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電子商務的網(wǎng)絡營銷(1)(編輯修改稿)

2026-03-16 14:46 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】息數(shù)據(jù)庫 6．發(fā)揮 Web菜單的導購作用 7．提供電子化的網(wǎng)絡支付工具返回本節(jié) 第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷 “虛擬現(xiàn)實”網(wǎng)絡營銷虛擬現(xiàn)實（ Virtual Reality）是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的技術，它生成各種虛擬環(huán)境，作用于人的感官，使人產(chǎn)生親臨其境的感覺。虛擬現(xiàn)實技術用于網(wǎng)絡營銷，我們不僅可以觀看商品圖像，還可以觀察商品內(nèi)部，進行操作演示，甚至“親自”參觀生產(chǎn)。返回本節(jié) 第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上購物流程網(wǎng)上銷售界面個人消費者網(wǎng)上購物過程（ B to C）企業(yè) — 企業(yè)網(wǎng)上購物過程（ B to B）返回本章首頁第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上銷售界面 1．顧客和零售商界面功能：商店運作、顧客服務。 2．零售商和供應商界面功能：訂貨、存貨、發(fā)貨。 3．零售商管理界面功能：商業(yè)情報和商品計劃、微觀營銷、品牌管理。返回本節(jié) 第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷個人消費者網(wǎng)上購物過程（ B to C） 1．訪問網(wǎng)絡商店主頁 2．尋找所需商品的信息 3．決定購買 4．支付價款返回本節(jié) 第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷企業(yè) — 企業(yè)網(wǎng)上購物過程（ B to B) 1）客戶方向供貨方提出商品報價請求，說明想購買的商品信息。 2）供貨方向客戶方回答該商品的報價，說明該商品的報價信息。 3）客戶向供貨方提出商品定購單，說明初步確定購買的商品信息。第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷 4）供貨方向客戶提出商品定購單應答，說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息。 5）客戶方根據(jù)應答提出是否對定購單有變更請求，說明最后確定購買商品的信息。 6）客戶向供貨方提出商品運輸說明，說明運輸工具、交貨地點等信息。第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷 7）供貨方向客戶發(fā)出發(fā)貨通知，說明運輸公司、交貨地點、運輸設備、包裝等信息。 8）客戶向供貨方反饋收貨通知，報告收貨信息。 9）交易雙方收發(fā)匯款通知，買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息。 10）供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票，完成全部交易。第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷詢價報價供定購單客定購單應答定購單變更請求貨運輸說明戶發(fā) 貨通知收貨通知方匯款通知方發(fā) 票圖51 B to B網(wǎng)上購物過程返回本節(jié) 第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上營銷實例分析返回本章首頁第 5章電子商務的網(wǎng)絡營銷 1．公司簡介于 1998年 6月份成立的有限責任公司，公司目前注冊資本為人民幣 4000萬元。它所擁有的正廣和銷售網(wǎng)絡既適應國情擁有 85818人工電話、語音自動訂購熱線，又和國際接軌開通了因特網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站（正廣和網(wǎng)上購物中心主頁見圖 52），通過在北京、廣州等大城市建網(wǎng)逐步面向全國輻射，開展 “ 電子商務

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