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人力資源規劃講師手冊(編輯修改稿)

2025-08-30 08:52 本頁面

　

【文章內容簡介】、設備和工具，記錄被調查對象的行為和反應，不是直接對被調查對象的行為、言論和反應時行記錄。直接觀察法能夠比較客觀地獲得準確性較高的第一手資料。觀察法還可以分為：分直接觀察法、階段觀察法、工作表演法(P160)觀察法的優點在P131 組織信息的處理在企業的管理的過程中，是離不開信息的，不論是我們做決策、定戰略、做計劃都離不開企業內外部的信息，在當今信息爆炸時代，可用的信息往往受到干擾，所以我們對有利于企業決策和管理的信息提出必須有一系列嚴格的要求，其要求可以概括為：及時、準確、適用、經濟。（1）企業組織信息處理的要求首先是及時性，信息都是有一定時效性的，過時的信息是沒有價值的，信息的及時性尤其表現在資本市場，不知在座各位有沒有炒股票，股票價格的上漲和下跌都是人們對息的及時反映。但往往很多股民的資本被套牢，原因就是信息流在一定程度上總是落后于物流的。我們在來看第二個要求，準確性，不準確的信息帶來的危害性比比該是，去年亮點365事件，大家知道嗎？信息處理的第三個要求是適用性，所謂的適用性就是有用的信息，尤其我們在調查研究和分析階段，一定要注意信息的適用性，不要給領導提供無用的信息。最后一個要求是信息的經濟性，做什么事情都有一個適度的問題，我們做管理工作也是一樣，不要求絕對的完美，因為這樣付出的管理成本會很高，比如企業的采購人員的回扣問題，本來就是很難避免的，如果我們采用監督的方法，設立專門的監督部門和專職的監督人員，這樣雖然可以避免一些回扣現象，但我們卻付出了更高的管理成本。與P129組織信息調研的具體要求相比，少針對性、系統性（2）信息處理的程序與內容組織信息處理的程序與內容：信息原始信息的采集、信息的加工、信息的傳輸、信息的存儲、信息的檢索、信息的輸出組織信息加工包括：信息的分類、排序、計算、比較、選擇等項工作。(P133) 組織信息的分析組織信息分析是對原始信息進行綜合、評價、分析、使信息轉化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。信息分析的具體方法：專家調查法、數理統計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態勢分析法（SWOT）SWOT：企業優勢(Strength)、企業劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats)便于信息的應用，信息分析后還需分類特殊情報—提供給高層決策者；戰略信息—中層管理者；戰術信息—針對一線的員工信息分析的另一個重要內容是對所搜集的信息進行評級，評級的標準是信息源的可靠性和資料本身的可靠性三、崗位信息的收集與分析工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析實現，崗位分析又是建立在崗位調查的基礎之上的，所以我們得從崗位調查開始這一部分的學習崗位調查（1）崗位調查的內容崗位分析主要從兩個方面入手，一個是關于崗位的，比如：崗位名稱是什么，崗位的基本任務、使用的設備、此任務的目的，工作條件如何；另一個方面是關于任職者，包括任職者的知識、技能、受教育的程度、體力狀況、智力狀況、適應性等。（2）崗位調查的方法崗位信息收集的辦法：(調查表、座談法、現場觀察) 調查表具有經濟、能調動被調查者的積極性、方便結果的處理等優點，同時也具有一些缺陷，比如，要求填表人有一定的文化程度，設計一份適合所有崗位的調查表是比較困難，結果并不是完整的可比性資料。崗位分析（1）崗位分析的目的(1)崗位分析的中心任務( P139)為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜(2)崗位分析的結果( P139)形成工作說明書、崗位規范及職務晉升圖（2）崗位設計的要求( P139)企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平企業員工之間的勞動分工更加合理、協作更加默契企業員工的工作環境得到進一步改善（3）崗位設計與再設計內容擴大工作范圍，豐富工作內容，合理安排工作任務—工作擴大化，工作多樣化(橫向擴大工作與縱向擴大工作)工作滿負荷工作環境的優化崗位設置（1）崗位設置的原則崗位設置的原則：由該組織的總任務來決定的，“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是以“事”為中心而設置的。問題：是非存在因人設崗？我們可以依據價值、稀缺性和獨特性這兩個維度將企業人力資源劃分為核心人才、獨特人才、通用人才和輔助人才四類，如圖：核心人才是以責任基礎的人力資源管理系統(因人設崗，授權和提供資源)；通用型人才是以生產率為基礎的人力資源管理系統(因崗設人，清晰定義，適度授權)；輔助型人才是以服從為基礎的人力資源管理系統(因崗設人，準確定義，圈定范圍)；獨特性人才是以合作的人力資源管理系統(以團隊為基礎自主)。（2）設置崗位時，應考慮的因素( P140)數量最低原則崗位之間的有效配合每個都能發揮積極效應，且上下左右之間崗位相互關系協調經濟、科學、合理、系統化等原則四、人力資源供需預測及規劃書的編寫人力資源供需預測的流程人力資源規劃書的編寫（補充）編寫人員配置計劃預測人員需求編寫人員供給計劃制定培訓計劃編寫人力資源費用預算編寫人力資源政策調整計劃五、人力資源管理會計過去把企業的人看成本，現代人力資源管理把企業的人看成資源，那么資源是一個經濟學的概念，就存著投資和回報的問題，在這一節，我們就人力資源投資和回報問題進行分析，弄清人力資源成本構成及預算和核算相關知識人力資源成本的構成在人力資源管理成本核算中，人力資源的原始成本和重置成本是兩個最基

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