6sigma成功因素(ppt168)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 。主 管 材 料 管 理 計 劃 員 登 記 定 單 定 單 排 序 技 術 規(guī) 格 評 估 材 料 發(fā) 放 計 劃 生 產(chǎn) 檢 驗 發(fā) 放 NNYY將 過 程 圖 表 化49過 程 分 解 流 程 圖? 過 程 分 解 流 程 圖 只 是 使 用 兩 個 級 別的細節(jié)簡 單 地 勾 畫 出 一 個 過 程 第 一 級 著 重 在 過 程 的 主 要 步 驟 ， 第 二 級 列 出 每 一 個 主 要 步 驟 下 的 子 過 程 ? 特 性 – 不 需 要 使 用 特 殊 的 符 號 或 工 具– 不 顯 示 延 期 ， 決 策 點 ， 和 反 饋 環(huán) 節(jié) – 與隨后的職能分布流程圖相配合? 怎 樣 繪 制 組 織 分 布 流 程 圖– 1.在 流 程 圖 的 起 點 和 終 點 上 達 成 一 致 – 2.從 頭 至 尾 確定 4到 8個 主 要 步 驟 或 階 段 來 描 述 此 過 程 將 這 些 步 驟 在 流 程 圖 上 在 水 平 方 向 列 出 來。 – 3.將 每 一 個 主 要 步 驟 分 解 成 3到 7個 次 要 步 驟 將 次 要 步 驟 在 相 應 的 主 要 步 驟 下 面 列 出 來 – 4.檢 查 流 程 圖 ，作 必 要 的 修 改 重 新 整 理 步 驟 ，合 并 次 要 步 驟 ， 校 訂 主 要 和 次 要 步 驟 的 描述 ，使 其 能 夠 準 確 得 描 述 該 過 程– 5.在 流 程 圖 的 匯 報 格 式 上 達 成 一 致 細 節(jié) 的 等 級 50職 能 分 布 流 程 圖 同 過 程 分 解 流 程 圖 一 樣 ， 職 能 分 布 過 程 按 照 順 序 描 述 了 該 過 程。 職 能 分 布 流 程 圖 也 標 注 了 每 一 個 步 驟 在 哪 里 實 施 和 涉 及 的 人 員 特 性 ? 圖 標 ， 如 下 頁 所 示 ， 用 來 標 注 過 程 流 程 ， 決 策 點 ， 和 實 施 的 活 動 ? 通 常 要 花 費 大 量 的 時 間 來 準 備 職 能 分 布 圖 ， 但 是 它 們 對 在 實 施 改 進 之 前 充 分 理 解 此 過 程 是 非 常 有 用 的 繪制 它 們 需 要 從 熟 悉 此 過 程 的 每 一 個 區(qū) 域 的 人 那 里 得 到 所需 的 信 息 過 程 中 的 步 驟 51過 程 流 程 圖 圖 標 注 意：是 箭 頭 起 源 于 菱 形 符 號 下 面 ，表 示 達 到 客 戶 滿 意 的 最 短 途 徑 圖 標 不是是 起點和終點 確定過程邊界 活動 描述過程中必要的和不必要的活動。 決策 表明過程中的決策點和出現(xiàn)的循環(huán)。同樣適用于接受、據(jù)收、批準，等等。 箭頭 代表一個過程的路徑 /流程。 輸入或輸出 標示重要的輸入或輸出數(shù)據(jù)，但沒有具體描述 過程連接點 與其它頁或過程連接。A 活動號碼 按照實施的順序來標示活動D 決策號碼 按照實施的順序來標示決策點52怎 樣 建 立職 能 分 布 流 程 圖1. 建 立 過 程 的 起 始 和 結 束 邊 界 (起 點 和 終 點 )。 2. 按 順 序 列 出 過 程 的 每 一 個 步 驟 3. 用 水 平 軸 線 表 示 每 一 個 實 施 步 驟 的 位 置 /責 任 描 述 個 體 (工 作 頭 銜 /職 位 )、 具 體 位 置 、 或 工 作 職 能。 4. 在 圖 中 豎 著 畫 出 一 欄 ， 并 對 過 程 中 的 每 一 個 步 驟 進 行 標 注 5. 列 出 組 成 過 程 的 步 驟 、 活 動 、 和 決 策 腦 力 風 暴 可 以 幫 助 我 們 完 成 此 項 工 作 并 使 每 一 個 人 都 在 同 一 水 平 線 上 思 考 問 題 6. 明 確 實 際 執(zhí) 行 過 程 中 這 些 步 驟 的 順 序 此 時 避 免 試 圖 對 此 過 程 進 行 改 進 7. 當 需 要 進 行 下 列 解 釋 時 可 以 用 箭 頭 來 表 示 方 向 ：?過 程 中 的 某 一 時 間 段 由 誰 來 作 哪 些 工 作 ?每 一 個 步 驟 在 哪 里 進 行 實 施?兩 個 步 驟 之 間 必 須 經(jīng) 過 的 距 離?指 出 過 程 中 那 里 會 離 開此 過 程 、 在 那 里 返 回 ?事 件 的 順 序8. 構 建 職 能 分 布 流 程 圖建 立 一 個 過 程 流 程 圖 53幫 助 提 示 ? 保 持 簡 潔 盡 可 能 用 少 量 語 言 標 示 豎 欄 的 內(nèi) 容 和 工 作 步 驟 ? 如 果 工 作 超 出 并 返 回 此 過 程 ： 另 用 一 欄 單 獨 標 出 它 的 “外 部 活 動 ”， 或 者 在 流 程 圖 中 超 出 的 地 方 建 立 一 欄 表 示 其 去 向 (部 門 負 責 人 、 工 程 師 ,等 等 )。 ? 參 與 此 過 程 的 個 人 應 包 括 在 流 程 圖 的 繪 制 小 組 中 這 些 雇 員 應 該 是 對 此 過 程 非 常 熟 悉 并 同 將 來 任 何 過 程 變 化 息 息 相 關 的 人。 ? 在 開 始 時 幾 乎 不 存 在 對 過 程 的 共 同 觀 點 小 組 中 的 每 個 成 員 擁 有 過 程 中 每 一 獨 立 部 分 中 的 具 體 知 識 ， 他 們 通 常 不 會 考 慮 到 每 個 獨 立 部 分 是 如 何 同 全 局 相 關 聯(lián) 的 提 示 54例 子 ： 職 能 分 布 流 程 圖例 子 次 要 過 程 輸 入 定 單 批 準 定 單 采 購 制 造 申 請 傳 送 發(fā) 運 付 款 部 門 .A1A4 A3 A2A5 A6 A7 A8A9 D1D2A10A11A12A13 A14 A15 A16 A17 A18D3 A19 A20 A21 A22銷 售 處 訂 單 部 信 用 或 收 集 交 通 發(fā) 運 和 記 錄 生 產(chǎn)和 質 量 控 制 采 購 付 款 帳 號 和 記 錄 庫 存 控 制 55目 標建 立 一 個 職 能 分 布 流 程 圖 . 指 導1. 復 習 前 頁 的 指 導 及 幫 助 提 示。 2. 在 便 簽 紙 上 列 出 所 有 的 部 門 及 /或 職 能 , 每 張 紙 列 出 一 個 職 能 或 部 門 . 按 照 它 們 發(fā) 生 的 順 序 , 把 它 們 水平 排 放 在 圖 表 的 上 邊。 3. 把 圖 表 中 的 子 過 程 和 活 動自 上 而 下 地 排 列 在 新 的 圖 表 上 , 隨 過 程 的 發(fā) 生 , 把 它 們 由 左 向 右 , 由 上 而 下 的 調(diào) 整 . 把 以 前 并 未 列 出 的 新 活 動 寫 在 便 簽 紙 上 并插 入 表 中 相對 應的地方 。 過 程 中 會 出 現(xiàn) 更 多 的 細 枝 末 節(jié) , 除 非 必 要 , 不 要 把 每一 項 任 務 或 無 關 緊 要 的 步 驟 列 在 表 中 . 不 要 用 線 連 接 便 簽 紙 這 一 工 作 將 在 稍 后 進 行 , 如 果 提 前 使 用 只 會 把 圖 表 復 雜 化。 4. 在 便 簽 紙 上 還 要