仁榮安裝工程公司iso50430及iso9000質量管理手冊20xx版(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 操作人員的資格證明等。 對于安裝試運行出現問題或驗收不合格的施工機具應按照合同的約定予以 處理。 施工機具使用 施工機具在使用過程中應符合定機、定人、定崗、持證上崗、交接、維護保養等規定。施工企業應建立必要的施工機具檔案，制定施工機具技術和安全管理規定。 本公司編制了《基礎設施管理程序》和《施工機具管理制度》，規定了對施工過程中的基礎設施和施工機具的管理要求。 一般規定 公司應通過對工程項目投標及承包合同的管理，確保充分了解發包方及 有關各方對工程項目施工和服務質量的要求，并有能力實現這些要求。 公司應在投標或簽約前對工程項目立項、投標等行為的合法性進行驗證。 投標管理 投標管理（包括現場踏勘及招標答疑、復核工程量、選擇施工方案、投標計算、確定投標策略、正式投標等）：制定了外部工程投標管理流程及工作標準、投標保證金及履約保證金管理流程及工作標準。 公司應在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項目有關的要求，并通過適宜的方式對這些要求進行評審，以確認是否有能力滿足這些要求。 投標及簽約的有關記錄應能為證實項目施工和服 務質量符合要求提供必要的追溯和依據。公司應保存的記錄一般有：對招標文件和施工承包合同的分析記錄、投標文件和承包合同及其審核批準記錄、工程合同臺賬、合同變更、施工過程中的各類有關會議紀要、函件等。 合同管理 合同要求可根據需要采用合同文本發放、會議、書面交底等多種方式進行傳遞。 施工過程中產生的變更包括：來自設計單位或發包方的變更以及施工企業提出的、經認可的變更。在履約過程中， 公司 應隨時 收集與工程項目有關的要求變更的信息，包括：法律法規要求、施工承包合同及本企業要求的變化，并在規 定范圍內傳遞。必要時，應修改相應的項目質量管理文件。 公司以會議、通知等形式進行 合同履行信息的傳遞 ， 確保管理部門能夠及時掌握合同履行情況并采取相應的措施。 公司 對合同履行情況的分析可在合同履行過程中或完成后進行 ，也可 根據項目的重要程度、工期長短及管理要求等對分析的時機作出規定。 、構配件和設備管理 一般規定 公司制定了《采購控制程序》，明確了 建筑材料、構配件和設備管理 活動的內容、方法及相應的職責和權限。 建筑材料、構配件和設備的采購 項目所需的建筑材料、構配件和設備應作為項目管理策劃內容的組成部分。 各類建筑材料、構配件和設備采購計劃 由總經理審批后執行。 公司 根據需要分別編制建筑材料、構配件和設備需求計劃、申請計劃、采購計劃等，應確定所需計劃的類別，明確各類計劃中應包含的內容。 計劃編制人員應明確各類計劃編制的依據和要求，應確定各類計劃編制和提供的時間要求。 公司 根據建筑材料、構配件和設備對施工質量的影響程度對供應方進行評價。 公司 根據所采購的建筑材料、構配件和設備的重要程度、金額等分別制定評價標準， 并應規定評價的職責。應分別針對供貨廠家、經銷商制定不同的評價標準。 供應方的信譽可從其社會形象、其與本施工企業合作的歷史情況等方面反映；供貨能力包括儲運能力、交貨期的準確性等。 根據所提供產品的重要程度不同，對供貨廠家評價時，一般應在如下范圍內收集可以溯源的證明材料： 資質證明、產品生產許可證明； 產品鑒定證明； 產品質量證明； 質量管理體系情況； 產品生產能力證明； 與該廠家合作的證明。 對經銷商進行評價時，一般應在如下范圍內收集可以溯源的證明材料： 經營許可證明； 產品質量證明； 與該經銷商合作的證明。 對發包方指定的供應方也應進行評價。當從發包方指定的供應方采購時，發包方在工程施工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場合、以各種方式指定供應方的記錄都應成為選擇供應方的依據。 公司 對供應方的再評價作出明確規定。 評價、選擇和再評價的相應記錄可包括：對供應方的各種形式的調查、評價和選擇記錄，相應的證明資料，合格供應方名錄、名單等；若以招標形式選擇供應方，則應保存招標過程的各項記錄。 采購合同的內容應包括：名稱、品種、規格型 號、數量、計量單位、明確的技術質量指標、包裝等。 建筑材料、構配件和設備的驗收 建筑材料、構配件和設備驗收的目的是檢查其數量和質量是否符合采購的要求 。 建筑材料、構配件和設備進場驗收前應做好相應準備工作。驗收時需準確核對各類憑證，確認其是否齊全、有效、相符，并按合同要求檢查數量和質量。對下列材料還應進行檢驗：國家和地方政府規定的必須復試的材料；質量證明文件缺項、數據不清、實物與質量證明資料不符的材料；超出保質期或規格型號混存不明的材料，應按照國家的取樣標準取樣復試。 不合格的建筑材料、構配件和設備有如下幾種情況： 不符合國家規定的驗收標準； 不符合發包方的要求； 不符合計劃規定的要求 施工企業應安排相關人員負責對不合格建筑材料、構配件和設備進行記錄標識、隔離，以防誤用 ， 對不合格建筑材料、構配件和 設備可采取以下處理措施： 拒收； 加工使其合格后直接使用； 經發包方及設計方同意改變用途使用； 降級使用； 限制使用范圍； 報廢。 建筑材料、構配件和設備的現場管理 建筑材料、構配件和設備保管應保證其數量、質量，堆放 場地和庫房必須滿足相應的貯存要求。 公司 對易燃、易爆、易碎、超長、超高、超重建筑材料、構配件和設備，應明確搬運要求，并對其進行防護，防止損壞、變質、變形。但需要編制搬運方案時，應經審批后向操作人員進行交底并組織實施。 建筑材料、構配件和設備的可追溯性可以通過連續的記錄實現，應確保進場驗收記錄、檢驗試驗記錄、保管記錄和使用發放記錄的連續性。 發包方提供的建筑材料、構配件和設備 發包方提供的建筑材料、構配件和設備是指與發包方訂立的合同中所確定的由發包方提供的建筑材料、 構配件和設備。 在對發包方提供的建筑材料、構配件和設備驗證時發現問題應及時和發包方溝通，同時采取標識、隔離等措施，按照與發包方協商的結果進行處理，并做好記錄。 一般規定 公司應明確在本公司中存在的分包類別，如：勞務、專業工程承包、設施設備租賃、技術服務等，并根據所確定的分包類別制定相應的管理制度。 公司必須取得發包方的同意，才能將工程合法分包。以下情況視為已取得發包方的同意： 已在總承包合同中約定許可分包的； 履行承包合同過程中，發包方認可分包的； 總承包單位在投標文件中聲明中標后準備分包，并經合法程序中標的。 分包方的選擇和分包合同 公司對分包方進行評價和選擇的方法包括：招標、組織相關職能部門實施評審，對分包方提供的資料進行評定，對分包方的施工能力進行現場調查等，必要時可對分包方進行質量管理體系審核。對已設備租賃和技術服務分包方的選擇可重點考察其資質、服務人員的資格、設備完好程度、提供技術資料的承諾等。 對分包方評價的記錄可包括： 經營許可和資質證明文件； 質量管理 體系審核記錄； 評審的會議記錄； 合格分包方名冊； 招標過程的各項記錄。 公司與分包方訂立分包合同時，應以工程總承包合同為基礎，分包合同應： 符合法律法規的規定； 符合建設工程總承包合同或專業施工合同的規定； 明確施工或服務范圍，雙方的權利和義務，質量職責和違約責任； 明確分包工程或服務的工藝標準和質量標準； 明確對分包方的施工或服務方案、過程、程序和設備的簽認、審批要求； 明確分包方從業人員的資格能力要求。 與分包方訂立的非標準文本合同至少應包括：所 分包的內容、時間、質量、安全、文明施工等要求，結算方式與付款辦法，交工后必須提供的服務，違約處理意見等。 分包項目實施過程的控制 對分包方的驗證應在施工或服務開始前進行。 公司對分包方的控制要求是項目管理策劃的重要內容。分包項目結束時，公司應按照規定的質量標準進行驗收。在驗收合格前，不得接收分包項目。 公司對分包方履約情況的評價，在分包施工和服務活動過程中或結 束后進行，按照管理要求由項目經理部或相關部門實施。 分包管理工作的改進包括：發現并處理分包管理中的問題； 重新確定、批準合格分包方；修訂分包管理制度等。 10．工程項目施工質量管理 公司通過建立并實施從工程項目管理策劃至保修管理制度，對工程項目施工的質量管理活動加以規范，有效控制工程施工質量和服務質量。 公司對于 網絡通信管道、線路、綜合布線及頂管的施工、安裝和服務過程 管理的方法來實現的，通過這些過程的實現應達到的以下要求 . a)按照市場和顧客要求、法律法規的規定，進行建筑工程的產品實現策劃 . b)和顧客溝通 .了解評價顧客的要求，通過建筑工程的合同 的簽定和實施，達到使顧客滿意 . c)按施工圖紙進行施工和檢查驗收，確保施工工程式滿足合同的要求 . d)對施工工程實現的各個過程部都應能得到控制 . 產品實現的策劃管理 確保產品實現的過程能夠適應公司的運作形式并使施工工程滿足業主的要求。 適用公司所有簽定的工程施工合同的實現過程的策劃。 工程質檢部負責工程招投標的工作和工程預決算工作 . 市場部參與工程施工合同的簽訂，總經理負責所有施工合 同的簽字 . . 項目部負責施工工程的實施與交付 . 質檢部負責施工工程的驗收和交付 . 市場調查 參與工程招投標 中標 策劃施工方案 工程施工 工程驗收交付 交付后的活動 . 市場部 (或各項目經理部 )根據公司的施工能力進行市場調查，獲取 工程的信息、招投標信息。針對建設單位的招投標的要求編制預算方案，參與投標工作。招投標工作應按《與顧客有關的過程的管理（程序 ）制度》進行控制。 中標后由工程質檢部進行工程任務的平衡后下達施工任務書。 項目經理部根據招投標書中的要求進行施工工程項目質量計劃的策劃，具體內容如下： 施工的質量目標和要求 A 工程概況（包括工程項目名稱、地址、設計單位、建筑功能、合同工期、質量目標、技術要求） B 承包方式 C 施工條件 D 生活安排 工程施工過程文件和資源的確定 A 施工準備（包括技術準備、現場準備、主要施工機械設備計劃、主要周轉材料用量計劃） B 組織機構（項目經理部組織機構框架圖） C 任務劃分、勞務供應商（包括任務計劃、勞務供應商的選擇、專業分包商的選擇） D 勞動力計劃（包括主要工程量估算，基礎支護、土方開挖 和基礎底板防水施工階段，裝修和設備安裝施工階段 ） E 現場臨時用電施工組織設計 F 施工總平面布置（包括施工道路、水平垂直運輸） G 工期安排（工期目標，驗收安排）