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品管圈專項培訓(編輯修改稿)

2026-03-11 14:09 本頁面

　

【文章內容簡介】狀狀把把握握? 將現行工作內容充分掌握 (流程圖 )? 到現地 ,針對現物 ,做現實觀察 (三現原則、查檢表）? 把現象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點、柏拉圖 )流程圖查檢表柏拉圖現現狀狀把把握握現現狀狀把把握握 ———— 如何制作流程圖如何制作流程圖? 定義作業流程的結構（開始與結束） ? 描述作業流程的所有步驟，將步驟按序排列? 利用標準化的符號繪制? 檢查是否完整標準流程圖符號小兒靜脈留置針穿刺流程圖調查時間 : 2023年 05月 14日 —0 5月 27日調查地點 : 神經內科調查方式 : 自制調查記錄表，觀察并記錄每次靜脈穿刺缺陷及原因調查者 : 全體圈員調查例數 : 298例穿刺失敗例數 : 58例失敗率 : %現現狀狀把把握握 — 改善前數據收集日期原因現現狀狀把把握握 ———— 查檢表查檢表小兒靜脈穿刺失敗率查檢表小兒靜脈穿刺失敗率查檢表（匯總）現現狀狀把把握握 ———— 查檢表查檢表柏拉圖柏拉圖? 其結構是由兩個縱坐標和一個橫坐標，若干個直方形和一條折線構成。? 左側縱坐標表示不合格品出現的頻數（出現次數或金額等）? 右側縱坐標表示不合格品出現的累計頻率（如百分比表示 )? 橫坐標表示影響質量的各種因素，按影響大小順序排列，直方形高度表示相應的因素的影響程度（即出現頻率為多少），折線表示累計頻率（也稱柏拉圖曲線）。? 通常所說的 82原則，即解決導致 80%問題的 20%的原因。柏拉圖的制作% 改善重點根據 82定律，本選題的改善重點為：進針角度、血管因素、經驗不足現狀把握現狀把握柏拉圖QCC活動的步驟析準化有效果計劃 Plan實施 Do確認 Check處置 Action無效果目標設定? 目標值 =現況值改善值 (現況值累計百分比圈員能力 )? 目標值 =%(%77. 42% 80%) =%目標設定主題選定%失敗率目標設定QCC活動的步驟析準化有效果計劃 Plan實施 Do確認 Check處置 Action無效果析問題↓原因↓要因↓真因 ← 頭腦風暴、魚骨圖、系統圖← 表決 (記名式團體技巧 )← 查檢柏拉圖 →解解析析特性要因圖特性要因圖 (魚骨圖魚骨圖 )特性要因圖：是用來分析某一質量問題發生原因時所用的圖。 (一張特性要因圖只能解決一個主要品質問題，如果有幾個主要改善問題，那么就畫幾張特性要因圖 )人員材料流程環境機器主要問題中原因小原因大原因解析患兒不配合體位固定不住患兒肥胖血管深淺穿刺少年資低手生疏血管深淺判斷失誤工作態度過分自信未重視忙護士人員不足情緒急躁護士光線昏暗穿刺場所在床邊穿刺環境其他家長情緒急躁、過激言行擔心患兒留置針種類為什么進針角度是的影主響要留原置因針靜脈穿刺成功率宣教不到位消瘦溝通交流不到位解析魚骨圖 1為什么血管因素是的影主響要留原置因針靜脈穿刺成功率血管條件差皮膚顏色不好患兒脫水、發熱等

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