家政服務員培訓工作總結(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 清潔、烹飪、花卉寵物養護、老幼家庭護理等知識和技能。同時，也根據市場需求劃分為一般家政服務、育嬰師、養老護理專業。家政服務初級培訓課時不少于200個，其中公共培訓課時不少于10個，理論不少于92個，實際操作不少于98個。培訓結束后，將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。在整個培訓過程中經培訓的家政人員要簽訂就業協議。成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。（四）、教師的教學工作教師豐富的授課內容我班按照上級要求，針對就業需求和學員要求，開設公共課，理論課和實際操作課的多項技能培訓，主要有：中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程，圍繞“家”字做文章，不斷豐富授課內容培訓形式靈活豐富為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現自身價值打下堅實的基礎，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合：一是理論授課與實際操作相結合，改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式，一是在理論授課的同時，二是實踐與應用相結合，把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合，以便牢固掌握，避免“紙上談兵”的培訓方式；三是集中授課與自學交流相結合，使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握，給其自學交流的機會，讓他們互相學習，取長補短。提升素質，培訓常態化。我班在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓相結合。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。二是開展特色技能培訓，開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務人員。（四）家政培訓人員技能考核 在家政人員培訓工作完成后，對學員進行結業考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。三、推薦家政人員就業今年，對于技能考核通過的家政培訓人員，我們為其聯系工作，主要是社區家庭、公司保結方面，截至目前，共有34名家政人員成功上崗，上崗率在90%，客戶滿意率在98%，通過我們的努力，使這些經過嚴格培訓的家政人員能夠有機會服務于社會、服務于大眾。同時我們還做了以下工作：為方便市民了解家政服務行業從業人員培訓和就業登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網上，方便市民查詢。我們將指導學員與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。四、工作不足和下一步工作計劃（一）工作不足今年，我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：部分農村出來的婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住。”的現狀。（二）解決辦法加大宣傳。利用電視、報紙、網絡等媒體進行大力宣傳，營造輿論氛圍；發放宣傳材料，在城市社區和農民工輸出聚集的農村發放宣傳單，動員農轉城婦女從事家政服務。使她們轉變思想、轉變觀念。通過科學管理與組織教學，努力提高家政人員的學習能力，希望培訓出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求。2012年8月第三篇：家政服務員培訓工作總結洪洞縣立達科技職業培訓學校 第四期家政服務員培訓班工 作 總 結二○一三年十一月三日家政服務員培訓班 工 作 總 結縣人力資源和社會保障局：為認真落實《山西省人民政府貫徹國務院關于做好就業工作的實施意見》，做好全省促進就業工作，結合我縣的就業任務和經濟發展狀況，把擴大就業作為經濟和社會發展的重要目標。為更多的農民工提供職業技術服務，提高農民工就業能力，加快農民工的轉移，通過電視廣告、進村入戶等招生宣傳形式，在廣勝寺教學點招收家政服務員178人。為了方便廣大學員的學習生活，學校將培訓班設置在道覺學校兩個班，圪垌村委會兩個班，根據學員所在區域共分為四個教學班。于8月19日正式開班，開始對所招收的178名學員進行家政服務員職業技能培訓。現將培訓開班情況總結匯報如下：一、資質申報在開班之前，我校將培訓班的任課教師的資質、開班申請、培訓計劃等呈報縣局及縣財局審批，取得開班的資質。二、組織分工有充分合理的組織分工，才能保證培訓工作的有序進行，為確保培訓質量，我校安排6名專職教師進行授課，抽調2名教師負責本次培訓班的管理工作。培訓班主任1名，由耿慧慧擔任，下設辦公室、安全保衛處、教學管理部三個部門，并做了具體分工：各班班主任負責學員的考勤及資料的收集、學員資料的發放工作；教學管理部主任耿慧慧負責教學管理、課程安排、任課教師的考核管理，課堂紀律的管理及學員的考試考核工作。為了加強對各培訓班的管理，任命班主任4名，由耿慧慧擔任一班班主任，耿志鵬擔任二班班主任，賈惠民擔任一班班主任，李艷擔任二班班主任，各班主任負責各培訓班的日常管理工作。三、統一認識，保障培訓效果。在培訓開始之前，我校培訓部一班人首先統一認識。為確保培訓的效果，由本校的6名專業教師負責授課，并制訂出各學科的課時課量及教學大綱。對6名教師進行了明確分工：索秀華負責職業道德教學，李欣欣、王海波、李菊香、崔海榮、王青伶負責家政服務員專業教學。本次受訓學員大部分來自村鎮的中青年婦女，平均年齡35歲左右，年齡偏大，文化基礎偏低，對教學管理工作帶來了很大的壓力。就這個問題管理教師給學員分析家政服務員職業培訓對其個人及家庭的影響和改變，讓他們統一了認識，端正了學習態度。在教學中，各老師采用多種教學方式，風趣的教學風格，實用的教學內容，讓學員學的懂，學