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中國移動體驗式營銷技巧(編輯修改稿)

2026-02-04 05:29 本頁面

　

【文章內容簡介】這樣也可以保持體驗區的體驗人氣。將體驗設備按功能類別分區陳列。如在體驗區將自助查詢打印的設備、網上營業廳的設備、彩鈴試聽設備、游戲設備等進行分區陳列，同時將相關聯的、業務有共性的設備陳列在鄰區，方便客戶逐漸體驗。盡量將大眾客戶喜歡的新業務或體驗的設備陳列在體驗區的中部，向兩邊擴展，以加快新業務的營銷速度。體驗設備終端陳列技巧陳列位置引起注意體現主次間隔合理體驗設備終端陳列注意事項增添美化裝飾品 ? 每 36個月重新規劃體驗區的設備陳列格局及模特展示體驗設備受數據布線以及設備本身形狀與重量的影響，不便于移動，對于此，在設備的周身用一些裝飾品對其進行美化，并加上一些溫馨提示。這樣不僅可以達到營銷氛圍的營造，也方便在任何時間內進行更新。企業或區域營銷部有些新業務的營銷是有一定時期的，當某些或個別新業務不需要營銷而轉換成另一種新業務時，可以在體驗區中對此設備進行更新，并對所有的設備作比較小的變化，達到更新的效果。設備終端陳列的更新體驗營銷氛圍營造 ? 銷售氛圍是指消費者圍繞銷售場所或環境產生的效果或感覺。好的氛圍會象磁石一樣牢牢吸引著客戶．使得客戶頻頻光顧。銷售氛圍營造就是企業的管理者在銷售現場有意營造使客戶流連忘返的銷售氛圍與體驗氛圍。 ? 營造體驗區良好的銷售氛圍，是提升營業廳新業務業績的關鍵。 ? 能調動營業廳銷售人員的積極性 ? 提升品種的認知度銷售氛圍營造的原則原則差異立體體驗顯性專業聽覺方式 ? 利益刺激氛圍營造觸覺方式 ? 視覺方式圖例銷售氛圍營造方式銷售氛圍的布局 —— 營業廳物品歸類 ... ... ... 手提袋、單張、宣傳頁、自印小報、促銷小禮物等看的見聽的到帶著走摸的著 – 體驗區工作人員推薦、營業員介紹、背景音樂、電視播放宣傳片等資料架、展架、展臺、體驗設備中的業務等海報、桌牌、飲水機、電視播放宣傳、易拉寶、橫幅、體驗設備等帶著走聽的到摸的著看得見類型具體產品銷售氛圍的布局 —— 色彩搭配色彩三要素：色相、明度、純度色彩的感覺：冷暖感、輕重感、遠近感色彩分析同類色配色相似色配色異色相配補色相配準補色相配無色與有色相配基本配色彩虹式琴鍵式漸變式設置焦點氛圍營造巧設廳內環境，活躍氣氛 ?… 1 – 將宣傳品靈活組合，氛圍渲染 ?… 2 – 突顯銷售主題，“點睛”銷售重點 ?… 3 體驗營銷技巧 ? 所謂銷售技巧，簡單說就是將產品或服務銷售給你的客戶，以滿足客戶需求的能力。這種能力包括尋找潛在的客戶、通過溝通發掘需求、產品介紹、異議的處理、有力的促成等等。 – 挖掘潛在客戶 – 移動產品是無形的產品，沒有企業銷售人員對其潛在需求的挖掘與引導是不會自發形成購買意識。 – 提升銷售業績 – 在銷售過程中能有效的引導客戶實際參與和體驗，提升客戶對新業務與產品的感知，刺激客戶的潛在需求，誘發客戶的購買欲望，從而提升銷售業績。促進客戶購買介紹產品信息了解客戶需求建立客戶信任感銷售結束與送客提升五步曲第一步曲：建立客戶信任感 —— 主動相迎為什么要主動相迎

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