赴上海蘇州社區商業發展考察報告(編輯修改稿)

2025-09-21 19:26 本頁面

　

【文章內容簡介】年兩次轉發了市商委《關于搞好社區商業建設的意見》和《關于進一步搞好社區商業建設的意見》， XX 市分別在 20**年、 20**年轉發了 XX 市發改委、財政局和貿易局共同編制的《 XX市社區商業示范社區建設的實施意見》、市貿易局《關于全面推進社區商業建設的意見》，確定了不同層次商業示范社區的建設標準，對社區商業必備的便民商業服務業態給予相關政策優惠。三是增加對社區商業建設的考核權重。上海、 XX 市委、市政府都將社區商業建設納入對各級政府綜合考核以及政府對相關部門及分管領導考核的范疇，并制定了量化考核標準。四是注重對社區商業發展的投入。 XX 省政府明確各區縣政府為社區商業建設和管理的第一責任人，要求各區縣和相關街道、鎮（鄉）安排財力，調動社會各方建設社區商業特別是配置必備性網點和商業業態的積極性，并形成社區商業建設、開發和管理的長效機制。XX 市制定社區商業建設主體相關優惠政策的同時，對不同層次商業示范社區，按照國家級、省級和市級商業示范社區標準分別給予社區 20 萬、 15 萬和 10 萬元的扶持資金，調動了社區發展社區商業的積極性。第 7 頁共 14 頁（三）重民生 —— “ 便民、利民、惠民 ” 的發展宗旨是社區商業建設的根本動力。上海、蘇州社區商業的發展突出體現了 “ 便民、利民、惠民 ”的宗旨，受到社區居民的歡迎，激發了社區各單位、社區居民的參與熱情，形成了發展社區商業的良性互動機制。以 XX 省 XX 縣區為例，近年來， XX 縣區不僅建成了 11 家菜市場、 9 家菜店、 9 家特色農產品專賣店、 30 家生鮮超市，還在60 多個小區、社區生活服務中心設置流動菜點，提供電話預約，“ 送菜上門 ” 服務。去年 4 月，武定菜場等 7 家菜場實現 “ 馬大嫂 ” 便民服務卡聯網，居民通過攤位 pos 機可以直接拉卡買菜，還可登錄馬大嫂網站查詢買菜記錄，實現食品交易可追溯。為填補社區服務盲點， XX 縣區率先開設 5 個社區生活服務中心，提供 “ 居民確實需要、市場無法滿足、政府必須承擔 ” 的便民服務項目，包括修傘修鞋、食品配送、改縫衣服、小家電維修和拍照沖洗等等。以 “ 聯動各方資源，搭建信息平臺，開展公益活動，完善社區服務 ” 為運作理念，以 “ 一個中心、一部電話、一張網絡 ” 為工作核心，使其成為貼近居民、服務民需的專業化便民服務機構，進一步提升了社區公共服務水平。南京西路社區生活服務中心，從 20**年初開張至今共服務 6 萬多人次，其中接受兩千多個熱線電話，居民滿意率達到 100%。 XX 市從社區商業規劃開始，就規定了餐飲店、便利店、菜第 8 頁共 14 頁市場、理發店、維修店等 12 種以上必備業態，搭建了面向社區居民的家政服務網絡平臺，其 “968895” 服務熱線服務范圍以覆蓋整個中心 XX 縣區，服務內容涵蓋 16 大類 168 項，加盟企業超過 600 家。（四）樹品牌 —— 引進和培育社區商業品牌是社區商業建設的有效途徑。在推進社區商業的進程中，上海、蘇州兩市注重發揮市場主體的作用，引進、培育和發展連鎖經營企業，打造社區商業品牌，進一步提高社區商業的組織化程度和商業層次，從而改變以往社區 “ 臟、亂、差 ” 的狀況。在上海，聯華超市的快客便利店已遍布社區，許多知名連鎖品牌如屈臣氏、絲芙蘭、哈根達斯、星巴克、一茶一坐、優衣庫、瑪花纖體等開始在社區開店；在蘇州，華潤、美佳、可的、肯德基等國內外知名連鎖企業也紛紛進駐社區，發展連鎖網點。其統一的店面形象、規范的經營管理、人性化的服務理念在引導社區居民消費的同時，營造了社區的和諧氛圍。（五）強功能 —— 完善的社區商業服務功能是社區綜合服務功

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