企業管理手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 域經銷商的選擇與發展；負責區域經銷商的支持；負責區域經銷商的管理。渠道經理職責如何帶隊伍 崗位職責53熟知聯想的價格和獎勵政策；建立與聯想良好的溝通渠道，確保及時 獲得廠商的產品信息；建立信息渠道，獲取市場動態信息；做公司階段產品銷售預測；庫存合理且下級經銷商對供應滿意（？）對公司內部培訓和傳達產品信息；為總經理提供決策支持。產品運作專員職責如何帶隊伍 崗位職責54熟知聯想商務政策、流程和規范；負責下單操作、跟單、定單確認；負責資金支付、對帳、監控返款；負責收貨、入庫清點；向下分流有關商務事宜（分銷商）。商務員的職責如何帶隊伍 崗位職責55收集、分析行業發展動態及 IT技術動態。了解掌握聯想行業政策、流程規范、產品、溝通方式。篩選、確定客戶，了解客戶的業務流程和 IT需求。制定、實施行業推廣、攻關和銷售方案。建立并維護客戶關系，提供售前、售中、售后服務。（分銷）：支持經銷商開拓、維護大客戶。大客戶專員的職責如何帶隊伍 崗位職責56制定分解年度銷售計劃。進行店面推廣、店面管理。促銷、完成銷售任務。客戶服務。銷售分析、制定措施。培養指導銷售人員、評價、考核員工。門市經理的職責如何帶隊伍 崗位職責57了解掌握聯想的市場合作基金的政策及 流程規范。建立并維護廣告宣傳合作伙伴制定年度市場推廣主題和計劃。組織實施推廣項目。保存廣告樣張、廣告報銷。支持經銷商的市場推廣（分銷商） 。市場專員的職責如何帶隊伍 崗位職責58如何帶隊伍 目標分解第三部分：目標分解第三部分：目標分解?聯想的目標分解?問題與討論59聯想的目標分解聯想的目標分解?公司目標體系?公司目標的時空分解?崗位目標?有效目標如何帶隊伍 目標分解60聯想電腦公司聯想電腦公司四層目標體系四層目標體系業務目標業務目標整體經營目標整體經營目標客戶滿意度目標客戶滿意度目標核心競爭力發展目標（直接增值鏈）核心競爭力發展目標（直接增值鏈）結果性目標基礎性或過程目標公司年度發展目標如何帶隊伍 目標分解61 外部外部 內部內部 產品產品?產品產品?研發研發?質量質量供應鏈供應鏈?采購采購?制造制造?商務商務市場市場?渠道渠道 ?品推品推 ?服務服務 ?大客戶大客戶?企業規劃企業規劃?人力資源人力資源?IT建設建設 ?財務監控財務監控成熟業務成熟業務 發展業務發展業務 新興業務新興業務盈利能力 運作能力經營成果 人員資源競爭力臺式、 QDI、筆記本 服務器、軟件 信息服務、其它產品質量指數用戶、渠道 合作伙伴 運作指數 內部客戶 滿意度 員工氣氛指數業務業務目標目標經營經營目標目標客戶滿客戶滿意度目標意度目標核心核心競爭力競爭力發展目標發展目標聯想電腦公司聯想電腦公司 2023年目標體系年目標體系如何帶隊伍 目標分解622023年經營目標框架年經營目標框架經營成果經營成果營業額、凈利潤及增長率 人力資源競爭力 盈利能力毛利率、凈利率、費用率 資產管理能力（運作能力） 人均營業額、人均利潤資產周轉率、存貨周轉天數、應收款周轉天數、運輸、供貨時間總編制、平均人數如何帶隊伍 目標分解63 外部外部 內部內部 產品產品?產品產品?研發研發?質量質量供應鏈供應鏈?采購采購?制造制造?商務商務市場市場?渠道渠道 ?品推品推 ?服務服務 ?大客戶大客戶?企業規劃企業規劃?人力資源人力資源?IT建設建設 ?財務監控財務監控成熟業務成熟業務 發展業務發展業務 新興業務新興業務盈利能力 運作能力經營成果 生產率人員規模臺式、 QDI、筆記本 服務器、軟件 信息服務、其它質量滿意度 渠道、用戶、合作伙伴滿意度 服務滿意度 內部客戶 滿意度 員工滿意度業務業務目標目標經營經營目標目標客戶滿客戶滿意度目標意度目標核心核心競爭力競爭力發展目標發展目標聯想電腦公司聯想電腦公司 2023年目標體系年目標體系如何帶隊伍 目標分解6444 PC總體銷量總體銷量44 商用臺式電腦商用臺式電腦44 家用臺式電腦家用臺式電腦44 筆記本電腦筆記本電腦44 服務器服務器44 QDI主板主板44 軟件軟件公司公司 2023年部分業務目標年部分業務目標2,0401,08080012040300,0001億元億元63%40%100%100%100%35%↑↑↑↑↑銷量 (000) 實現增長 (預估 )↑如何帶隊伍 目標分解65如何帶隊伍 目標分解問 題貴公司 2023年的目標是什么？目標是否分結果和過程兩大類？66如何帶隊伍 目標分解聯想的目標分解聯想的目標分解?公司目標體系?公司目標的時空分解?崗位目標?有效目標67按空間分解年度季度月度部門年度計劃 處年度計劃處月工作項目部門季度目標 處季度目標本月工作項目崗位季度目標崗位月工作項目按時間分解公司目標的時空分解如何帶隊伍 目標分解68如何帶隊伍 目標分解聯想的目標分解聯想的目標分解?公司目標體系?公司目標的時空分解?崗位目標?有效目標69避免隨時隨地安排工作，騰出更多的時間從事 “規劃 ”與 “監控 ”；能充分調動下屬的積極性；有利于資源整合。“設定目標設定目標 ”有什么好處有什么好處？？———— 管理者管理者如何帶隊伍 目標分解70清楚地知道自己要做什么； 避免只對上級負責，強調對目標負責到底；感到公平；能體會到成就感。“設立目標設立目標 ”有什么好處有什么好處？？———— 下屬下