每年十月發(fā)放。培訓(xùn)：?jiǎn)T工參加工作前應(yīng)做服務(wù)培訓(xùn)，熟悉中心管理要求，掌握崗位技能。由主管定期對(duì)其考評(píng)。救生員技能要求尤其重要。應(yīng)制定培訓(xùn)、考核計(jì)劃。