人力資源管理流程(1)(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 高科技行業 29 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 經理 /總監 /副總 核對員工績效評估 以及相應任免要求 根據任免制度 提出員工 晉升 /降職/辭退建議 開始 總裁 是 否 人員調整分析 是否通過核對？ 員工職業生涯規劃 員工績效評估 根據任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 人員調整分析 A 將核對結果通知相關領導 員工技能評估 1 5 2 6 7 8 高科技行業 30 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程（續） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 下達任免通知書 在例會上宣布經理以上管理層任免 人力資源部 各部門 經理 /總監 /副總 總裁 職位變動人員 A 根據職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 根據任免制度進行審批簽署 根據任免制度進行審批簽署 協同部門領導與員工進行溝通 根據內部調配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應業務權限 結束 通過 不通過 通過 不通過 執行離職管理流程 辭退 晉升 /降職 9 10 11 14 12 13 15 16 17 高科技行業 31 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門經理 /總監 /副總審閱員工以往的績效考核、技能評估結果以及員工職業生涯規劃，并結合公司業務發展方向的調整，進行員工人員及崗位調整分析 員工職業生涯規劃 員工績效評估 員工技能評估 2. 各部門經理 /總監 /副總根據任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 任免制度 晉升 /降職 /辭退建議 3. 由上級領導逐級進行審核 4. 最終由總裁審核晉升 /降職 /辭退建議 5. 總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結果以及員工職業生涯規劃，并結合公司業務發展方向的調整，進行員工人員及崗位調整分析 員工職業生涯規劃 員工績效評估 員工技能評估 6. 各部門經理 /總監 /副總根據任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 任免制度 7. 由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應任免要求 8. 如果核對結果與任免要求不符，將核對結果通知相關領導 9. 根據職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 高科技行業 32 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明（續） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 10. 根據任免制度規定，由部門經理 /總監 /副總進行相應審批簽署 任免制度規定 11. 根據任免制度規定，由總裁進行最終的審批簽署 任免制度規定 12. 人力資源部協同部門領導與員工進行溝通，如果是晉升，則對其過往的工作加以表揚，如果是辭退或降職，則應與員工充分溝通，做好其思想工作 13. 由人力資源部下達任免通知書 14. 如果是辭退，則執行離職管理流程 15. 在例會上宣布經理以上管理層任免 16. 根據內部調配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續正常運做 內部調配管理制度 17. 人力資源部修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應業務權限 高科技行業 33 流程名稱：內部調動管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 經理 /總監 /副總 核對員工績效評估 ,相應資質要求以及調出崗位情況 提出人員調動申請 開始 總裁 是 否 根據業務情況 , 進行人員調動 需求分析 是否通過核對？ 員工職業生涯規劃 員工績效評估 提出人員調動 動議 根據業務情況 , 進行人員調動 需求分析 A 將核對結果通知相關領導 員工技能評估 1 3 2 4 5 6 高科技行業 34 流程名稱：內部調動管理流程（續上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 下達調令 在例會上宣布經理以上管理層調令 人力資源部 各部門 經理 /總監 /副總 總裁 職位變動人員 A 建議職級職等 ,制定調令草案 根據調配制度進行審批簽署 根據調配制度進行審批簽署 協同部門領導與員工進行溝通 根據內部調配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應業務權限 結束 通過 不通過 通過 不通過 協同調入單位與調出單位進行協調 7 8 9 10 11 12 13 14 15 高科技行業 35 流程名稱：內部調動管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門經理 /總監 /副總審閱員工以往的績效考核、技能評估結果以及員工職業生涯規劃，并結合公司業務發展方向的調整，進行員工人員及崗位調整分析 員工職業生涯規劃 員工績效評估 員工技能評估 2. 各部門經理 /總監 /副總根據任免制度 提出 崗位調動申請 崗位調動申請 崗位調動申請 3. 總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結果以及員工職業生涯規劃，并結合公司業務發展方向的調整，進行員工人員及崗位調整分析 員工職業生涯規劃 員工績效評估 員工技能評估 4. 各部門經理 /總監 /副總根據任免制度 提出 崗位調動申請 崗位調動申請 崗位調動申請 5. 由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應崗位調動要求 崗位資 6. 如果核對結果與任免要求不符，將核對結果通知相關領導 7. 根據職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 高科技行業 36 流程名稱：內部調動管理流程（續） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 人力資源部建議職級職等 ,并制定調令草案 職級職等 調令草案 9. 根據調配制度規定，由部門經理 /總監 /副總進行相應審批簽署 調配制度 10. 根據調配制度規定，由總裁進行最終的審批簽署 調配制度 11. 人力資源部協同部門領導與員工進行溝通，說明職位調動的業務需要，做好其職位調動的思想工作 12. 由人力資源部下達調令 13. 在例會上宣布經理以上管理層的內部調配 14. 根據內部調配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續正常運做 內部調配管理制度 15. 人力資源部修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應業務權限 高科技行業 37 流程名稱：離職管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 離職人員 開始 結束 財務部 收到主動辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續約 協同部門領導與員工進行溝通 ,了解辭職原因 根據情況進行挽留 是否接受挽留 員工到達退休年齡 協同部門與員工進行談話與溝通 是否符合延緩退休條件 簽訂退休返聘協議 是 否 否 計算并發放 剩余工資 解除勞動合同 結清各項人事手續 是 根據員工離職規定辦理離職手續 修改員工信息 檔案庫 取消員工所有 業務權限 常務副總 / 總裁 審批 協同員工上級主管與員工進行談話與溝通 結束 根據員工退休規定辦理退休手續 不通過 通過 1 5 7 2 6 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 17 18 轉移員工檔案 19 高科技行業 38 流程名稱：離職管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部受到員工的主動辭職信，從而引發離職管理流程發生 辭職信 2. 人力資源部協同相關部門領導，對員工的辭職請求進行調查與談話，了解辭職產生的原因 員工辭職原因 3. 根據實際情況對員工進行挽留 4. 員工根據自己實際情況確定是否接受挽留 5. 由于辭退或合同到期，中止續約等情況而引發離職管理流程的發生 辭退通知或合同到期 6. 人力資源部協同相關部門領導，與員工進行談話，對員工進行安慰及溝通 7. 如果員工達到退休年齡，引發離職管理流程的發生 員工達到退休年齡 8. 根據具體情況，人力資源部與相關部門領導判斷是否能否繼續返聘該員工 9. 對需要退休的員工進行談話，表揚其為公司做的貢獻，并溝通將來與公司的關系 10. 由常務副總或總裁對返聘情況進行審核 高科技行業 39 流程名稱：離職管理流程說明（續） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 11. 根據員工退休規定辦理退休手續 退休規定 12. 與續聘的員工簽訂續聘合同 續聘合同 續聘合同 13. 根據員工離職規定辦理離職手續 離職規定 14. 修改員工信息 檔案庫，標明該員工已經不是公司的雇員 15. 取消員工所有 業務權限，防止離職員工對公司產生不利影響 16. 解除與離職員工的勞動合同 17. 結清其它各項人事手續，包括返還辦公用品等 18. 人力資源部對離職員工的剩余工資進行計算，并發放剩余工資 剩余工資 19. 轉移離職員工的檔案，辦理轉移集體戶口、養老保險等 員工檔案轉移 高科技行業 40 流程名稱：勞動合同續簽管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 開始 總裁 事業部總經理 /部門經理 查詢員工勞動合同 合同到期 發出續聘 /離職意向通知書 給出關于續聘 /終止合同的意見 通過 是否續簽合同？ 續簽合同 離職管理流程 結束 結束 結束 否 是 續聘 /離職 意向通知書 是 否 1 2 3 4 5 6 續簽 離職 高科技行業 41 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 查詢員工檔案 員工檔案 2. 如果員工勞動合同到期，向其部門經理發出續聘 /離職意向征詢通知書 續聘 /離職意向通知書 3. 事業部經理 /部門經理給出是否與該員工續聘的意見 續聘 /離職意見 續聘 /離職意向通知書 4. 總裁對事業部經理 /部門經理的意見進行審批 5. 如果續聘，與該員工續簽勞動合同 續簽的勞動合同 6. 如果離職，進入離職管理流程 流程名稱：勞動合同續簽管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 高科技行業 42 流程系列－培訓管理流程 () 流程輸出 流程設計出發點 流程負責人 流程輸入 ? 人員績效考核結果 ? 業務發展方向 ? 培訓講師及培訓課程組織與準備的評估反饋 培訓課程檔案管理 ? 更新的培訓課程檔案 ? 人力資源部 ? 培訓課程的挑選一定要依據企業未來的業務發展以及現有人員的技能狀況 ? 對培訓課程檔案的修訂建立在參與培訓人員的反饋的基礎之上 培訓計劃執行 ? 人員績效考核結果 ? 培訓計劃及預算 ? 計劃外的培訓申請 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結報告 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協議 ? 人力資源部 臨時外部培訓執行 ? 臨時外部培訓信息 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協議 ? 人力資源部 ? 臨時的外部培訓信息由人力資源部同一進行收集 ? 臨時外部培訓是計劃外的培訓，因此一定得到相關業務部門的意見以及常務副總或總裁的批準 ? 臨時外部培訓分為外派培訓及外部培訓機構專場培訓兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓進行培訓，但如有特殊業務需求，必須由部門經理批準才可參加非計劃培訓 員工技能評估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評估 ? 員工技能評估應當參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評估結果