淺談家居賣場管理之s管理推行(編輯修改稿)

2026-02-04 21:48 本頁面

　

【文章內容簡介】促進銷售增長 60%。由此可見，導購員在銷售中起著至關重要的作用，同時，導購員是銷售的窗口，在一定程度上也代表了商場的形象。 ? 樹立導購員要成為產品知識專家、建材選購專家、布置專家、產品銷售專家的觀念。建材銷售的實質是建立親和力和信賴感。導購員是整個商場的服務和形象窗口。許多商場中，大約有 70%的導購員存在服務不規范的現象，在禮貌用語、電話禮儀、儀容儀表、站姿、微笑服務等方面必須規范化。例如采取用國際航空公司空姐培訓服務禮儀，以達到在行業推行的服務標準：親切自然的微笑，細心周到的服務，無時無刻的關懷。要求導購員做到：儀容整潔、精神面貌好統一穿著，得體大方掌上明珠家品 ? 通過晨會等手段，提高導購員文明禮貌水準。 ? 培養導購員養成良好的習慣，并遵守規則做事。 ? 開展 6S容易，但長時間的維持必須靠素養的提升目的培養具有好習慣、遵守規則的導購員提高導購員文明禮貌水準營造團隊精神長期堅持，才能養成良好的習慣通過晨會、禮儀守則培訓實施要領 ? 嚴格執行服裝、儀容、識別證標準 ? 共同遵守的有關規則、規定 ? 制訂禮儀守則 ? 教育訓練（新進人員強化教育、實踐） ? 推動各種精神提升活動（晨會、禮貌活動等）建立導購員人才儲備庫，建立導購員培養計劃。目前大中專院校的學生就業形勢相當嚴峻，而市場內的部分導購員年齡結構偏大，工作中缺乏激情。結合這一實際情況將與大中專院校合作，開設課堂，培養優秀的導購員，為商戶儲備推薦優秀的銷售人員，既解決了部分學生的就業問題，也讓市場內導購員的整體素質得以提升。 ☆ 6S—自檢 ? 每天對賣場進行檢查，發現問題并及時解決問題 ? 巡場時須隨身攜帶《巡場記錄表》，保證處理問題的及時性。注意點 ? 注意細節 ? 做好記錄 ? 堅持不懈掌上明珠家品每日檢查要點 ? 有沒有未開門營業的店面 ? 商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛生等 ? 商場各品牌的衛生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作 ? 隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規范、擺放不到位的情況立即督促其整改每日檢查要點 ? 檢查保潔員做好公共區域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作 ? 隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。對商品陳列不整齊、破損或不按規定陳列的現象督促其及時整改。 ? 保障賣場消防安全設施配備齊全，如發現消防安全設施有損壞應及時報告有關部門每日檢查要點嚴格審核裝修手續，對手續不全的有權制止其施工對現場裝修進行嚴密監控，注意施工安全監督檢查裝修現場如發出噪音、產生灰塵，影響到現場正常的秩序時，予以制止，并責令其停工對裝修現場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監控，以確保現場及人員的安全禁止供應商在營業時間進場裝修，督促供應商在非營業時間及時清運施工余料和垃圾每日檢查要點隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內堆放雜物或擠占通道的

點擊復制文檔內容

研究報告相關推薦

淺談家居賣場管理之s管理推行(編輯修改稿)

[精選]家居賣場管理教材-資料下載頁

[精選]6s管理推行細則-賣場管理篇(ppt36頁)-資料下載頁

[精選]6s管理推行細則--賣場管理篇(ppt36頁)-資料下載頁

[精選]6s管理推行細則--賣場管理篇(ppt37頁)-資料下載頁

[精選]6s管理推行細則---賣場管理篇(ppt36頁)-資料下載頁

[精選]賣場管理篇6s管理推行細則(ppt36頁)-資料下載頁

[精選]賣場管理篇-6s管理推行細則(ppt36頁)-資料下載頁

[精選]賣場6s管理推行細則(ppt36頁)-資料下載頁

[精選]某賣場6s管理推行細則(ppt36頁)-資料下載頁

6s管理推行細則--賣場管理篇ppt36-現場管理-資料下載頁

[精選]5s之管理與推行的概述-資料下載頁

[精選]5s之管理與推行-a-資料下載頁

[精選]5s之推行與管理(ppt30頁)-資料下載頁

[精選]6s-賣場管理-資料下載頁

[精選]◆6s賣場管理-資料下載頁

淺談家居賣場管理之s管理推行-文庫吧

淺談家居賣場管理之s管理推行-wenkub

淺談家居賣場管理之s管理推行(已修改)

淺談家居賣場管理之s管理推行(編輯修改稿)