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服務與訪談技巧(編輯修改稿)

2026-02-17 16:12 本頁面

　

【文章內容簡介】 ? 留守青少年大多性格內向 ,不開朗。時常在作文、周記和日記中流露出寂寞與苦悶。 ? (二 )焦慮不安 ? 研究還發現 ,留守青少年焦慮程度普遍高于正常兒童。他們擔憂自己的財物 ,擔憂自己的安全 ,擔憂自己的學習與交往 ,擔心自己的前途和命運等。 ? (三 )敏感脆弱 ? 留守青少年敏感情緒比較嚴重 ,他們非常在意他人對自己的看法 ,有時甚至把別人的關心當作有意的挖苦。心理也異常脆弱 ,容易受到傷害 ,當應激事件發生時 ,多選擇哭泣、逃避或自我傷害等。 ? (四 )自卑自閉 ? 農村留守青少年或因家庭困境自感低人一等 ,不愿與人交往 ,或因學業困難、行為不良交往遭受拒絕。同時 ,許多心理話無人訴說 ,心理日趨封閉和對外排斥。他們寡言少語 ,對集體活動漠不關心 ,為人處事孤僻 ,不合群。 ? (五 )逆反敵對 ? 一些留守青少年具有強烈的逆反和盲目反抗心理 ,總感別人在欺負他 ,一點小事就計較、當真 ,言行與他人對立。與人交流時充滿警惕、敵意。對教師、監護人、親友的管教和批評產生較強的逆反心理 ,更有甚者出現憎恨、仇視的畸形心態以及暴力傾向。 ? (六 )早戀傾向 ? 心靈的孤寂 ,使一些留守青少年容易在異性同伴中尋找情感補白。留守孩子中 ,早戀現象比普通孩子多得多。另外父母一方長期在外導致的女孩“戀父情結”、男孩“戀母情結” ,有可能影響到留守青少年日后的感情生活。解決之道 ? 對留守青少年他助的同時 ,還要注重其自助能力的培養。 ? (1)使留守青少年懂得困境總是難免的 ,它既是一 ? 種挫折 ,也是一種挑戰 ,更是自我成長的契機。 ? (2)教會他們疏通負面情緒。當面臨心理危機時 ,通過向親人傾訴 ,向老師求助 ,寫日記及體育鍛煉方法宣泄郁悶 ,和同伴玩耍轉移注意力。學習簡單的放松技術 ,如調節呼吸或放松肌肉來減輕心理緊張和焦慮。解決之道 ? (3)掌握應對各種事件的具體策略。 ? 譬如 ,特別想念父母的時候怎么辦 ,和監護人溝通的方法有哪些 ,怎樣化解同伴沖突 ,如何戰勝考試焦慮等等。 ? (4)注重正面反饋。 ? 對能夠做出自我心理調節的留守青少年及時發現 ,宣傳表揚 ,以感染和帶動其他留守青少年及全體學生。二、孤寡老人心理特征 ? 孤寡老人除了具有老年人共有的“健康的喪失、工作能力的喪失、智能的喪失”等不幸以外，更喪失了家庭、親人、經濟來源。無論是在生理還是心理上，孤寡老人需要更多的援助。 ? （一）精神生活狀況。 ?

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