時空軟件用戶手冊上篇(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)據(jù)庫連接庫，通過 BDE應用程序可以訪問大多數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 ? ODBC： Open Database Connectivity，開放式數(shù)據(jù)庫連接，通過 ODBC應用程序可以訪問大多數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，功能與 BDE 類似，當 BDE 是 Borland 公司提供的，而ODBC是一個開放的標準。 第二章 環(huán)境準備 1 服務器端安裝要求 1. 硬件環(huán)境 ? 硬盤空間： 1G以上； ? 內(nèi)存： 256M以上； 7 ? CPU： PIII500以上； ? 有空閑的 USB接口（如果需要正式注冊的話）。 ? 金卡 /銀卡（如果需要正式注冊的話） 2. 軟件環(huán)境 ? 操作系統(tǒng)： Windows NT + SP4 / Windows 2020系列 /Windows XP ? 瀏覽器： IE瀏覽器 ? 數(shù)據(jù)庫： Microsoft SQL Server 2020 （必須先安裝好 SQL Server） 如果你想安裝服務器端，而不需要安裝客戶端，可以跳過以下章節(jié)直接跳到 CCERP服務器端安裝 章節(jié)。 2 戶端安裝要求 3. 硬件環(huán)境 ? 硬盤空間： 200M以上； ? 內(nèi)存： 128M以上； ? CPU： PIII 500以上。 4. 軟件環(huán)境 ? 操作系統(tǒng)： Windows 98/ Windows Me/Windows 2020系列 /Windows XP ? 瀏覽器： IE瀏覽器 特別說明： 如果用戶不需要使用供應鏈管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)和系統(tǒng)控制臺，而只需要通過 IE 瀏覽器訪問 OA、人事、工作流等系統(tǒng)，則只需要自行安裝 IE 即可，不需要客戶端程序。 如果你只想安裝 CCERP客戶端，可以跳過以下章節(jié)直接跳到 CCERP客戶端安裝 章節(jié)。 8 第 三章 CCERP服務器端安裝 1 安裝前檢查 3 在確保已經(jīng)滿足“ 服務器安裝要求 ”之后，還需要檢查一下當前的軟件運行環(huán)境： 4 SQL Server是否已經(jīng)存在 SKMaster數(shù)據(jù)庫 和 ST_CCERP數(shù)據(jù)庫，如果已經(jīng)存在，請確保是否為需要保留的數(shù)據(jù)庫，如果不是，請先進入 SQL Server 的企業(yè)管理器，刪除這兩個數(shù)據(jù)庫。檢查方法是：“程序”－ “ MICROSOFT SQL SERVER” 5 － “ 企業(yè)管理器” － “數(shù)據(jù)庫”，在打開數(shù)據(jù)庫后，在數(shù)據(jù)庫 列表中查找 SKMaster和 ST_CCERP兩個數(shù)據(jù)庫。如下圖： 6 進制 7 請確認已經(jīng)停止了 IIS的 “ World Wide Web Publishing Service” 服務。檢查方法是：打開“控制面板”－ “管理工具”－ “服務”，在打開的“服務”窗口右邊的列表中查找 “ World Wide Web Publishing Service” ，如果有，雙擊該項，彈出的窗口如下圖： 9 8 9 然后點“確定”按鈕退出。 10 檢查當前登錄的用戶是否具有管理員的權(quán)限，如果不是，請以 管理員身份登錄。 11 檢查是否安裝了網(wǎng)絡防火墻軟件，如果安裝了，請系統(tǒng)管理員打開 TCP/IP的 1009端口和 1433端口。 12 請檢查已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡并且網(wǎng)絡暢通，并檢查是否安裝了 TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議，沒有，則必須安裝該網(wǎng)絡協(xié)議。安裝了該網(wǎng)絡協(xié)議后，請正確設置 IP 地址信息（請詢問系統(tǒng)管理員） 13 如果帶有金卡 /銀卡需要安裝，可以在產(chǎn)品安裝前將卡插入 USB接口，操作系統(tǒng)會提示你安裝產(chǎn)品驅(qū)動，這時候 取消安裝驅(qū)動程序 就可以了，產(chǎn)品安裝時，會自動安裝金卡 /銀卡的驅(qū)動程序，等到產(chǎn)品安裝完畢，該卡就可以正常使用了。 2 開始安裝 14 現(xiàn)在可 以開始安裝。 其主要安裝過程如下所示。 15 首先點擊安裝程序下 ，會出現(xiàn)以下界面： 將啟動類型改為：手動 點擊“停止”按鈕停止該服務。 10 16 17 點擊“下一步”按鈕，會出現(xiàn)如下界面： 18 19 該界面顯示的時空公司軟件安裝的許可證協(xié)議，如果想成功的進行程序的安裝，必須點擊“是”按鈕，點擊該按鈕后，安裝程序會出現(xiàn)以下界面： 11 20 21 該頁主要是對 CCERP管理系統(tǒng)做一個詳細的說明，用戶可以通過該界面了解 CCERP的組成、特點、應用范圍等，點擊“下一步”按鈕： 22 23 用戶姓名指的是本機的用戶名，可以更改，也可以不改，如果此機器固定為某一個人使用，則在此程序的使用者選 項中點擊“僅限本人”，否則請選擇“使用本機的任何人”選項，點擊下一步，出現(xiàn)以下界面： 24 12 25 系統(tǒng)會提示一個缺省的安裝目錄，安裝人員可以根據(jù)自己機器硬盤空間的安排，通過瀏覽按鈕來選擇不同的路徑進行安裝，確定路徑以后點擊“下一步” 26 27 完全安裝（默認） ：完全安裝所有的服務， 如果沒有特殊的需求，請選擇此項。 28 自定義安裝 ：自定義安裝是用戶可以根據(jù)自己的實際需要選擇所要安裝的各個平臺， 注意 如果用戶為連鎖總部安裝，需要手工選中數(shù)據(jù)導入服務項，否則系統(tǒng)不會自動安裝，其界面如圖所示： 29 30 點擊下一步，系統(tǒng)繼續(xù)進行安裝： 31 13 32 參數(shù)設置界面中提供系統(tǒng)的一些重要的參數(shù)設置項，這些參數(shù)至關重要，請認真填寫。其中主要參數(shù)說明如下： 33 本店標識 ： 本店標識在數(shù)據(jù)導入服務的時候用到，因此，如果選擇安裝了數(shù)據(jù)導入服務（一般情況是連鎖店鋪總部），則一定要設置本店標識。否則，可以不需要配置。該參數(shù)也可以進入服務控制臺后進入“參數(shù)設置”中修改。本店標識或者為空（獨立店鋪）；或者為是 3個字符長的字符串（第一個字符必須是字母）。 34 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 ：“安裝主賬套數(shù)據(jù)庫”的 CheckBox（復選框），一旦選擇了該項，將會在本機的 SQL Server數(shù)據(jù)庫中安裝 skmaster數(shù)據(jù)庫以及 st_ccerp數(shù)據(jù)庫。如果本機沒有安裝 SQL Server，將會提示“無法建立數(shù)據(jù)庫連接”等錯誤，所以一定要確保本機已經(jīng)安裝了 SQL Server 并且啟動了 SQL Server服務。 35 數(shù)據(jù)庫服務器名 ：該名指的是服務器名，即安裝該程序的計算機名。默認為 localhost，并且不能修改。 36 數(shù)據(jù)庫文件存放路徑 ：該路徑為安裝過程中新建立的數(shù)據(jù)庫文件的存放地址，可以選擇 SQL Server系統(tǒng)的默認 Data路徑： C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data，也可以設置別的路徑。（建議把該路徑指定到一個硬盤空間能夠滿足 CCERP系統(tǒng)空間要求的路徑。） 37 數(shù)據(jù)庫文件存放路徑 ： CCERP Web服務（包括安裝 、 Tomcat以及 CCERP服務等），將安裝在該目錄下。默認為 C:\SKWebService，用戶可以自己修改該項，指定為其他的目錄。 38 安裝卡驅(qū)動 ：為安裝提供的金 /銀卡的驅(qū)動程序， 39 **以上項都有默認值，使用這些默認值就可以正常安裝。 40 設置好以上參數(shù)后，點擊“下一步”按鈕，進入以下界面： 41 42 點擊“下一步”按鈕，繼續(xù)進行安裝 14 43 44 如果 該程序不是第一次安裝，是卸載后的第二次安裝，并且沒有手動刪除 skmaster 和 st_ccerp 數(shù)據(jù)庫，則安裝系統(tǒng)會進行檢測并提示是否恢復原來的數(shù)據(jù)庫模板，一般情況點擊“取消”按鈕后，系統(tǒng)會繼續(xù)安裝，等待一會后系統(tǒng)會提示安裝完畢。 45 46 點擊“完成”后，服務器端的安裝結(jié)束。 3 程序卸載 在安裝完 CCERP的服務端后，可能由于某種原因需要重新安裝，這個時候可以進行程序的卸載操作。 卸載前的準備工作： ? 請確保 Tomcat服務已經(jīng)關閉（關閉 Tomcat 命令行窗口）。 ? 請確保服務控制臺程序已經(jīng)關閉。（請檢查右下角是否有 服務控制臺圖標，有則說明沒有正確關閉服務控制臺程序）。 15 然后，請進入“控制面板” “添加刪除子程序”來進行刪除（請 不要 自己手動通過刪除目錄的形式來刪除安裝后的程序，否則會導致無法正確卸載）。 在添加刪除子程序中，選中“ CCERP 服務”，點擊“更改 /刪除”按鈕后程序出現(xiàn)以下界面： 選擇“刪除所有的已安裝功能”，點擊“下一步”后系統(tǒng)會自動進行程序刪除。 卸載完畢后，可以將 SQL server 中的安裝時產(chǎn)生的兩個數(shù)據(jù)庫 SKMaster 和 st_ccerp刪除，也可不刪除。下次重新安裝時系統(tǒng)會提示覆蓋。 4 1. 服務參數(shù)修改 一般情況下， Web服務在服務器安裝完成后即可正常使用。在某些特殊情況下，例如 Web服務器遷移到其他的計算機或者數(shù)據(jù)庫服務器連接用戶名密碼改變等，則需要手動修改 Web服務器的參數(shù)。 默認情況下， Web服務內(nèi)容將安裝在下， Web服務的配置參數(shù)在： C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root\WEBINFO\classes\ 文件中。 該配置文件 為一個文本文件，用記事本打開即可修改。示例如下： driver= （不能修改） =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。database=st_ccerp 16 =sa ＃數(shù)據(jù)庫登錄用戶名 = ＃數(shù)據(jù)庫登錄密碼 =100 =2 conntimeout=3000 ＃數(shù)據(jù)庫連接超時，默認為 3000毫秒（也就 是 3秒），此項可以根據(jù)用戶的網(wǎng)絡環(huán)境而設定 debug=false mailhome= C:/SKWebService/mailhome pagesize=15 addresssize=10 其中主要的需要修改的參數(shù)部分就是： =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。database=st_ccerp 其格式如下： =jdbc:idae7:[數(shù)據(jù)庫服務器名稱 ]:[數(shù)據(jù)庫端口號 ]?charset=gbkamp。database=st_ccerp SQL Server數(shù)據(jù)庫端口號默認為 1433端口，一般情況下不用修改它。 數(shù)據(jù)庫服務器名稱根據(jù)需要可以做修改。 2. 服務控制臺參數(shù) 默認情況下，只有許可認證服務是在服務控制臺啟動時同時啟動的，而其他的服務模塊（如短信、計劃任務等）需要手動啟動，也可以在每個服務模塊自己參數(shù)設置中設定“服務控制臺啟動時自動啟動服務”。 服務控制臺參數(shù)設置詳情請參見相關技術(shù)手冊。 3. 金 /銀卡安裝說明 金 /銀卡的安裝與授權(quán)注冊的工作步驟如下： ? 在服務器端產(chǎn)品安裝完成后，在正式注冊之前，先退出服務控制臺程序、 Web服務控制臺； ? 插入金 /銀卡，啟動服務控制臺程序。 17 ? 在客戶端產(chǎn)品完成以后，進入系統(tǒng)控制臺，執(zhí)行“授權(quán)注冊”模塊，生成系統(tǒng)標識。 ? 將該系統(tǒng)標識值發(fā)送給北京時空超越科技有限公司相關注冊服務人員。 ? 得到時空反饋碼后，將反饋碼輸入到相應輸入框中，并保存信息。 ? 再重新啟動服務控制臺程序，并啟動“ Web服務控制臺”。 5 1. 問題一 CCERP Web 服務無法啟動（啟動服務時看不見 Tomcat 字樣的命令行窗口，或者啟動后過幾秒 Tomcat命令行窗口自動消失）。 解答：一般情況下有兩種可能會導致 Web服務 無法啟動。 第一、用戶安裝了 IIS的 World Wide Web Publishing Service，或者如 Apache等等其他的 Web服務器，由于 CCERP的 Web服務設定使用 80端口作為服務端口，這使其他的 Web服務與 CCERP Web服務沖突。 IIS的 World Wide Web Publishing Service可以參考 CCERP服務端安裝 的 安裝檢查 來解決該問題。 第二、在 安裝其他軟件供應商的應用程序時，安裝了別的版本的 JDK，并且該 JDK的版本低于 （如 JDK 或者 JDK ），導致在環(huán)境變量中的 JAVA_HOME設置為其他版本 JDK 的安裝路徑，解決辦法時將環(huán)境變量中的 JAVA_HOME 設置為C:\SKWebService\。如果不清楚如何設置環(huán)境變量請咨詢系統(tǒng)管理員。 第四章 CCERP客戶端安裝 1 安裝前檢查 在安裝 CCERP客戶端程序之前，需要做以下兩方面的準備工作： ☆ 檢查當前操作系統(tǒng)是否已安裝 ，如果沒有安裝，請先安裝 。 ☆ 檢查當前操作系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝了 BDE，如果安裝了 BDE，請檢查是否有其他的應用程序正在使用 BDE，如果有，請退出該程序。 ☆ 請檢查已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡并且網(wǎng)絡暢通，并檢查是否安裝了 TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議，沒有，則必須安裝該網(wǎng)絡協(xié)議。安裝了該網(wǎng)絡協(xié)議后，請正確設置 IP 地址信息（請詢問系統(tǒng)管理員） 18 ☆ 檢查在當前操作系統(tǒng)是否安裝了網(wǎng)絡防火墻軟件，如果安裝了，請網(wǎng)絡管理員打開TCP/IP的 10