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小老板簡(jiǎn)單攻略之——新品牌制造(編輯修改稿)

2026-03-06 16:54 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】品牌客戶四要素一，品牌意識(shí) ：沒有品牌意識(shí)的客戶，不可能操作品牌，至少不是新品牌的理想對(duì)象。二，實(shí)力：操作品牌比作流通更講究實(shí)力。三，經(jīng)驗(yàn) ：更好是客戶有一定的品牌操作經(jīng)驗(yàn)，最好有現(xiàn)成的主流渠道。四，規(guī)范程度：操作品牌比較流通更講究團(tuán)隊(duì)、配合、規(guī)范管理。只有門當(dāng)戶對(duì)或者更高層次的客戶才是有潛力有前途的合作對(duì)象。怎樣發(fā)掘客戶源 ? 自身客戶資源。 ? 朋友介紹客源。 ? 網(wǎng)絡(luò)搜尋。 ? 市場(chǎng)搜尋。（商場(chǎng)、市場(chǎng)、專賣店、等等） ? 專業(yè)雜志搜尋。 ? 專業(yè)展會(huì)收集。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘。 ? 各品牌訂貨會(huì)挖掘。 ? 貨運(yùn)站、 EMS挖掘。 ? 各品牌售后網(wǎng)點(diǎn)挖掘。客戶定位跟蹤攻略一，分類：客戶資源信息在手，先歸類。如按照客戶意向歸類， A類意向強(qiáng)烈； B類有意向，但暫時(shí)不明確； C類無意向。二，篩選：篩選出最理想客戶。每一類客戶里，均有我們理想或者不理想的客戶，能滿足我們品牌操作要求的才是最理想客戶。三，定位：抓住理想客戶或較理想客戶。 A類 B類的理想客戶是重點(diǎn)，條件可以適當(dāng)放寬，迅速達(dá)成一致。四，跟蹤：培養(yǎng)潛在客戶資源。就是有了區(qū)域客戶，但對(duì)于我們認(rèn)為的理想客戶，依舊不可放松，培養(yǎng)潛在客戶是品牌潛力與競(jìng)爭(zhēng)力的最大體現(xiàn)。 ? 先有，再優(yōu)，潛在理想客戶培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，無情的市場(chǎng)無情的規(guī)則。客戶談判要點(diǎn) 一，了解：先對(duì)客戶做深入了解，包括實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、渠道、信用、現(xiàn)況、等等。二，分析：此客戶最需要什么？最側(cè)重的是什么？你能給客戶帶來什么？三，準(zhǔn)備：你將面對(duì)的是一個(gè)挑戰(zhàn)，你準(zhǔn)備的什么？不僅僅是說明材料，還有你的信心和百分百的斗志。四，技巧：保留底線，讓自己永遠(yuǎn)都有讓步的空間。：你的讓步一定也要得到對(duì)方的讓步。：有了一定的收獲，但碰到某個(gè)關(guān)口時(shí)，不妨找個(gè)虛擬的上司，緩沖一下，或許問題就解決了。：補(bǔ)償是一種變相的讓步，但得到的更多，同時(shí)很會(huì)變不可能為可能。：設(shè)置門檻，對(duì)方能達(dá)到我的要求，那么我也答應(yīng)你的要求，皆大歡喜。：按照對(duì)方的提議，計(jì)算出一種荒謬的結(jié)論，使得對(duì)方不攻自破。 ? 雙贏的談判，是一種藝術(shù)。在這個(gè)過程中絕對(duì)不能產(chǎn)生敵對(duì)情緒，談判本身就是尋求一種“自利主義的合作”。三句話談客戶一，我能提供什么！二，和我合作你能得到什么！三，你我合作，我們能得到什么！客戶維護(hù) ? 市場(chǎng)由渠道決定，渠道由一個(gè)個(gè)客戶組成，有了客戶就有了渠道。 ? 有客戶不去維護(hù)，要么客戶迅速消亡，要么不死不活，毫無生氣。 ? 客戶維護(hù)是個(gè)全方位的操作，上到老板，下到辦公文員，都有不可推卸的重責(zé)。 ◆ 請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者們核算一下保留 100個(gè)老客戶和開發(fā) 100個(gè)新客戶的投入與回報(bào)?。?！客戶維護(hù)三種境界一，讓客戶覺得滿意，無后顧之憂！及格！能做好客戶的訂貨、出貨、售后工作，并能反應(yīng)迅速，配合積極，是及格的業(yè)務(wù)員。二，讓客戶有信心！高級(jí)！十萬年薪。第一項(xiàng)之外，還能幫客戶做好培訓(xùn)、協(xié)助談判、制訂銷售方案、發(fā)展下級(jí)分銷商，讓客戶對(duì)運(yùn)作品牌有信心，有期望，此為高級(jí)業(yè)務(wù)。三，把客戶變成瘋子！特級(jí)！無價(jià)。前兩項(xiàng)工作之外，還能幫客戶制訂長(zhǎng)期計(jì)劃、展望未來，并有手段讓客戶激發(fā)出絕對(duì)的潛力，為品牌而瘋狂。此為特等業(yè)務(wù)。客戶維護(hù)之基本服務(wù) 一，信！信譽(yù)萬金難求，套牢客戶的捆仙繩。如果客戶覺得你很有信用，那么就是別的地方有不滿意，他也不會(huì)輕易跑掉。當(dāng)然信也有限度。二，誠(chéng)！交友交心的不二法寶。你們都是朋

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